Cdiscount besoin d'aide
Résolu/Fermé
Julien
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lolo -
lolo -
Bonjour
Je viens vous faire part de mon expérience avec Cdiscount.
J’ai acheté un écran plat LCD de marque Daewoo écran de 40pouces.
J’ai acheter cette écran il y a 10 jours et que j’ai payé 1050€ + 179€ de garantie sérénité, je reçois mon écran le vendredi 20/10/06 j’installe l’écran chez moi et lorsque que je branche cette écran il ne marche pas, je vérifies ma prise 220V et change le cordon d’alimentation (au cas ou) et toujours rien.
Ce matin j’appel Cdiscount pour effectuer le remplacement de mon écran qui ne marche pas je leur explique donc le problème et il me donne les démarche a suivre.
Il faut qu’il mandate un transporteur et que ce transporteur prenne contact avec moi( a savoir que le transporteur a 8 jours pour me contacter) pour récupérer l’écran et une fois l’écran récupéré Cdiscount le testera et me le remplaceront par un produit neuf.
Je précise aussi que le produit est garanti 2 ans sur site j’ai donc pris contact avec le fabriquant pour lui expliquer mon problème.
Voila comment fonction la garantie sur site chez Daewoo, il faut que je leur envois un fax avec la facture le numéro de série de l’appareil, une fois le fax reçu il sera traiter dans l’ordre d’arrivé.
Une fois ma demande traité un technicien me contactera et se rendra mon domicile pour vérifier la panne une fois cette étape passer un transporteur viendra chercher l’écran chez moi et Daewoo me renverra un autre écran.
De plus je précise que lorsque j’ai acheté cette écran il est bien écrit « garanti 2 ans sur site et hors CDiscount et Daewoo me propose un enlèvement sur site ce qui n’a bien sur rien a voir avec la garanti que j’ai souscris lors de l’achat.
J’aurais aussi une question, je ne souhaite pas garder cette appareil, je demande donc a Cdiscount de me rembourser, mais est-ce que Cdicount me remboursera vu que l’écran a été ouvert ?
Voila je voulais vous faire part de mon expérience avec Cdiscount et par la même occasion pousser un grand coup de gueule envers Cdiscount et Daewoo.
Merci a vous
Je viens vous faire part de mon expérience avec Cdiscount.
J’ai acheté un écran plat LCD de marque Daewoo écran de 40pouces.
J’ai acheter cette écran il y a 10 jours et que j’ai payé 1050€ + 179€ de garantie sérénité, je reçois mon écran le vendredi 20/10/06 j’installe l’écran chez moi et lorsque que je branche cette écran il ne marche pas, je vérifies ma prise 220V et change le cordon d’alimentation (au cas ou) et toujours rien.
Ce matin j’appel Cdiscount pour effectuer le remplacement de mon écran qui ne marche pas je leur explique donc le problème et il me donne les démarche a suivre.
Il faut qu’il mandate un transporteur et que ce transporteur prenne contact avec moi( a savoir que le transporteur a 8 jours pour me contacter) pour récupérer l’écran et une fois l’écran récupéré Cdiscount le testera et me le remplaceront par un produit neuf.
Je précise aussi que le produit est garanti 2 ans sur site j’ai donc pris contact avec le fabriquant pour lui expliquer mon problème.
Voila comment fonction la garantie sur site chez Daewoo, il faut que je leur envois un fax avec la facture le numéro de série de l’appareil, une fois le fax reçu il sera traiter dans l’ordre d’arrivé.
Une fois ma demande traité un technicien me contactera et se rendra mon domicile pour vérifier la panne une fois cette étape passer un transporteur viendra chercher l’écran chez moi et Daewoo me renverra un autre écran.
De plus je précise que lorsque j’ai acheté cette écran il est bien écrit « garanti 2 ans sur site et hors CDiscount et Daewoo me propose un enlèvement sur site ce qui n’a bien sur rien a voir avec la garanti que j’ai souscris lors de l’achat.
J’aurais aussi une question, je ne souhaite pas garder cette appareil, je demande donc a Cdiscount de me rembourser, mais est-ce que Cdicount me remboursera vu que l’écran a été ouvert ?
