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Impossible de mettre à jour QuickTime

Résolu
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre -  
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre -
Bonjour, j'ai lancé Itunes, ils m'ont proposé de metter a jour, safari, itunes, quicktime .. Tous les composants ce sont installé, sauf QuickTime, regardez ce qu'ils me disent en fin d'installation : http://img15.hostingpics.net/pics/164374Sanstitre.png

Merci de m'aider

A voir également:

82 réponses

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Résumé de la discussion

Lors d’une mise à jour d’iTunes sur Windows 7, QuickTime ne s’installe pas alors que les autres composants se sont installés et qu’un message final est affiché. Des conseils signalaient une possible infection liée à des cracks ou barres d’outils, et préconisaient de désinstaller ces éléments, puis de vérifier les versions Java et des extensions. Pour nettoyer le système, il était recommandé d’utiliser ZHPFix avec les listes fournies puis ADWCleaner, afin d’identifier et supprimer les programmes indésirables et les PUP présents dans le poste. En complément, les échanges mentionnent les noms récurrents comme MediaGet, cacaoweb et Hotspot Shield et suggèrent de vérifier les profils et les chemins d’installation pour éviter les réinfections.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
Réponse 1 / 82
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

évite d'installer des bars d'outils sur le pc (Toolbars !)

fais une mise à jour de java, tu as la version 29, on est à la version 30 !

Télécharge et enregistre ce fichier sur ton bureau :

https://www.cjoint.com/?ALtntR3cB58

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

fais un glisser/ Déposer du fichier dans la fenêtre de zhpfix.

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Lance le,
clique sur rechercher et poste son rapport.

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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Merci pour ta réponse, le 1er lien, je n'arrive pas a le télécharger, comment faire ? Il y a pas ou le télécharger dans le lien. Sinon je n'ai ps compris votre phrase : "fais un glisser/ Déposer du fichier dans la fenêtre de zhpfix."
Quelle fichier ? et comment ? merci
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ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Salut,
Avec Internet Explorer pour le lien ci-dessus de ci-joint, essaie peut-être :
Clic-droit sur Zhpscript.txt (c'est au centre à peu près) --> Enregistrer la cible sous
Puis tu l'enregistres à l'emplacement habituel de tes téléchargements ou ailleurs.

Bonne continuation pour la suite de la désinfection de ton ordinateur;)
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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Non sa ne marche pas, je suis passé par un proxy : hidemyass sa me sort la page mais quand je clique sur télécharger sa ne fonctionne pas, cela me relance juste la page. Sinon j'ai essayé sur chrome et internet explorer rien aussi. Merci
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ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Je t'envoie un message en MP pour te communiquer un lien à tester.
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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
repondu merci
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Réponse 2 / 82
Utilisateur anonyme
 
prends le ici :

http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/0T0jnC77

1
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Le lien ne marche pas chez moi, je crois parce que je suis au maroc. Merci
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Réponse 3 / 82
Utilisateur anonyme
 
ceci était juste pour éviter d'avoir un message à 5 Km :P

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :

