Je' n'arrive pas à régler les chaines

Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande universelle.
J'ai acheté une télécommande Phillips SRP 620 pour pouvoir régler les chaines sur ma télévision. Je suis allée dans menu , puis dans options et enfin dans réglages PP et j 'ai réussi à tout régler. Mais un jour, j' ai lu sur l'écran que les chaines allaient changer de fréquence. Puis dernièrement , j 'ai allumé la télévision et je ne capte plus TF1, france 2 , france 3, TMC et france 5. Je ne reçois plus que M6 et les chaines de numéricable ( puisque je suis abonnée numéricable). Suite à ça, j ai réssayé de régler les chaines selon la même procédure.
Cependant , quand je vais dans réglages PP, plus rien ne se passe et impossible d'accéder à une recherche des chaines, qu'elle soit automatique ou manuelle.
Pouvez vous me dire si ca vient de ma télécommande? Comment faire pour pouvoir réaliser une recherche de chaines et un réglage à partir de cette télécommande?
Merci beaucoup.