Voila je voulais vous faire part de mon expérience avec Cdiscount et par la même occasion pousser un grand coup de gueule envers Cdiscount et Daewoo.
Merci a vous
A voir également:
- Comment faire marcher la garantie sur cdiscount
- Comment faire marcher chromecast - Guide
- Garantie g30 - Guide
- Payer avec paysafecard sur cdiscount - Forum Consommation & Internet
- Contacter vendeur cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
- Comment envoyer un mail à cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
52 réponses
bonjour,
je viens continuer le chapitre de mécontents. J'ai acheté en solde un micro-ondes et quand je l'ai reçu, je reconnais, ne pas avoir ouvert le colis devant le facteur et mis le produit en route pour savoir s'il marchait bien. Je ne l'ai pas mis en route car la porte ne fermait pas je les ai appelé et ne je comprenais rien de ce qu'on me disait. Bref, c'est de ma faute j'aurais dû ouvrir le paquet et donc je dois demander à la poste un papier comme quoi la poste n'est en aucun cas responsable de malvaillance (car au départ ils n'emballent que des produits en état) sic. Donc je dois attendre le bon vouloir de la poste, le bon vouloir de Cdiscount et voila j'attends. De plus mon colis avait une poque au cas ce n'est pas grave mais un four qui ne se ferme pas ! j'ai déjà commandé chez eux et pas de problème mais il suffit de tomber sur un produit défaillant et c'est la cata. De plus le suivi fait au Maroc là encore la cata comme d'ailleurs pour beaucoup de suivi maintenant. Donc je vais faire comme vous voir ce que cela va faire et vous communiquerai la réponse
bonsoir à tous
je viens continuer le chapitre de mécontents. J'ai acheté en solde un micro-ondes et quand je l'ai reçu, je reconnais, ne pas avoir ouvert le colis devant le facteur et mis le produit en route pour savoir s'il marchait bien. Je ne l'ai pas mis en route car la porte ne fermait pas je les ai appelé et ne je comprenais rien de ce qu'on me disait. Bref, c'est de ma faute j'aurais dû ouvrir le paquet et donc je dois demander à la poste un papier comme quoi la poste n'est en aucun cas responsable de malvaillance (car au départ ils n'emballent que des produits en état) sic. Donc je dois attendre le bon vouloir de la poste, le bon vouloir de Cdiscount et voila j'attends. De plus mon colis avait une poque au cas ce n'est pas grave mais un four qui ne se ferme pas ! j'ai déjà commandé chez eux et pas de problème mais il suffit de tomber sur un produit défaillant et c'est la cata. De plus le suivi fait au Maroc là encore la cata comme d'ailleurs pour beaucoup de suivi maintenant. Donc je vais faire comme vous voir ce que cela va faire et vous communiquerai la réponse
bonsoir à tous
Bonjour à tous, j'ai moi aussi une expèrience douloureuse à savoir que j'ai fait l'achat d'une machine à laver Daewoo. Celle-ci étant en panne, j'ai contacté cdiscount pour me donner la liste des réparateurs agrées Daewoo. Au téléphone j'ai du avoir une personne d'une plateforme qui se trouve dans un pays du magheb ou d'afrique car je ne comprenais rien à ce qu'elle me disait. Bref, plusieurs mails, courriers recommandés pour les aviser que leur liste de réparateurs n'est pas à jour puiqu'après un contact téléphonique, les artisans me disent qu'ils ne sont plus agrées. Dialogue de sourd avec cdiscount, recommandé à Daewoo, aucune réponse. Trois mois sans machine à laver avec deux enfants de 1 et 04 ans, imaginez un peu.Je vais me tourner vers une assocation de consommateurs pour un éventuel recours en justice, car je ne sais pas les frais qui vont être engendrés par ce recours. Que dois-je faire, quelqu'un a t-il un numéro de téléphone pour le sav de Daewoo car ceux que je compose n'aboutissent à rien. L'incompétence de cdiscount filliale de Casino est hallucinante! Je suis écoeuré et trés énervé. Merci d'avance.
Salut Julien! Je me bats moi aussi avec cdiscount et daewoo pour une machine à laver en panne depuis 03 mois!!! Auriez-vous un numéro de téléphone de sav de daewoo, une adresse ou autre, impoosible de les joindre!!! Merci.
