[Problème]Carte Graphique Amd(TM) HD 6490M

sampuig12 -  
Bonjour,

Ma config:

-Windows 7 Home Premium 64-bit
-Hp Pavilion dv7 Notebook PC
-Intel(R) Core(TM)i7-2670QM CPU @ 2.20GHz(8 CPUs),~2.2GHGz
-DirectX11
-Intel(R) Hd Graphics Family + Radeon (TM) HD 6490M (QUE JE NE VOIS PAS DANS DXDIAG, que dans Device manager je le vois)
-Google Chrome

Mon premier problème est : je ne vois pas cette carte graphique dans dxdiag :

Radeon (TM) HD 6490M

Mon deuxieme problème est : Quand j'ouvre Catalyst Mobility dans C:>AMD, Il m'affiche : 

Amd Catalyst Mobility ne peut pas être télécharger parceque le matériel ou le logiciel de votre ordinateur est incompatible.         

La version de votre carte graphique n'est pas prise en charge.         
Prenez contact avec le fabricant de votre ordinateur portable pour une mise à jour du pilote de carte graphique.


J'ai pris contact, ils me disent de télécharger les pilote sur le site dans ce cas je vais sur AMD etc.. je vais chercher les derniers pilote pour ma cartes, je télécharge, je lance l'application et la même fenêtre s'affiche avec écrit le text au dessus.

De plus après que j'ai fait sa j'ai désinstaller Catalyst mobility en express, je pense que je n'aurais pas du faire.

Quoi faire je suis perdu...

Merci d'avoir lu.

7 réponses

  2.  sampuig12
    apparemment je n'avais plus de garanti, que pourrais-je faire manuellement ?merci
    1
    1. Utilisateur anonyme
      Salut

      Tu n'as rien à télécharger, les bons drivers pour ta HD 6490M sont sur le site du constructeur de ton portable et pas ailleurs.

      Normalement, si CCC démarrait, tu devrais pouvoir sélectionner quel processeur graphique tu veux utiliser pour telle ou telle application.

      Donc tu effaces tout ce que tu as fait, tu reviens au driver d'origine (celui du constructeur du Pc) et là tu pourras utiliser la HD 6490M de ton portable.
      0
      1. sampuig12
        Merci pour ta réponse, donc je suis allez sur cette page : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-100097-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=5202212&sw_lang=

        J'ai cliqué sur télécharger, puis je l'est installer, mais quand l'installation fini une fenêtre apparais:

        "The computer does not meet the minimum requirements for installing the software"

        "L'ordinateur ne répond pas aux exigences minimales d'installation du logiciel"(google traduction) (ps: je suis anglais et sa veux dire la même chose).

        Merci d'avoir lu
        0
        2. sampuig12
          Je ne vois vraiment pas quoi faire
          0
          1. sampuig12
            Personne ? S'ils vous plait.
            0
            1. Utilisateur anonyme
              Tu dis que tu as "pris contact, ils me disent de télécharger les pilote"...

              Qui et où télécharger?
              0
            2. sampuig12
              Avec darty, ils mon dit qu'il n'y avais pas de problème quand ils me l'ont vendu, et m'ont dit que je devais télécharger pilotes sur le site du constructeur :

              http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-100097-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=5202212&sw_lang=

              j'ai télécharger celui ci de pilote pour graphisme, et ils m'affiche :

              "L'ordinateur ne répond pas aux exigences minimales d'installation du logiciel" à la fin du chargement de l'installation
              0
            3. Utilisateur anonyme
              Oui ça c'est parce que la carte est "désactivée" pour le système d'exploitation donc il ne la voit pas.

              Ton Pc est toujours sous garantie? Tu leur ramène et tu leur expliques.
              0
            4. sampuig12
              Si jamais je leurs ramène, je sais vraiment pas quoi leurs dirent, hmm :

              Je n'arrive pas à ouvrir Catalyst control center? je ne vois pas ma deuxieme carte graphique ?

              Merci
              0
          2. sampuig12
            "Oui ça c'est parce que la carte est "désactivée" pour le système d'exploitation donc il ne la voit pas."

            Sur Device manager il y a écrit que le péréphérique marche bien.
            0
            1. Utilisateur anonyme
              Oui mais le driver ne la trouve pas et puis CCC ne fonctionne pas et la carte non plus, c'est un peu ça le problème non?
              0
            2. sampuig12
              Je pense bien, donc je lui dit que ma deuxieme carte ne fonctionne pas ?
              0
            3. Utilisateur anonyme
              Ben tu lui expliques le problème et que tu as téléphoné, tu dis que tu as télécharger le driver mais que ça ne veut pas s'installer.

              Fais attention de bien sauvegarder tes données personnelles au cas où ils réinstallent l'OS.
              0
            4. sampuig12
              Ok merci beaucoup beaucoup pour l'aide! Bonne journée à toi
              0
            5. Utilisateur anonyme
              Merci, de même et tiens nous au courant de ce qu'ils te diront ;-)
              0

          Discussions similaires

          c'est quoi la carte graphique amd radeon (tm) graphics ?
          ilou

          8 réponses
          C'est quoi "AMD Radeon (TM) Graphics" ???
          TnL.66

          2 réponses
          AMD Radeon : changer la priorité de la carte graphique
          Joueur_anonyme

          7 réponses
          Réinitialisation carte graphique NVIDIA
          Rythec

          2 réponses
          Réinitialiser pilote carte graphique / au secours !
          twix

          14 réponses