SFRproblème de prélèvement.

Bonjour,

Ma mère âgée de 76 ans a souscrit un abonnement sfr INTERNET ET TELEPHONE, le prélèvement est sur mon compte car cela était un cadeau.

1. Aucun prélèvement présenté
2. Coupure de la ligne au bout d'un mois
3. Résiliation de l'abonnement par mes soins
4. Depuis demande d'un montant de 150 E
5. Relance des huissiers malgré plusieurs appels au service sfr qui confirme à chaque fois que la ligne est résiliée, mais aucunes actions est faite.
Dialogue de sourd avec des personnes qui semble comprendre à peine la demande mais confirme la résiliation de la ligne suite à résiliation ?

Bravo le service client;