Bonjour
J’ai moi même eux d'énormes problèmes avec cdiscount niveau matériel électronique et ménagé je vs conseille vivement de passe chez un commercent qui est proche de chez vs du style Darty Auchan carrefour bref ... des personne que vs avez en face de vs c'est plus simple quand même et cela coûte moins cher au niveau téléphone car avec eux c’est toujours des numéros hors de prix donc faite le total de la facture c’est pratiquement la même chose ...et de plus quand je renvois les articles que cdiscount c'est trompé dans la commande cela est a mes frais alors que quand on commende chez eux c'est toujours a nos frais ... ou sont les affaires dedans ??? Sérieux fait comme moi il y a pas que cdiscount en matière de matériel et dvd pas cher j'ai consulte plusieurs site et j'ai trouve des dvd pas cher et neuf avec des frais de livraison gratuit pour un certain montent donc ... la toile est faite pour surfer donc ... a vos claviers
J’ai moi même eux d'énormes problèmes avec cdiscount niveau matériel électronique et ménagé je vs conseille vivement de passe chez un commercent qui est proche de chez vs du style Darty Auchan carrefour bref ... des personne que vs avez en face de vs c'est plus simple quand même et cela coûte moins cher au niveau téléphone car avec eux c’est toujours des numéros hors de prix donc faite le total de la facture c’est pratiquement la même chose ...et de plus quand je renvois les articles que cdiscount c'est trompé dans la commande cela est a mes frais alors que quand on commende chez eux c'est toujours a nos frais ... ou sont les affaires dedans ??? Sérieux fait comme moi il y a pas que cdiscount en matière de matériel et dvd pas cher j'ai consulte plusieurs site et j'ai trouve des dvd pas cher et neuf avec des frais de livraison gratuit pour un certain montent donc ... la toile est faite pour surfer donc ... a vos claviers
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salut
j'ai acheté chez cdiscount un lecteur mp3 qui s'est révélé être incompatible avec windows Vista, ce qui n'était pas mentionné dans la fiche technique.
mais ça, ce n'est rien à côté de la réponse du support Creative :
Pour votre information, sachez que le numéro de série que vous nous avez
communiqué correspond à un produit reconditionné, c'est-à-dire que c'est
un lecteur qui a été répare et remis sur le marché. La garantie
constructeur ne s'applique pas sur ce produit, si votre revendeur vous
en a indiqué une, merci de vérifier avec lui.
voilà, encore besoin d'en rajouter sur ce marchand ? ce n'est pas la première fois que cdiscount me pose problème (produits manquants dans les colis, compte débité sans commande,...). cette fois je ne commande plus chez eux. voire même sur internet tout court pour les produits tech.
j'ai acheté chez cdiscount un lecteur mp3 qui s'est révélé être incompatible avec windows Vista, ce qui n'était pas mentionné dans la fiche technique.
mais ça, ce n'est rien à côté de la réponse du support Creative :
Pour votre information, sachez que le numéro de série que vous nous avez
communiqué correspond à un produit reconditionné, c'est-à-dire que c'est
un lecteur qui a été répare et remis sur le marché. La garantie
constructeur ne s'applique pas sur ce produit, si votre revendeur vous
en a indiqué une, merci de vérifier avec lui.
voilà, encore besoin d'en rajouter sur ce marchand ? ce n'est pas la première fois que cdiscount me pose problème (produits manquants dans les colis, compte débité sans commande,...). cette fois je ne commande plus chez eux. voire même sur internet tout court pour les produits tech.
Bonjour,
mon problème est le suivant: j'ai acheté un ordinateur portable Fujitsu siemens amilo pro sur cdiscount. Je l'ai acheté le mardi 29 janvier. Je l'ai reçu le vedredi et tout fonctionnait bien. Aujourd'hui 5 février mon ordinateur est en panne (un problème windows). Il me demande de le renvoyer et c'est soit il me le répare soit il m'en redonne un neuf. Mais je ne veux plus de cet ordinateur! Je me suis renseignée sur le site officiel de la marque et il n'y a pas un seul client satisfait sur tout sur les ordinateurs portables!