----------------------------------------------------------


[MD5.021E8367C1EF29D584F67C936D6DA987] - (.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe [8111104] [PID.3652] => Infection PUP (PUP.MediaGet)
M2 - MFEP: prefs.js [Amine - zc58v5zy.default\cacaoweb@cacaoweb.org] [] cacaoweb v1.0.20 (.http://www.cacaoweb.org/ => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O4 - HKCU\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Users\Amine\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O4 - HKCU\..\Run: [MediaGet2] . (.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O4 - HKUS\S-1-5-21-81140651-2284761320-1775896810-1000\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Users\Amine\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O4 - HKUS\S-1-5-21-81140651-2284761320-1775896810-1000\..\Run: [MediaGet2] . (.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Infection PUP (PUP.MediaGet)
[HKCU\Software\DC3_FEXEC] => Infection Diverse (Malware.Trace)
[HKCU\Software\Grand Virtual] => Infection PUP (PUP.GrandVirtual)
[HKCU\Software\cacaoweb] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O43 - CFD: 24/11/2011 - 18:41:26 - [0,001] ----D- C:\ProgramData\Media Get LLC => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O43 - CFD: 02/12/2011 - 17:39:20 - [546,117] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Roaming\cacaoweb => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O43 - CFD: 24/11/2011 - 18:41:26 - [0,003] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Roaming\Media Get LLC => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O43 - CFD: 25/11/2011 - 19:28:56 - [9,007] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\Media Get LLC => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O43 - CFD: 24/11/2011 - 18:41:24 - [33,745] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2 => Infection PUP (PUP.MediaGet)
[MD5.EFAF5A80EFF49EFD9BA526781AD97E0D] [SPRF][02/12/2011] (...) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\Temp\cacaonew864091.exe [396288] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[MD5.EFAF5A80EFF49EFD9BA526781AD97E0D] [SPRF][11/12/2011] (...) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\Temp\cacaonewc14fe0.exe [396288] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[MD5.EFAF5A80EFF49EFD9BA526781AD97E0D] [SPRF][01/12/2011] (...) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\Temp\cacaonewfe215d.exe [396288] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[MD5.EFAF5A80EFF49EFD9BA526781AD97E0D] [SPRF][05/12/2011] (...) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\Temp\cacaonewfe6704.exe [396288] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[MD5.AC9F307C9BA9E9CFC079DB533F792FCF] [SPRF][11/12/2011] (...) -- C:\Users\Amine\Desktop\cacaoweb.exe [395776] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O87 - FAEL: "TCP Query User{CFAC88A9-34D8-4AFC-8BF2-59D13795E1AD}C:\users\amine\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" | In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Amine\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O87 - FAEL: "UDP Query User{40883632-65F9-4ACC-BA74-C2FEC32EAA42}C:\users\amine\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" | In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Amine\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O87 - FAEL: "TCP Query User{AD061C62-BBDA-40AE-9BC8-FA3AE9E4A0AA}C:\users\amine\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe" | In - Private - P6 - TRUE | .(.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O87 - FAEL: "UDP Query User{C7A221C6-0905-477A-A3D3-89934AA8CAD3}C:\users\amine\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe" | In - Private - P17 - TRUE | .(.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O87 - FAEL: "TCP Query User{15ECBE4A-D33D-4CFD-940A-04FBFDC00E0E}C:\users\amine\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe" | In - Public - P6 - TRUE | .(.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Infection PUP (PUP.MediaGet)
O87 - FAEL: "UDP Query User{129E108D-C7D4-4A7B-9BDC-5E9659C89DCD}C:\users\amine\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe" | In - Public - P17 - TRUE | .(.MediaGet LLC - MediaGet torrent client.) -- C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Infection PUP (PUP.MediaGet)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}] => Infection BT (Trojan.Adclicker)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}] => Infection BT (Trojan.Adclicker)
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}] => Infection BT (Trojan.Adclicker)
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}] => Infection BT (Trojan.Adclicker)
[HKCU\Software\cacaoweb] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[HKCU\Software\DC3_FEXEC] => Infection Diverse (Malware.Trace)
[HKCU\Software\Grand Virtual] => Infection PUP (PUP.GrandVirtual)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:cacaoweb => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
C:\ProgramData\Media Get LLC => Infection PUP (PUP.MediaGet)
C:\Users\Amine\AppData\Roaming\cacaoweb => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
C:\Users\Amine\AppData\Roaming\Media Get LLC => Infection PUP (PUP.MediaGet)
C:\Users\Amine\AppData\Local\Media Get LLC => Infection PUP (PUP.MediaGet)
C:\Users\Amine\AppData\Local\MediaGet2 => Infection PUP (PUP.MediaGet)
C:\Users\Amine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zc58v5zy.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
O43 - CFD: 05/12/2011 - 12:04:34 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0098E9EB-77B4-476B-81FB-B880B3FAC753} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/10/2011 - 06:23:56 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{01356F00-DCA3-412D-A821-7D7227D885FE} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 16/10/2011 - 18:17:16 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{01EA8E3E-63D0-4488-BB7B-05B1D2EEA248} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 27/10/2011 - 18:10:18 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0250B71C-FC03-4CF7-ABFB-B031125E8756} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 30/11/2011 - 02:20:34 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{03585F5D-E45A-43A9-8D43-04FD0F526D4F} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/10/2011 - 05:46:04 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{043C8199-9270-4CDD-9BCC-7233F3C51E6B} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 24/10/2011 - 05:26:32 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{04FCB008-5D42-4A84-BBAE-4945188B9D7D} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 30/11/2011 - 02:20:24 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{061521FD-0150-457D-BC7C-7A6617746BBD} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 23/10/2011 - 14:10:04 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{07321D75-11CD-4F42-9BE9-1E30A1161D82} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 04/12/2011 - 13:16:52 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{097DC06C-F64E-4AFD-93AE-D51F1C2180E6} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 03/11/2011 - 10:39:20 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0A62F968-6412-4C49-A63B-DA009FD0C3D4} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 10/12/2011 - 19:40:32 