Réinstallation imprimante Epson

laclaude -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai réinstallé mon imprimante Epson DX4400. Les cartouches d'encre Epson sont neuves. Elle n'imprime pas et les deux voyants clignotent. Y avait-il une manoeuvre à effectuer auparavant ?
Pas douée en informatique
laclaude



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6 réponses

aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Bonjour,

essaye déjà ça :

1) mettre le PC à jour (dans IE cliquer sur Outils puis Windows Update pour télécharger les mises à jour prioritaires)
2) télécharger le dernier pilote sur le site Epson.

aloes
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laclaude
 
J'ai fait ce que tu as dit aloes mais j'ai l'impression de mon imprimante est malade
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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laclaude
 
bonjour billmaxime, en fait, à la base, le scan n'est pas reconnu et donc ne peut pas fonctionner. Les deux voyants de mon Epson DX4400 clignotent tous les deux. L'encre est neuve mais l'imprimante ne les affiche pas. C'est galère surtout quand on n'y connais rien. Merci de ton aide,
laclaude
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Quels sont les deux voyants à clignoter ?
Vista 32 ou 64 bits ?
@+
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laclaude
 
Il y a un voyant vert ON et un rouge STOP. Les 2 clignotent en permanence. Je suis sous VISTA 32 bits. Merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Les cartouches sont correctement montées, sont-elles d'origines pour la marque ou compatibles?
Est-ce de cette manière que tu as procédé pour les installer ? Cliquer
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
D'après le diagnostic de panne du site Epson pour cette machine, ces deux voyants à clignoter en même temps signalent un bourrage papier.
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aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Peut-être voir du coté du pare-feu.
Si tu le désactives, ton imprimante fonctionne ?

aloes
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laclaude
 
mon parefeu me protège
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aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Tu le désactives temporairement pour voir si le problème vient du pare-feu !

aloes
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