Je voudrais savoir si vous pouviez m'aider, j'aimerai me faire rembourser les 892€ que j'ai investit, voir avoir un avoir pour en racheter un mais pas de la même marque! Merci beaucoup
mon problème est le suivant: j'ai acheté un ordinateur portable Fujitsu siemens amilo pro sur cdiscount. Je l'ai acheté le mardi 29 janvier. Je l'ai reçu le vedredi et tout fonctionnait bien. Aujourd'hui 5 février mon ordinateur est en panne (un problème windows). Il me demande de le renvoyer et c'est soit il me le répare soit il m'en redonne un neuf. Mais je ne veux plus de cet ordinateur! Je me suis renseignée sur le site officiel de la marque et il n'y a pas un seul client satisfait sur tout sur les ordinateurs portables!
Je voudrais savoir si vous pouviez m'aider, j'aimerai me faire rembourser les 892€ que j'ai investit, voir avoir un avoir pour en racheter un mais pas de la même marque! Merci beaucoup
Bonjour,
Quelqu'un a t-il eu un problème de panne ou de vice caché avec un ordinateur de modèle
philips by iQon Qovalis QD6600 ?
En attente d'une réponse, merci à tous.
Quelqu'un a t-il eu un problème de panne ou de vice caché avec un ordinateur de modèle
philips by iQon Qovalis QD6600 ?
En attente d'une réponse, merci à tous.
Bonjour,
J'ai acheté en janvier 2008 des barrettes mémoires chez CDISCOUNT et après les avoir reçues et installées sur mon PC j'ai constaté qu'elles ne fonctionnaient pas.
Je les ai renvoyées avec leur bon de retour en expliquant le non fonctionnement et en joignant une documentation de mon PC (chipset).
Samedi CDISCOUNT m'a renvoté mes barrettes soit-disant "réparées" mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je leur ai envoyé un message, et ils me répondent qu'il faut téléphoner à leur saleté de n° en 08 surtaxé et point bare. Impossibilité de logger de nouveaux messages.
Auriez vous l'adresse du médiateur ?
MERCI.
J'ai passé 3 commandes chez CDISCOUNT en 6 mois et j'ai eu 3 problèmes. Pour moi CDISCOUNT = CDUVOL
J'ai acheté en janvier 2008 des barrettes mémoires chez CDISCOUNT et après les avoir reçues et installées sur mon PC j'ai constaté qu'elles ne fonctionnaient pas.
Je les ai renvoyées avec leur bon de retour en expliquant le non fonctionnement et en joignant une documentation de mon PC (chipset).
Samedi CDISCOUNT m'a renvoté mes barrettes soit-disant "réparées" mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je leur ai envoyé un message, et ils me répondent qu'il faut téléphoner à leur saleté de n° en 08 surtaxé et point bare. Impossibilité de logger de nouveaux messages.
Auriez vous l'adresse du médiateur ?
MERCI.
J'ai passé 3 commandes chez CDISCOUNT en 6 mois et j'ai eu 3 problèmes. Pour moi CDISCOUNT = CDUVOL
Bonjour,
je n'ai malheureusement pas d'adresse de médiateur.
Il semble que depuis la parution de l'article sur la
condamnation de cdiscount dans Sud Ouest, les
choses avances.
En effet j'ai été contacté pour mon cas très rapidement
et il semble que l'on puisse répondre par mail au service
client!
Bon courage.
je n'ai malheureusement pas d'adresse de médiateur.
Il semble que depuis la parution de l'article sur la
condamnation de cdiscount dans Sud Ouest, les
choses avances.
En effet j'ai été contacté pour mon cas très rapidement
et il semble que l'on puisse répondre par mail au service
client!
Bon courage.
Je me permets de répondre à ce sujet car je suis survoltée par l'abrutissement et la certitudes de certains internautes. C'est désolant!
Je suis juriste et je cherchais une référence précise d'un texte. Et je lis l'échange entre "[Dal], le jeudi 26 octobre 2006 à 13:05:10" et un certain Invite qui prétend "conseiller à l'initiateur de la discussion".
Si je suis survoltée, ce n'est pas tant par cette discussion mais par la généralisation de ce genre d'échange sur les forums.