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0B315550-5F29-4F58-90FE-998506B9BEFB} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 20/10/2011 - 00:23:40 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0CF875D3-2E0D-403B-9B02-F06A0A412401} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 23/10/2011 - 01:36:40 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0D966B53-BA17-40F3-81C2-4C5E067B0B9E} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 08/11/2011 - 22:23:24 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0E0917B9-F95C-4160-A930-FAD649FC3A93} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 28/11/2011 - 09:31:02 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0E7DACAA-72EA-46B4-B662-2BCB12627EFC} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 20/10/2011 - 12:24:14 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{0E8AE53F-0572-44C6-A560-957370AEF1BA} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 17/11/2011 - 12:24:24 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{116A50DF-F823-4372-B70F-D2D307A2EF2E} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 06/11/2011 - 00:37:30 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{1194E831-2E7B-40EC-A362-CA5A8E5B6B3C} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/10/2011 - 03:01:02 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{15F3AD68-91FA-4175-9557-E92337DD2537} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/10/2011 - 06:23:46 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{160665C1-5084-4344-A718-56102855E7B6} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 11/10/2011 - 13:52:50 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{188B24E8-5F06-40CD-8FFA-ECBC4BDD6B48} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 24/11/2011 - 13:20:00 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{195EEF5C-C7DE-4E0B-A348-F2F15D43408E} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 30/11/2011 - 18:40:34 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{19E11AD7-4833-42B1-8BB4-62E78D863A6F} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 10/09/2011 - 05:41:18 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{1C587536-1D31-4C4F-B13F-05DD61F14AA3} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 30/10/2011 - 23:58:32 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{1D7791B1-0246-45D9-80EB-88BA2D469745} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 26/10/2011 - 00:06:32 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{1DFB2325-7864-4577-866D-E1B48646C1A6} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/09/2011 - 03:41:18 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{1F78492E-0B67-4C3E-ACAD-2523CDD4674D} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 04/12/2011 - 13:17:02 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{206510EB-E6C5-4E99-9740-57607FABEBF1} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 21/10/2011 - 00:25:02 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{20D4E25B-53F5-4B64-B482-91B75DE175B0} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 20/11/2011 - 23:39:34 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{2263C92E-DE28-4712-A82D-945992ADDDB9} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 18/11/2011 - 00:24:46 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{22C4B912-2E5E-4966-88A8-D7AD0BFE1FFC} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 03/11/2011 - 22:39:58 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{2623C528-32A6-4A92-903B-B0622610C8E0} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 05/10/2011 - 17:25:06 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{27638452-F6A8-465A-9660-B09A75B35D42} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 05/11/2011 - 12:36:32 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{288BAED8-57FB-40AF-98A2-22A454C23687} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/09/2011 - 04:33:02 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{2975E85D-9ACB-428B-9F11-EF79DFC5A0F4} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 01/12/2011 - 18:42:20 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{29F3FE92-A597-4602-A227-C2E7BECDA6E4} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/11/2011 - 11:48:14 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{2B04FD38-65DE-480F-A417-621843004421} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 22/11/2011 - 01:47:16 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{2D413A77-A3FB-4E16-B48B-3EAC966CF258} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 20/11/2011 - 11:38:46 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{2E986BF1-E6B9-4611-9949-378727E33C35} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/12/2011 - 18:54:54 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{314753E8-0FA6-4E15-8D62-0806E6A96B56} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 15/11/2011 - 12:33:42 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{31A03A7F-682A-4AB0-83F0-7A5D9BA8AC96} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/11/2011 - 23:57:06 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{33CCDD31-0BC2-4D36-B6F3-CDB5E9FC2741} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 06/12/2011 - 00:18:26 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{37A76D91-DFE9-4196-8F0B-C0C0747C28C7} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 22/10/2011 - 00:26:34 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{3850AC74-8F85-41FC-8BDC-A7D5906EA00F} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 07/09/2011 - 19:48:00 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{3EF26ABF-CCCD-433D-814E-6884B4B084F5} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 01/12/2011 - 06:41:30 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{3F30C74A-003F-4B50-A1FE-3FE195296AEC} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 19/11/2011 - 14:24:06 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{40E5F367-C74C-4834-A396-952F863D7923} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 10/10/2011 - 13:22:14 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{4120B8EE-B779-4D18-A2ED-52DFB0E16503} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 21/11/2011 - 11:55:20 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{D31AC548-3917-4F7E-8B3C-CBC974D4CBFF} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 28/10/2011 - 15:35:54 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{D45D4802-DEAB-4C13-A3DB-5DCB974A4938} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 26/10/2011 - 14:17:40 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{D68D9F04-609C-438F-95A4-F8D94A9C7AA0} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 07/12/2011 - 20:34:06 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{D77C5C7F-C389-437C-BE66-1F04216CEC9F} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 26/11/2011 - 11:28:30 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{F5FA6737-F589-4F62-90D9-822D6746CA4B} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 31/10/2011 - 13:30:48 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{F62795D4-8CE2-44CE-8D32-049D9880AE4F} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/11/2011 - 11:56:44 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{F8E2E097-FEA8-4BE8-A240-C6FFC2F1A849} => Empty Folder not necessary
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Emptytemp

