Fichier bloqué en suppression de document hp

fanch140 -  
 plusdembrouille -
Bonjour, j'ai une imprimante HP F4100 et j'ai un fichier bloqué en suppression qui ne veux pas s'effacer. j'ai tout essayé, y compris de supprimer l'imprimante, rien à faire, l'imprimante est toujours dans le dossier avec son fichier à supprimer. J'ai windows vista
merci de l'aide



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2 réponses

Armojax Messages postés 1860 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 528
 
Bonsoir fanch140,

Je suis sous W7, pas sous Vista, mais ça doit ressembler.

- Panneau de configuration
- Périphériques et imprimantes
- Double clic sur l'imprimante en question
- Afficher les travaux d'impression en cours
- Sélectionner le document en question (un simple clic sur la ligne)
- Dans la barre de menu, faire : Document / Annuler

Chez moi, ça marche à tous les coups...

Armojax.
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fanch140
 
merci, mais sous vista apparemment cela ne marche pas : je n'ai pas la rubrique </ital>afficher les travaux d'impression</ital>
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Utilisateur anonyme
 
ça marche bien merci
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Pedro
 
Cette réponse est digne de Mr de la Palice, Je pense que la question posée concerne le cas où cette procédure ne marche pas.
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Feellgood
 
Le travail d'impression est envoyé à votre imprimante comme " spool ", et il est en attente dans le gestionnaire d'impression . Problèmes avec votre imprimante peuvent causer des travaux d'impression de rester dans la file d'attente , même après qu'ils sont annulées. Si vous ne pouvez pas annuler en cliquant droit sur le travail d'impression et en sélectionnant " Annuler ", vous devez créer un script dans le Bloc-notes pour arrêter manuellement Print Spooler .

Instructions

1 / Cliquez sur "Démarrer ", sélectionnez " Exécuter" et tapez "Notepad" pour mettre en place le programme .

2 / Copiez et collez le texte suivant dans un fichier Bloc-notes :

net stop spooler "
del % systemroot% \\ system32 \\ spool \\ printers \\ * shd
del % systemroot% \\ system32 \\ spool \\ printers \\ * . . spl
net start spooler "


3 / Enregistrez le fichier sous " C:\DeletePrintJobs.cmd "

4 / Cliquez sur "Démarrer " et tapez " C:\DeletePrintJobs.cmd " dans la boîte de recherche Exécuter . Cliquez sur le fichier et le script de fixer Print Spooler s'exécute automatiquement dans une invite de commande. Ce script supprime toutes les tâches actives du Print Spooler.

Source : http://support.microsoft.com/kb/946737/fr
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mm
 
je viens de faire ça sous windows 8 et ça ne fonctionne pas :/
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sophie
 
idem...
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ii
 
Bonjour
Une solution simple qui a fonctionné pour moi.
Aller dans panneau de configuration,périphériques et imprimantes,clic droit sur l'imprimante en question,faire résoudre les problèmes.
Normalement le problème devrait être résolu après cela.
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Ml > ii
 
Merci ii ça a marché du premier coup!
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nn > ii
 
Parfait.
Ça a marché nickel sous Windows 7.
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