trojan-bnk.win32.keylogger.genRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  

J'ai un problème, je ne peux plus me connecter ni sur MSN, ni sur Facebook, et dès que j'ouvre une fenêtre internet, j'ai un message qui me dit que je suis infectée par trojan-bnk.win32.keylogger.gen !!!! Le problème, c'est que plus rien ne s'exécute et je suis nulle en informatique ! Quelqu'un peut-il m'aider ? MERCI ! 

Configuration: Windows XP / Firefox 9.0.1

Jackselere · Answer

Salut tu as un  antivirus?

framboizik · Answer

Euh, il ne me semble pas ! J'avais AVAST mais il est fini et Norton mais ils ont du tous les deux s'arrêter ! Je ne peux plus rien faire ! Je ne peux plus rien installer, car l'éxécution ,e fonctionne plus ! Comment faire ?

Jackselere · Answer

Alors, il faut absolument commencer par la.
Demarre en mode sans echec, (F8 au demarrage en règle générale) et prend mode sans échec avec prise en charge réseau.
La, tu devrais pouvoir télécharger un antivirus (je te conseil KASPERSKY INTERNET SECURITY 2012), payant certes mais efficace et pas trop lourd pour ton pc.
Installe et execute...
essaies deja tout ca et tiens moi au courant.

framboizik · Answer

Okay, mais ça marchera même si je ne peux rien éxecuter ? Merci en tout cas !

framboizik · Answer

Et vous avez une solution ? Car le problème c'est que les solutions proposées sur internet demandent toutes d'installer un logiciel (rogue killer), mais le problème c'est que je ne peux pas l'installer, car je ne peux rien éxécuter !

Jackselere merci je vais essayer ! (yn)

framboizik · Answer

Alors je tiens à remercier Jackselere ! Mon ordinateur fonctionne :D L'antivirus, une fois installé, a fait tout le boulot ! Il fallait juste savoir que je devais l'installer en mode sans échec et avec prise en charge réseau ! Je suis nulle en informatique, mais grâce à toi mon ordinateur fonctionne ! Alors merci !

g3n-h@ckm@n · Answer

salut il reste des fichiers systeme du rogue non detectés par l 'antivirus

framboizik · Answer

??? Je suis nulle en informatique :D

g3n-h@ckm@n · Answer

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

ou encore cette version renommée : Winlogon.exe

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

 Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu

Trojan-bnk.win32.keylogger.gen

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