Contacter service client bouygues telecom

Résolu/Fermé

Bouygues

kiro09 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
beijo2nico Messages postés 3 Statut Membre - 24 oct. 2017 à 17:34

Bonjour,
jai eu prélèvement de bouygues telecom de 34,90€ alors que sa fait plus d1 an que mon abonnement est fini.
jai essayer dappeler le service de client, jai regarder sur internet, pour pouvoir les contacter il me demande a chaque fois le numéro de téléphone de ma ligne(ou adrese mail de la box.) qui nest plus actif...
je voudrait savoir comment je peut les joindre, ou alors l'adresse du service client
merci de vos réponses

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Meilleure réponse
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FsBill Messages postés 8 Statut Membre 14

service client: ligne directe 0805089408 (numéro gratuit)
Ils t'aideront merci à toi
Didier
71
1. beijo2nico Messages postés 3 Statut Membre
  
  Merci Fsbill celui là aussi un numéro gratuit 0805 0805 20.
  Impeccable.
  Bonne soirée
  
  0
Réponse 2 / 6
FsBill Messages postés 8 Statut Membre 14

kiro09
Super... j'ai eu gain de cause merci
ligne directe bouygues telecom 0805089408
20
Réponse 3 / 6
Sakiroff

Bonjour
Sur internet il y a les coordonnees du mediateur des télecoms
En 3 jours c'etait regle
10
Réponse 4 / 6
bruledidier77 Messages postés 2 Statut Membre 1

C'est vraiment gentil à vous, j'ai pu les avoir aussi à ce numéro et mon problème a été résolu. Je vous remercie.*
Bonne suite à vous.
4
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Réponse 5 / 6
djsephiroth Messages postés 91 Statut Membre 11

Cherchez un minimum avant de poster :

http://www.contact.bouyguestelecom.fr/
3
Réponse 6 / 6
kiro09 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 31

jai cherché mais je nais pas trouver...
merci
1
1. gnarf
  
  bonjour,
  j'ai exactement le même type de problème. lorsque je contacte bouygues, ils me demandent systématiquement mon numéro de téléphone, or celui-ci n'est plus actif...
  toute aide sera la bienvenue :-)
  
  0
2. sylvie
  
  Même problème ! je n'arrive donc pas à résoudre mon problème, c'est honteux !
  
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3. minouche
  
  bonjour vous pouvez appeler le 1064
  
  0
4. minouche
  
  le 1064 dune ligne fix
  
  0
5. tolane
  
  Aucun moyen (ou seulement avec des frais exorbitants par tel) de les joindre de l'étranger. J'ai résilié mon abo. pour motif. Déménagement à l'étranger (documents à l'appui), par LAR, et je continue depuis 6 mois à recevoir des factures, par chance j'ai arrêté le prélèvement automatique. Service scandaleux, et inadmissible. Par tél. pas de conseiller efficace, par mail je n'avais pas de contact, et à moins de refaire des LAR (ce n'est plus à moi d'engager des frais) c'est à Bouygues de faire son boulot. Le 1064 ne fonctionne pas de l'étranger wouahou !!! Tout ça c'est pour pomper du fric aux abonnés. Ecoeurée par ces grosses boîtes de telecom, maintenant j'ai une carte tel. que je recharge, et surtout plus d'abo. C'est beaucoup plus économique !
  
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