Problème AVAST urgent !! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En allant sur internet, tout d'un coup, Avast s'est désactivé tout seul! J'ai eu le réflexe de couper la WI-FI. Impossible de réactiver avast par le logiciel. En passant par le gestionnaire de problème de mon ordinateur windows 7 pour le réactiver, j'ai eu le message d'erreur "Install System Shield provides not found". Depuis je ne sais plus quoi faire ! J'ai fait un scan rapide avec Malwarebites et Windows Defender : il ne trouvent rien. Est ce un virus ? Que dois je faire ?

Configuration: Windows XP / Opera 9.80

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

* Lance OTL    
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    
netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s   
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s   
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe   
wininit.exe   
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c   
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs    
* Clique sur le bouton Analyse.    
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.

Valentin · Answer

Avast qui ne fonctionne pas prend tout de même 50% de la mémoire RAM. est ce normal ? L'analyse avec OTL beugue à chaque fois

Valentin · Answer

Re Bonjour. 

Curieusement, j'ai remarqué que Avast qui ne fonctionne pas est très stable et présente 49% - 50% - 51% d'utilisation de RAM. Est ce normal ? 

ODT fait que beuger. J'ai tenté une désinstallation d'AVAST avec succès. J'ai lancé un fichier de réinstallation d'AVAST mais il me demande un redémarrage.

Si je redémarre, est ce que mon ordinateur va se rallumer ?
Dois je tenter une restauration du système ou redémarrer pour réinstaller avast ?
Es que ce le problème que j'ai (virus ? cheval de troie ?) s'est propagé sur ma clé USB ?

DJee97430 · Answer

J'ai le meme probleme que toi depuis ce matin, d'apres ce que j'ai vu sur leur site, c'est due a une mise a jour de la base virale http://www.avast.com/fr-fr/pr-avast!-reconnait-son-erreur-de-mise-a-jour

pour l'instant ils ne donnent pas de solution .......

si vous avez d'autres infos je suis preneur !!!

Malekal_morte- · Answer

Ben il est désinstallé ou pas ?

Tu peux tenter OTL en mode sans échec ?

folk17 · Answer

ça m'est arrivé il y a deux jours aussi, voilà comment j'ai résolu le problème sous Windows Vista : 

1/ Réparation d'Avast (Panneau de configuration\Programmes et fonctionnalités\avast! Free Antivirus -> Désinstaller / Modifier, dans le programme de désinstallation qui s'ouvre, choisir réparation)

2/ Relancer le service 
(Panneau de configuration\Outils d'administration\Services, démarrer Avast)

3/ Cela remarche bien maintenant !

Problème AVAST urgent !!

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