Mozilla Firefox bug
Résolu
baby-teck43
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kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, bonsoir a tous
Je me sers de Mozilla Firefox depuis quelques moi déjà sur mon pc et du jours au lendemain, mozilla firefox se met a buguer. J'explique :
Dès que je vais sur des sites tels que youtube ou lorsque je veux lire une vidéo, mozilla cesse de fonctionner. Il n'y a aucun message, il se bloque comme ça.
Cela fait quelques semaines que ça dure. Cette semaine j'ai essayé de le désinstaller et le ré-installer et ça a marcher, mais le lendemain, lorsque je rallume mon ordinateur, tout rebug comme avant.
J'aimerais savoir quelle est la cause de ce problème et si vous l'avez eu, comme l'avez vous résolus ?
Merci d'avance :)
Je me sers de Mozilla Firefox depuis quelques moi déjà sur mon pc et du jours au lendemain, mozilla firefox se met a buguer. J'explique :
Dès que je vais sur des sites tels que youtube ou lorsque je veux lire une vidéo, mozilla cesse de fonctionner. Il n'y a aucun message, il se bloque comme ça.
Cela fait quelques semaines que ça dure. Cette semaine j'ai essayé de le désinstaller et le ré-installer et ça a marcher, mais le lendemain, lorsque je rallume mon ordinateur, tout rebug comme avant.
J'aimerais savoir quelle est la cause de ce problème et si vous l'avez eu, comme l'avez vous résolus ?
Merci d'avance :)
10 réponses
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Oka, apparemment pas d'extensions malveillantes, aucune idée,
-Tu peux faire remonter le soucis brièvement ici:
https://qsurvey.mozilla.com/s3/Give-feedback-landing-page
-Ensuite chercher une solution là:
https://support.mozilla.org/fr/
-Si tu ne trouves pas les infos pour résoudre ton problème tu peux contacter Firefox par là, des personnes plus spécialisés sur Firefox seront te répondre:
https://support.mozilla.org/fr/kb/obtenir-assistance-communaute?redirectlocale=fr&redirectslug=poser-une-question
Bonne journée,
Tiens moi au courant !
Babacool-13 -
Bonjour,
Le problème est possiblement causé par un --> ask toolbar, adware, etc... ?
Lance en tant qu'administrateur, cet utilitaire --> AdwCleaner
et clique sur suppression.
-
Salut salut, clique sur "Firefox" en haut à gauche, onglet aide, informations de dépannage.
Descend jusqu'à "extensions", qu'y a t-il ?
Fait un copier coller du petit tableau extension :)
Bonne journée
Babacool-13 -
Salut Babacool-13 alors déjà merci d'avoir répondu a mon sujet, par contre, je n'est pas "extensions"
J'ai : aide, pour commencer, information de dépannage, donner votre avis, redémarrer avec les modules désactiver & à propos de firefox -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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J'ai suivis les conseils de Babacool-13 et j'ai finallement trouver "extensions" mais il me disait juste que ma version skype n'est pas compatible avec ma version de Mozilla.
J'ai ouvert mozilla en tant qu'admistrateur & mon youtube marche :0
si je l'ouvre normalement il ne marche ! Je voudrais savoir : si je l'ouvre en tant qu'administrateur il ne se passe rien de spécial ? enfin je veux dire, c'est comme si je l'ouvrais normalement ou ça modifie certains truc? -
Salut,
Suit comme je t'ai indiqué sur le screen https://www.cjoint.com/?3BplpQV7hCa
Après avoir cliquer comme au dessu tu devrais arriver sur ça: https://www.cjoint.com/?3BpltXFHeSD
Copie et colle le contenu du tableau :)
Babacool-13 -
Salut,
Euh, c'est pas très recommencé en mode administrateur, vu que si jamais tu venais à ouvrir une page contenant un exploit (virus) ou autre il sera installé avec les droits maximum sur ton PC :O
Je ne te recommende pas de procéder comme cela !
Babacool-13 -
D'accord, alors je ne vais ouvrir en tant qu'administrateur !
Voici le contenu du tableau 'extensions'
nom : Microsoft .NET Framework Assistant
version : 0.0.0
activé : true
Et après il y a l' ID
puis j'ai skype .
nom : Skype Click to Call
version : 5.6.0.8442
activé : false
& après il y a l'ID et c'est tout -
Bonjour Kaneagle, j'ai suivis tes conseils
J'arrive a relire les vidéos youtube ect
J'espère que le soucis ne reviendra pas, sinon je contacterais mozilla :)
Merci a vous deux -
De rien,
Bonne journée.
