HP Pavilion dv6 1123ef mort ! Fermé

Question

Bonjour,

Je possède un HP Pavilion dv6 1123ef depuis 2 ans 1/2. Depuis environ 1 mois, suite à sa mise en veille ou a un arrêt il me fallait des heures pour le relancer, l'écran ne s'allumant plus.
Je suis allé dans une boutique spécialisée et l'informaticien m'a simplement dit "il est mort ! il y a sur la gamme dv6 et dv9 d'énormes problèmes de cartes graphiques. HP ne semble pas s'en préoccuper. Le coût des réparations par le fabricant étant de l'ordre du prix du PC". Puis il m'a montré son stock de dv6 et dv9 hs.
J'ai appelé HP pour en savoir plus, mais je n'ai eu comme droit que celui de tourner en bourrique sur 5 numéros différents et devant payer si je voulais être mis en relation avec un technicien (soit dit en passant le message d'attente parle de qualité... j'hallucine !).
Quelqu'un a t il le même souci ou encore des informations plus concrètes à ce sujet et si il existe un recours ?
Merci.

76-Stdr · Accepted Answer

pour info, la carte graphique est intégrée à la carte mère et par conséquent, elle ne peut etre changée seule. C est le bloc total.....

Quant au "bon" numéro du sav HP, c'est celui fourni par HP France Issy les Moulineaux !!! qui ensuite vous ballade a droite a gauche..... et puis avoir une opératrice qui est tres difficilement compréhensible (c est le lot de bon nombre de plateformes...)....

Je constate sur divers forums que mon problème est récurrent pour bcp de personnes possédant le même PC que moi....

Merci tout de même.

Ben314 · Answer

bonjour

un informaticien, looool

il avait cas vous proposer de changer la puce gaphique... enfin si le probléme vient de la...

deja il faut le bon numéro du sav hp ^^ ensuite arrivait a comprendre la perrsonne qui vous répond..


juste pour info il faut 1h pour demonter un pc portable hp et accéder au prosséceur et puce graphique, 10 minute pour changer la puce et une autre heure pour le remonter. 2h10 de taf

D'ailleur la notice de démontage est dispo sur net c'est sur ^^

fabrice56 · Answer

Bonjour le problème des HP dv6 dv9 et au passage les Packard bell SJ 51, 81 et 82 les MX et les sb85, 86 et 88 et j'en oublie...

C'est les soudures du GPU qui sont mal faite sur le net on trouve un doc qui explique le problème et les excuses de Nvidia..

Pour ma part j'ai fait réparer mes 2 PB sj81 et sj82 chez un informaticien sur Rennes (35) et j'ai envoyé 3 collègues chez lui qui avaient des HP DV 9 et un DV6..Le technicien a fait un rebillage du GPU c'est ça dire qu'il a désoudé et resoudé le GPU depuis nickel c'était en juin dernier (il garantie sa réparation).

On trouve son tel sur le site "le bon coin " en tapant réparation, dépannage sur le 35. 

voilà si çà peut aider.

HP Pavilion dv6 1123ef mort !

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