Dal connaît apparemment bien son affaire, cette personne donne toutes les informations nécessaires, argumente et propose des liens. Et, il y a encore des gens qui contestent et veulent absolument avoir le dernier mot. MAIS QUEL CON !
Voilà cela soulage.
Et félicitations à ce Dal pour être resté plus courtois que moi.
PS: Je le répète, ce qui me révolte n'est pas cette discussion particulière mais son caractère typique et voie de généralisation sur les forums et sur le net.
Je suis juriste et je cherchais une référence précise d'un texte. Et je lis l'échange entre "[Dal], le jeudi 26 octobre 2006 à 13:05:10" et un certain Invite qui prétend "conseiller à l'initiateur de la discussion".
Si je suis survoltée, ce n'est pas tant par cette discussion mais par la généralisation de ce genre d'échange sur les forums.
Dal connaît apparemment bien son affaire, cette personne donne toutes les informations nécessaires, argumente et propose des liens. Et, il y a encore des gens qui contestent et veulent absolument avoir le dernier mot. MAIS QUEL CON !
Voilà cela soulage.
Et félicitations à ce Dal pour être resté plus courtois que moi.
PS: Je le répète, ce qui me révolte n'est pas cette discussion particulière mais son caractère typique et voie de généralisation sur les forums et sur le net.
Je me permets de repondre a ce sujet car je suis survoltee par l'abrutissement et la certitudes de certains internautes. C'est desolant!
Je suis juriste et je cherchais une reference precise d'un texte. Et je lis l'echange entre "[Dal], le jeudi 26 octobre 2006 a 13:05:10" et un certain Invite qui pretend "conseiller a l'initiateur de la discussion".
Si je suis survoltee, ce n'est pas tant par cette discussion mais par la generalisation de ce genre d'echange sur les forums.
Dal connait apparemment bien son affaire, cette personne donne toutes les informations necessaires, argumente et propose des liens. Et, il y a encore des gens qui contestent et veulent absolument avoir le dernier mot. MAIS QUEL CON !
Voila cela soulage.
Et felicitations a ce Dal pour etre reste plus courtois que moi.
PS: Je le repete, ce qui me revolte n'est pas cette discussion particuliere mais son caractere typique en voie de generalisation sur les forums et sur le net.
Je suis juriste et je cherchais une reference precise d'un texte. Et je lis l'echange entre "[Dal], le jeudi 26 octobre 2006 a 13:05:10" et un certain Invite qui pretend "conseiller a l'initiateur de la discussion".
Si je suis survoltee, ce n'est pas tant par cette discussion mais par la generalisation de ce genre d'echange sur les forums.
Dal connait apparemment bien son affaire, cette personne donne toutes les informations necessaires, argumente et propose des liens. Et, il y a encore des gens qui contestent et veulent absolument avoir le dernier mot. MAIS QUEL CON !
Voila cela soulage.
Et felicitations a ce Dal pour etre reste plus courtois que moi.
PS: Je le repete, ce qui me revolte n'est pas cette discussion particuliere mais son caractere typique en voie de generalisation sur les forums et sur le net.
Le Tribunal de Grande Instance de Bordeaux a rendu le 11 mars une décision favorable aux consommateurs à l'encontre du e-commerçant CDISCOUNT.
Une dizaine de clauses proposées par la société CDISCOUNT ont été reconnues comme abusives et illicites par le juge !
Ainsi, doit notamment être supprimée des conditions générales de vente, la clause qui :
- mentionne que les délais de livraison sont des délais moyens,
- limite le droit d'annulation de la commande à un défaut de livraison,
- prévoit que le droit de retour est conditionné par une autorisation du service clients,
- restreint le droit de rétractation et de retour si l'emballage d'origine est endommagé,
- exclut du droit de rétractation et de retour les produits déstockés,
- impose au consommateur, au titre de la garantie des vices cachés, une expertise préalable à toute réclamation,
- impose au consommateur des diligences précises à l'égard du transporteur en cas de livraison défectueuse,
- exonère le professionnel de ses obligations en cas de grève des services postaux, de transporteurs et de catastrophes causées par inondations ou incendies.
