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Réinstallation imprimante Epson

Fermé
laclaude - 24 févr. 2012 à 23:29
glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025 - 25 févr. 2012 à 20:14
Bonjour,
J'ai réinstallé mon imprimante Epson DX4400. Les cartouches d'encre Epson sont neuves. Elle n'imprime pas et les deux voyants clignotent. Y avait-il une manoeuvre à effectuer auparavant ?
Pas douée en informatique
laclaude



6 réponses

Réponse 1 / 6
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription lundi 21 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017 778
24 févr. 2012 à 23:51
Bonjour,

essaye déjà ça :

1) mettre le PC à jour (dans IE cliquer sur Outils puis Windows Update pour télécharger les mises à jour prioritaires)
2) télécharger le dernier pilote sur le site Epson.

aloes
0
laclaude
25 févr. 2012 à 11:51
J'ai fait ce que tu as dit aloes mais j'ai l'impression de mon imprimante est malade
0
Réponse 2 / 6
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
25 févr. 2012 à 11:58
salut
peut être + d'info sur cette page
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-BE&data=lkuCfcvA9cxyWBIk5wgudU1phznTXNb4
0
Réponse 3 / 6
laclaude
25 févr. 2012 à 16:12
bonjour billmaxime, en fait, à la base, le scan n'est pas reconnu et donc ne peut pas fonctionner. Les deux voyants de mon Epson DX4400 clignotent tous les deux. L'encre est neuve mais l'imprimante ne les affiche pas. C'est galère surtout quand on n'y connais rien. Merci de ton aide,
laclaude
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Réponse 4 / 6
glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025 4 456
25 févr. 2012 à 16:38
Bonjour,
Quels sont les deux voyants à clignoter ?
Vista 32 ou 64 bits ?
@+
0
laclaude
25 févr. 2012 à 19:00
Il y a un voyant vert ON et un rouge STOP. Les 2 clignotent en permanence. Je suis sous VISTA 32 bits. Merci
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glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025 4 456
Modifié par glg29 le 25/02/2012 à 19:11
Les cartouches sont correctement montées, sont-elles d'origines pour la marque ou compatibles?
Est-ce de cette manière que tu as procédé pour les installer ? Cliquer
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glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025 4 456
25 févr. 2012 à 20:14
D'après le diagnostic de panne du site Epson pour cette machine, ces deux voyants à clignoter en même temps signalent un bourrage papier.
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Réponse 5 / 6
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription lundi 21 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017 778
25 févr. 2012 à 16:58
Peut-être voir du coté du pare-feu.
Si tu le désactives, ton imprimante fonctionne ?

aloes
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laclaude
25 févr. 2012 à 19:06
mon parefeu me protège
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Réponse 6 / 6
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription lundi 21 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017 778
25 févr. 2012 à 19:22
Tu le désactives temporairement pour voir si le problème vient du pare-feu !

aloes
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