Lecteur cd/DVD ne repond plus(neuf)

bonsoir à tous, j'ai cru que mon lecteur etait HS, j'en ai remis un neuf aujourd'hui mais rien n'a faire c'est toujours la même chose.Quand je le désinstal dans gestionnaire de périphérie et que je le réinstale, j'ai cela comme reponse:" un probléme est survenu lors de l'intalation du matériel" ou "windows à chargé le pilote de périphérie de ce matériel mais ne trouve pas le périphérie matériel"
qui pourrais m'aidé? Merci à tous.
Amar67