Incompréhension
ledgar
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Chris 94 Messages postés 58330 Statut Modérateur -
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Ayant précommandé une tablette Asus transformer prime le 03/12/2011, à la suite de cette commande, j'ai reçu un mail me disant que ma commande a été bien prise en compte et que RDC recevrai la tablette au plus tard le 18/12/2011.Jusque là rien d'anormal.
là ou je demande une explication, c'est qu'on m'a débité la somme le 09/12/2011 et pourtant, il est bien écrit sur RDC "Vous avez réglé votre commande par carte bancaire. Celle-ci ne sera débitée qu'au moment où notre logisticien prépare votre colis pour son expédition" et en plus sur le site maintenant il est écrit: " Disponibilité non garantie avant début Février "
je ne comprends pas du tout pourquoi on m'a débité le paiement bien avant que le logisticien ne prépare le colis car apparemment la tablette n'est toujours pas arrivé dans vos locaux , puisque elle sera disponible que début février ?
En attente d'une réponse cohérente.
Merci
là ou je demande une explication, c'est qu'on m'a débité la somme le 09/12/2011 et pourtant, il est bien écrit sur RDC "Vous avez réglé votre commande par carte bancaire. Celle-ci ne sera débitée qu'au moment où notre logisticien prépare votre colis pour son expédition" et en plus sur le site maintenant il est écrit: " Disponibilité non garantie avant début Février "
je ne comprends pas du tout pourquoi on m'a débité le paiement bien avant que le logisticien ne prépare le colis car apparemment la tablette n'est toujours pas arrivé dans vos locaux , puisque elle sera disponible que début février ?
En attente d'une réponse cohérente.
Merci