----------------------------------------------------------

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

1
ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Salut Electricien 69,

Désolé de t'avoir fait rédigé ce lond message car j'ai oublié de dire que aminebenk a pu récupérer ton message texte en MP par l'intermédiaire d'un site d'hébergement "blacklisté sur CCM" dont je lui est transmis le lien.
C'est pour la suite qu'elle semble avoir du mal à suivre la procédure, même si pour moi tes explications sont claires.

Le lien sur prmeiumorange pour ZHPFix de Nicolas Coolman ne fonctionne pas peut-être car la version n'est pas à jour. On est renvoyé, chez moi, vers cette page : http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=17515
Il y a toujours possibilité de l'avoir ici, mais c'est toi qui vois si c'est valide ou pas : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html

Merci à toi de la prendre en charge au passage ;)

Bonne continuation.
0
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Voila l'image : http://img4.hostingpics.net/pics/873744Sanstitre.png
et le rapport : http://cjoint.com/data/0LuaOrSI3nx.htm merci
de m'aider
0
Réponse 4 / 82
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

redemarre ton pc,

relance zhpdiag,

clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour,

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/

ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.terafiles.net/

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

1
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Comment faire pour cliquer sur la fleche verte ? je ne la vois pas dans le logicie, est ce que je dois recoller les trucs ?
et je ne vois pas l'iconnede la loupe, est ce qu'il faut le faire après la mise à jours. Merci
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 82
Utilisateur anonyme
 
la flèche verte est en haut, à droite de la page, normalement :D

1
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Ah oui , merci , car moi je n'avais pas zhpdiag, jj'ai du le téécharger après faire ce que tu m'as dit, voila le fichier cjoint : http://cjoint.com/data/0Lusy7funmY.htm
merci , que dois je faire mnt ?
0
Réponse 6 / 82
Utilisateur anonyme
 
attention aux crack que tu utilises pour les antivirus et les logiciels, ils contiennent en majorité du temps, des infections !

O42 - Logiciel: NOD32 FiX v2.1 - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- {DBC3FDEC-D5F4-439C-9A18-EF454A74E3DE}_is1 => Eset NOD32 Antivirus Crack

désinstalle cette version de java que tu as sur ton pc :
Java 6 Update 29

passe à la version 30 !

pendant l'installation, si on te propose une barre d'outil, il suffit de décocher la case !

