Connection sfr évolution avec tv sony

Bonjour, Je viens de changer de décodeur box SFR évolution.
Surprise! l'image est trop étroite, trop!
je fais tous les réglages possibles et 'cata' :(
non seulement l'image n'a pas changé mais :
-- La tv (sony bravia u2000) ne reconnait plus le signal HDMI, il faut que je le lui rappelle à chaque fois que je la mets en fonction.
--la box ne reconnait plus sa télécommande, je dois tout faire à la main sur la box et ne peux plus enregistrer.
je ne suis qu'une blonde de 60 balais, mais si on m'explique, je peux faire!
je suis en fauteuil et toutes ces manoeuvres sur les appareils sont une épreuve pour moi.
Merci d'avance à ceux qui ce mobilisent pour les béotiens qui veulent s'en sortir!!!