Le tribunal condamne également la pratique de présélection d'articles, qui consiste à ajouter d'office et à l'insu des consommateurs des articles complémentaires dans leur panier lors des commandes.
Une dizaine de clauses proposées par la société CDISCOUNT ont été reconnues comme abusives et illicites par le juge !
Ainsi, doit notamment être supprimée des conditions générales de vente, la clause qui :
- mentionne que les délais de livraison sont des délais moyens,
- limite le droit d'annulation de la commande à un défaut de livraison,
- prévoit que le droit de retour est conditionné par une autorisation du service clients,
- restreint le droit de rétractation et de retour si l'emballage d'origine est endommagé,
- exclut du droit de rétractation et de retour les produits déstockés,
- impose au consommateur, au titre de la garantie des vices cachés, une expertise préalable à toute réclamation,
- impose au consommateur des diligences précises à l'égard du transporteur en cas de livraison défectueuse,
- exonère le professionnel de ses obligations en cas de grève des services postaux, de transporteurs et de catastrophes causées par inondations ou incendies.
Le tribunal condamne également la pratique de présélection d'articles, qui consiste à ajouter d'office et à l'insu des consommateurs des articles complémentaires dans leur panier lors des commandes.
j'ai acheté un lcd FULL HD chez CDISCOUNT et à la livraison il se présente defectueux avec 2 rayures sur chaque coté. je les ai contacter tout de suite pour faire un echange dans le delai de 7 jours et tout ce qu'il savent repondre c'est "je remonte les informations" phrase toute faite. JE DECIDE de les attaquer en justice et je propose a tout nos lecteurs et victimes de la meme arnaque que moi d'en faire autant car on ne peut pas laisser ces fil de p.... nous magouiller de la sorte. JE PROPOSE QU'ON FASSE APPELLE TOUS ENSEMBLE AU SERVICE CONSOMMATEUR OU ALORS DE CONVENIR UN JOUR POUR FAIRE GREVE DES ACHATS SUR LEUR SITE POUR QU'IL NE NOUS PRENNENT PLUS POUR DES C....
j'ai acheté un lcd chez cdiscount et à la livraison il se présente defectueux avec 2 rayures sur chaque coté. je les ai contacter tout de suite pour faire un echange dans le delai de 7 jours et tout ce qu'il savent repondre c'est "je remonte les informations" phrase toute faite. JE DECIDE de les attaquer en justice et je propose a tout nos lecteurs et victimes de la meme arnaque que moi d'en faire autant car on ne peut pas laisser ces fil de p.... nous magouiller de la sorte. OU ALORS DE CONVENIR UN JOUR POUR FAIRE GREVE DES ACHATS SUR LEUR SITE POUR QU'IL NE NOUS PRENNENT PLUS POUR DES C....
je vais vous comté mon roman cdiscount
Cdiscount S.A. - 33067 Bordeaux CEDEX
Monsieur NOAN,
Suite à plusieurs tentatives d'appels infructueuses, je vous envoie ce mail afin de vous informer d'une erreur de caractéristiques au niveau de l'ordinateur de bureau Acer PSMP8C1F02 associée à votre commande 0804182325IWWGT du 18/04/2008.
En effet, l'article qui vous a été expédié, ne contient pas de graveur DVD, mais un graveur CD et lecteur de DVD. Il ne contient pas non plus de lecteur multicarte 9 en 1. Cette anomalie a bien sûr été rectifiée mais vous allez, malheureusement, recevoir un produit qui ne correspond pas pleinement à vos attentes.
C'est pourquoi, je vous serai grée de bien vouloir nous contacter au « 0892 700 480/du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18 h » pour que nous puissions vous proposer :
-soit de conserver cet article contre un geste commercial de 30 ? correspondant à la valeur du graveur DVD,
-soit le retour de votre produit.
Je vous remercie de votre compréhension et vous communique toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très cordialement,
Cécile.
