Problème de numérisation avec mon imprimante

Bonjour, je viens d'acheter une imprimante deskjet 3070A, 3 en 1. Pas de problème d'installation, seulement un souci persiste quand je numérise. La numérisation fonctionne, mais apparait un résultat tronqué de 2/3 par rapport à l'original voulu ??
Je suis coincée sur ce cas. Merci de me dépanner.