On me preleve alors que je n'ai pas internet!
thibauville
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Depuis le mois de mai je suis sencée avoir internet avec le service alice.Seulement je n'ai toujours rien mais on prélève quand même tous les mois!!Etant vraiment déçu par ce service,je ne veux plus avoir à faire avec celui-ci,cependant on me refuse ma résiliation et continue à me prélever alors que je n'ai pas internet!!!!puis-je faire opposition aux prélevements et comment récuperer l'argent prélevée?je ne sais plus quoi faire!!
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le prélèvement automatique est une formule contractuelle de paiement avec accord des 2 parties.
elle ne préjuge pas du caractère réel d'une créance.
cet accord peut être dénoncé par chacune des partie à quel que moment que ce soit .
Aprés , si il s'avère , que tu n'as pas respecté les termes du contrat , ca c'est une autre histoire.
donc vas y : risque zéro.
robe
les FAI ont une obligation de résultats.
tu serais à la limite en droit de réclamer des dommages et intérets vu le préjudice subit.
1/ tu faire stopper immédiatement les prélèvements
2/ tu envoies un RAR demandant le résialiation du contrat et le remboursement de TOUTES les sommes versées .
3/ tu leur dit que tu te réserves le droit de porter l'affaire devant les tribunaux .
( ceci dit , n'emploies pas des insultes du style escrocs , voleurs , etc etc..., ca pourrait se retourner contre toi )
donc pas de diffemmation, mais reste ferme et courtois .
quant à te faire ta lettre , la tu pousses un peu !
robe sympa , mais quand même !