Contrôle qualité et Suivi des commandes
Cdiscount.com
N° SIRET : 42405982200017 - N° RCS : 424059822 Bordeaux
sans dire que ma clé usb commandé passe de 48h de 8 a 15 jours apres paiement effectué bien evidemment sans comentaire mais bien degouté
Cdiscount S.A. - 33067 Bordeaux CEDEX
Monsieur NOAN,
Suite à plusieurs tentatives d'appels infructueuses, je vous envoie ce mail afin de vous informer d'une erreur de caractéristiques au niveau de l'ordinateur de bureau Acer PSMP8C1F02 associée à votre commande 0804182325IWWGT du 18/04/2008.
En effet, l'article qui vous a été expédié, ne contient pas de graveur DVD, mais un graveur CD et lecteur de DVD. Il ne contient pas non plus de lecteur multicarte 9 en 1. Cette anomalie a bien sûr été rectifiée mais vous allez, malheureusement, recevoir un produit qui ne correspond pas pleinement à vos attentes.
C'est pourquoi, je vous serai grée de bien vouloir nous contacter au « 0892 700 480/du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18 h » pour que nous puissions vous proposer :
-soit de conserver cet article contre un geste commercial de 30 ? correspondant à la valeur du graveur DVD,
-soit le retour de votre produit.
Je vous remercie de votre compréhension et vous communique toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très cordialement,
Cécile.
Contrôle qualité et Suivi des commandes
Cdiscount.com
N° SIRET : 42405982200017 - N° RCS : 424059822 Bordeaux
sans dire que ma clé usb commandé passe de 48h de 8 a 15 jours apres paiement effectué bien evidemment sans comentaire mais bien degouté
il ne faut plus rien acheter a c discount
ce son des voleur
desoler mais il prene les client pour des con il ne faut les laisser faire
ce son des voleur
desoler mais il prene les client pour des con il ne faut les laisser faire
cela m'etonnerais beaucoup que tu n'est pas eu de probleme a moins que tu y travaille car j'attend toujours depuis 3 semaines une clé wifi et le lecteur graveur dvd qui ont oublié de m'envoye avec ma tour moi c clair et net je ne leur achete plus rien faut pa se moqué du monde c mal géré ................
Bonjour,
Voici mon probleme:
J'ai acheté un contour de lit dans un magasin d'une valeur de 99€, le contour de lit est rester en magasin car ils ne font pas les livraisons donc j'ai juste à aller le chercher.A la base javais remarquer sur leur catalogue un contour de lit qui était vendu avec le sommier seulement arriver devant le magasin sur la porte d'entrée il y avait marqué (lit sans sommier) et je contais l'acheter mais il me fallais un tour de lit absolument je n'ai pas pris le temps de réfléchir et j'en ai acheter un autre seulement apres mur reflexion je ne veux plus le prendre (j'ai trouver mieu au mm prix dans un autre magasin). En retournant pour leur demander de me rembourser ils ont refuser pour cause de non remboursement.
Comment faire?????
Voici mon probleme:
J'ai acheté un contour de lit dans un magasin d'une valeur de 99€, le contour de lit est rester en magasin car ils ne font pas les livraisons donc j'ai juste à aller le chercher.A la base javais remarquer sur leur catalogue un contour de lit qui était vendu avec le sommier seulement arriver devant le magasin sur la porte d'entrée il y avait marqué (lit sans sommier) et je contais l'acheter mais il me fallais un tour de lit absolument je n'ai pas pris le temps de réfléchir et j'en ai acheter un autre seulement apres mur reflexion je ne veux plus le prendre (j'ai trouver mieu au mm prix dans un autre magasin). En retournant pour leur demander de me rembourser ils ont refuser pour cause de non remboursement.
Comment faire?????
et oui encore un des nombreux avantages qu'offre c discount tu peux toujours reve tu ne peux qu 'eventuellement tenté le coup d'obtenir un bon d'achat avec de la chance peu etre tu poura l'obtenir je te conseil vivement d'achete sur son concurrent rue du co........ pour ne pas cite de nom apres plusieurs commande camescope cle usb gps autoradio ect j'ai toujour etait livre dans les temps l'annulation de commande est possible immediatement par telephone et pas de surprise a la reception vraiment ils sont serieux contrairement a c discount franchement je commence a croire que deja ils n'ont pas de stock donc tu commande et apres eux commande a leur tour ca fait maintenant un mois que j'attend ma commande j'en ai carrement marre d'attendre bref bon courage a toi........