Coincée chez Bouygues
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Fatymak
-
10 janv. 2012 à 20:04
Pierrecastor Messages postés 41464 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 - 10 janv. 2012 à 20:52
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3 réponses
Utilisateur anonyme
10 janv. 2012 à 20:06
10 janv. 2012 à 20:06
Bonsoir,
Les solutions:
- arrêtez de changez de forfaits (changement de forfait = réengagement, même si vous ne rajoutez qu'une mini option dans votre forfait actuel).
- résiliez votre abonnement (il faut payez tous les mois restant jusqu'au 12ème inclus, puis 25% des mois restants de la 2ème année d'engagement (engagement de votre dernier forfait bien sur)).
Les solutions:
- arrêtez de changez de forfaits (changement de forfait = réengagement, même si vous ne rajoutez qu'une mini option dans votre forfait actuel).
- résiliez votre abonnement (il faut payez tous les mois restant jusqu'au 12ème inclus, puis 25% des mois restants de la 2ème année d'engagement (engagement de votre dernier forfait bien sur)).
Pierrecastor
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10 janv. 2012 à 20:21
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Salut
A tu signer des papiers pour tes differents changement de forfait ?
Si j'ai bien comprit, si ce n'est qu'un accord oral sans ta signature, il est consideré comme nul.
A tu signer des papiers pour tes differents changement de forfait ?
Si j'ai bien comprit, si ce n'est qu'un accord oral sans ta signature, il est consideré comme nul.
Pierrecastor
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10 janv. 2012 à 20:33
10 janv. 2012 à 20:33
Je viens de vérifier, ça ne s'aplique que si c'est l'operateur qui fait la démarche pour proposer un nouveau forfait ou un avantage :
https://www.numerama.com/magazine/19872-reconduction-du-contrat-mobile-par-telephone-un-depute-ump-s-agace.html
Si c'est le client qui fait la demande, c'est mort.
(Si j'ai tout compris)
https://www.numerama.com/magazine/19872-reconduction-du-contrat-mobile-par-telephone-un-depute-ump-s-agace.html
Si c'est le client qui fait la demande, c'est mort.
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Pierrecastor
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10 janv. 2012 à 20:38
10 janv. 2012 à 20:38
L'important est de savoir si c'est toi qui à fait la démarche ou si un conseiller t'a apeller sans que tu ai rien demandé.
Suite au vol de mon Iphone j'ai dû courir à droite et à gauche pour trouver 1 téléphone de prêt et j'en ai trouvé nul part on proposait avec mes points le même à 469€ et donc j'ai décidé de prendre un autre abonnement en forfait illimité avec le dernier Iphone à 169€ - 50€ de remise sur la facture et je voulais donner l'autre à ma fille en attendant la fin du contrat et j'ai changé de forfait 2 jours après je l'ai réduit mais pas en boutique
rafit jad kuldinger
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Modifié par rafit jad kuldinger le 10/01/2012 à 20:36
Modifié par rafit jad kuldinger le 10/01/2012 à 20:36
on y peu rien si vous ne saviez pas que changement de forfais = rengagement ! pourtant il vous le dise a chaque foi !!!
vous en avez mi du temp a percuté , vous ete un bon client pour les arnaqueur.
a ben tien tu me doit 500 euro pour la réponse ..
envoi sur pays pal a l adresse :
jesuisunescroc@vouleur.com ..
l'interface chaise/clavier est la plus dur a configuré.
vous en avez mi du temp a percuté , vous ete un bon client pour les arnaqueur.
a ben tien tu me doit 500 euro pour la réponse ..
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