Fenêtres intempestives : virus/sauvegarde Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis environ 2 semaines j'ai des fenêtres de publicité diverses et variées qui s'ouvrent lorsque je me connecte à Mozilla alors que je possède l'antivirus avast et que la fonction "bloquer les fenêtres pop-up" est activée. J'ai également l'application Adblocker or rien n'y fait les fenêtres continuent de s'ouvrir. 
Je suis sous Vista et assez peu douée en informatique(!), c'est la raison pour laquelle je poste ce message alors que des dizaines de discussions existent, car je voudrais partir de zéro pour mon cas.
Est-ce que vous pourriez m'expliquer pas à pas les procédures pour comprendre et éliminer ce problème?
Enfin, si jamais cela était dû à un virus comment puis-je sauvegarder les données stockées sur mon ordinateur, ne possédant ni disque dur externe ni clé USB ?
Merci beaucoup!

kalimusic · Answer

Bonsoir,

Tu as surement du installé un programme indésirable.

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
&#x25CF; Lance  AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF; Clique sur Recherche  
&#x25CF; Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin. 
&#x25CF; Clique sur Quitter 

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt 

Poste le rapport, A +

kalimusic · Answer

Bonsoir,

Fais un copié/collé dans ton prochain message.

Si le rapport est trop long, héberge le sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/ 
Tu obtiendras un lien que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse le consulter.

A +

kalimusic · Answer

re,

Il faut être vigilant quand on installe un programme, jamais via des liens publicitaires. Éviter les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation. C'est toi qui a installé ces programmes en ne lisant pas les conditions d'utilisation : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start= 

Le principal responsable des publicités est pctuto, pour comprendre  : https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/  

1. Désinstalle si présents :

Agence-Exclusive
cacaoweb
Conduit
PCTuto (le logiciel + le tutoriel)
2. Relance AdwCleaner 

- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF; Clique sur Suppression 
&#x25CF; Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande
&#x25CF; Le rapport doit s'ouvrir spontanément.
&#x25CF; Clique sur Quitter 

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt 

Poste le rapport, A +

kalimusic · Answer

Tu as fait deux fois la suppression, le rapport ne montre plus rien.
Passons au principal, encore des soucis ?

A +

kalimusic · Answer

ok, 

1. Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation

2. Désactive/Réactive la restauration système

3. Vérifie que tes logiciels sont à jour

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

 La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)    

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

Bonne soirée

Fenêtres intempestives : virus/sauvegarde

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