Orange / Recocash, facture fantome?

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans le bon forum, en espérant ne pas me tromper ...

Je suis client Orange depuis plusieurs années pour mon mobile et n'ai jamais eu de problème avec eux. Aujourd'hui une société "Recocash" me contact et m'enjoint de régler par téléphone une somme de 90€ qui correspondrait à une facture impayée. Ils me demandent les 16 chiffres de ma CB, date d'expiration et les 3 chiffres, ce que je refuse. Je n'ai pas de courrier officiel de leur part et ne les connais pas!

J'ai consulté mes factures : je n'ai jamais reçu celle-ci. Je procède habituellement par virement pour les régler, et Orange sait bien se servir lorsqu'il y a un dépassement de forfait... j'ai donc essayé de joindre le service client Orange pour comprendre cet appel et cette facture absente. Le service client ne peut pas me renseigner et me renvoie vers le service contentieux ... dont ils ne veulent pas me communiquer les coordonnées!

Suite à cet appel je re-contact la société de recouvrement et apprend qu'ils m'ont envoyé un courrier à une ancienne adresse (orange connait ma nouvelle adresse) et que cette facture date de novembre 2011 (j'ai quitté le logement en juin 2011 et ai fait tout le nécessaire avec Orange / France télécom à ce moment la).

Du coup je suis un peu perdu et ne sais pas trop quoi faire ... J'ai demandé un nouveau courrier, avec une copie du manda orange et de la facture incriminée qui doivent me parvenir dans quelques jours.
Quelqu'un a-t-il déjà été dans ce cas-là? Quelle a été votre solution?