Soucis avec Avast

Carine.G Messages postés 3 Statut Membre -  
 louf -
Bonjour,

J'utilise la version 6.0.1289 et lors de mon démarrage ce matin avast ne fonctionnait pas.
Ca m'affiche le message suivant "le programme avast! a été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection." Mais quand je clique sur "rétablir" rien ne se passe.

Quelqu'un aurait la solution miracle svp? :)

Merci beaucoup!

5 réponses

  1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un prgramme.
    Faites un clic droit sur Avast et cliquez dans Désinstaller/Modifier.
    Faites un clic dans Réparer, etc... et mettez à jour le programme.
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  2. Carine.G Messages postés 3 Statut Membre
     
    J'ai fais les manip pour réparer ca a affiché "error processing packages. Please use full update"
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  3. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Est-ce la version gratuite d'Avast ou une autre?
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  4. Carine.G Messages postés 3 Statut Membre
     
    C'est la version payante. Mais j'ai vérifié et ma licence est active.
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  6. louf
     
    Bonjour

    use full update
    Full update c'est quoi encore...

    Déjà fais la mise à jour de windows, de framework, tout ce qui peut se mettre à jour .
    http://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

    Si tu as payé Avast, relève ta clé ou retrouve le mail qui te donnais la clé.

    je l'ai plus donc en cas de problème:
    De mémoire je faisais en deux fois la réparation puis mise à jour des modules.

    Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme.
    Faites un clic droit sur Avast et cliquez dans Désinstaller/Modifier.
    Faites un clic dans Réparer puis redémarrer ordinateur.

    Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme.
    Faites un clic droit sur Avast et cliquez dans Désinstaller/Modifier.
    Faites un clic dans mettre à jour les nouveaux modules puis redémarrer ordinateur.

    lance Avast et depuis le programme lance une mise à jour programme.

    Ben si il faut refais la manip soit sur le site soit en mettant la clé pour revalider Avast.

    Vérifie que le parefeu autorise le nouveau avast à se connecter.
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