Mozilla Firefox bugRésolu/Fermé

Question

Bonjour, bonsoir a tous 

Je me sers de Mozilla Firefox depuis quelques moi déjà sur mon pc et du jours au lendemain, mozilla firefox se met a buguer. J'explique :

Dès que je vais sur des sites tels que youtube ou lorsque je veux lire une vidéo, mozilla cesse de fonctionner. Il n'y a aucun message, il se bloque comme ça.
Cela fait quelques semaines que ça dure. Cette semaine j'ai essayé de le désinstaller et le ré-installer et ça a marcher, mais le lendemain, lorsque je rallume mon ordinateur, tout rebug comme avant.

J'aimerais savoir quelle est la cause de ce problème et si vous l'avez eu, comme l'avez vous résolus ?

Merci d'avance :)


Configuration: Windows Vista / Firefox 10.0.1

babacool-13 · Answer

Salut salut, clique sur "Firefox" en haut à gauche, onglet aide, informations de dépannage.

Descend jusqu'à "extensions", qu'y a t-il ?

Fait un copier coller du petit tableau extension :)


Bonne journée
Babacool-13

baby-teck43 · Answer

Salut Babacool-13 alors déjà merci d'avoir répondu a mon sujet, par contre, je n'est pas "extensions" 

J'ai : aide, pour commencer, information de dépannage, donner votre avis, redémarrer avec les modules désactiver & à propos de firefox

baby-teck43 · Answer

J'ai suivis les conseils de Babacool-13 et j'ai finallement trouver "extensions" mais il me disait juste que ma version skype n'est pas compatible avec ma version de Mozilla.

J'ai ouvert mozilla en tant qu'admistrateur & mon youtube marche :0
si je l'ouvre normalement il ne marche ! Je voudrais savoir : si je l'ouvre en tant qu'administrateur il ne se passe rien de spécial ? enfin je veux dire, c'est comme si je l'ouvrais normalement ou ça modifie certains truc?

babacool-13 · Answer

Salut, 

Suit comme je t'ai indiqué sur le screen https://www.cjoint.com/?3BplpQV7hCa

Après avoir cliquer comme au dessu tu devrais arriver sur ça: https://www.cjoint.com/?3BpltXFHeSD 

Copie et colle le contenu du tableau :)

Babacool-13

babacool-13 · Answer

Salut,

Euh, c'est pas très recommencé en mode administrateur, vu que si jamais tu venais à ouvrir une page contenant un exploit (virus) ou autre il sera installé avec les droits maximum sur ton PC :O

Je ne te recommende pas de procéder comme cela !

Babacool-13

baby-teck43 · Answer

D'accord, alors je ne vais ouvrir en tant qu'administrateur !
Voici le contenu du tableau 'extensions'

nom : Microsoft .NET Framework Assistant
version : 0.0.0
activé : true

Et après il y a l' ID
puis j'ai skype .

nom : Skype Click to Call
version : 5.6.0.8442
activé : false

& après il y a l'ID et c'est tout

babacool-13 · Answer

Oka, apparemment pas d'extensions malveillantes, aucune idée,

-Tu peux faire remonter le soucis brièvement ici:
https://qsurvey.mozilla.com/s3/Give-feedback-landing-page


-Ensuite chercher une solution là:
https://support.mozilla.org/fr/



-Si tu ne trouves pas les infos pour résoudre ton problème tu peux contacter Firefox par là, des personnes plus spécialisés sur Firefox seront te répondre:

https://support.mozilla.org/fr/kb/obtenir-assistance-communaute?redirectlocale=fr&redirectslug=poser-une-question


Bonne journée,
Tiens moi au courant !

Babacool-13

kaneagle · Answer

Bonjour,

Le problème est possiblement causé par un --> ask toolbar, adware, etc... ?

Lance en tant qu'administrateur, cet utilitaire --> AdwCleaner
et clique sur suppression.

baby-teck43 · Answer

Bonjour Kaneagle, j'ai suivis tes conseils 
J'arrive a relire les vidéos youtube ect
J'espère que le soucis ne reviendra pas, sinon je contacterais mozilla :)

Merci a vous deux

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne journée.

Mozilla Firefox bug

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