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :

----------------------------------------------------------

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Hotspot Shield =>Toolbar.Conduit
O23 - Service: Hotspot Shield Routing Service (HssSrv) . (.AnchorFree Inc. - Pas de description.) - C:\Program Files\Hotspot Shield\HssWPR\hsssrv.exe
O42 - Logiciel: Hotspot Shield 2.06 - (.AnchorFree.) [HKLM] -- HotspotShield => Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\HotspotShield] => AnchorFree
O43 - CFD: 12/09/2011 - 22:36:08 - [12,340] ----D- C:\Program Files\Hotspot Shield => Toolbar.Conduit
SR - | Auto 12/09/2011 363336 | (HssSrv) . (.AnchorFree Inc..) - C:\Program Files\Hotspot Shield\HssWPR\hsssrv.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HssSrv] =>Toolbar.Agent =>
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv] =>Toolbar.Agent =>
[HKCU\Software\HotspotShield] =>Toolbar.Conduit =>
[HKLM\Software\HotspotShield] =>Toolbar.Conduit =>
[HKCU\Software\AppDataLow\Software] =>Trojan.FakeAlert =>
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Software] =>Trojan.FakeAlert =>
C:\Program Files\Hotspot Shield =>Toolbar.Conduit
O43 - CFD: 18/12/2011 - 10:54:12 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{13BC08C9-0C09-4F50-8B6D-556A2B1C9926} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 17/12/2011 - 18:57:10 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{32A900F9-58E3-4E7E-8E90-72B8E8CA9861} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 18/12/2011 - 22:54:48 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{32EDE30B-C896-4C45-9469-01E10B462784} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/12/2011 - 19:32:36 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{366BB171-1AB3-43BE-821D-78234FE5CA1F} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 21/12/2011 - 16:09:56 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{3B747EAA-4088-403E-95EA-F201E7165F68} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/12/2011 - 03:14:24 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{3C2744A4-D56A-4235-80AF-06782EB944F4} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 19/12/2011 - 11:17:06 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{4BBC6639-7D07-4451-A2C3-00F478188A01} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 19/12/2011 - 11:16:56 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{581FECFB-D647-4C4D-B991-34D96DF4EDA8} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 17/12/2011 - 18:57:00 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{E24FCA98-2361-4997-AF6C-1EC980A3DFA8} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 15/12/2011 - 16:42:46 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{EC7C38AB-DF06-4ACC-868B-2F6295072CEB} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/12/2011 - 20:49:24 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{FE6EC0BD-B99C-43D3-A36C-1A98B13F3E73} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/12/2011 - 20:49:14 - [0] ----D- C:\Users\Amine\AppData\Local\{FF5D3F00-7762-44AD-A653-20E698B763BF} => Empty Folder not necessary
O58 - SDL:[MD5.4F28652EC514FA1BA473BC1A695A5C98] - 12/09/2011 - 00:40:12 ---A- . (.AnchorFree Inc. - Hotspot Shield Routing Driver.) -- C:\Windows\system32\drivers\HssDrv.sys [37376]



----------------------------------------------------------

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

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Réponse 7 / 82
mouadj Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Telecharges un autre package "AppleSoftwareUpdate.msi" Ou bien "QuickTime.msi" ( voir les liens si dessus ) et donnes lui le chemin du package que t'as telechargé

AppleSoftwareUpdate.msi : https://app.box.com/s/v32gy20olv
Ou
QuickTime.msi : https://app.box.com/s/yoly56t1hs

Essayes et tu verras
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Réponse 8 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Merci puis j'ai cliquer sur le deuxieme lien, j'ai télécharger, 'j'ai voulu instaler, il mont dit que je devais delete l'autre version de quicktime, alors je suis aprti sur panneau de config, et en essayant de desinstaller, voila ce que je vois :
http://img15.hostingpics.net/pics/236227Sanstitre.png
Meme en faisant clique droit réparer .. Ne marche pas ( sort truc de gauche) , puis je clique sur ok , et sa sort sa (truc de droit avec le truc jaune) : http://img15.hostingpics.net/pics/906018Sanss.png

puis quand je clique sur ok , puis je ferme lautre sa sort sa (truc rouge ) :
http://img15.hostingpics.net/pics/610241sansi.png
0
Réponse 9 / 82
mouadj Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
tu lui a donné juste le fichier temporaire, tu as pas donné l'original ! essayes d'enregistrer au bureau
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Réponse 10 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Comment ca ? J'ai pas compris .. Merci
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Réponse 11 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
up svp !
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Réponse 12 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
up
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Réponse 13 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
UP
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Réponse 14 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
up
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Réponse 15 / 82
ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Bonjour,

Télécharge le logiciel complet QuickTime, ici si tu veux, mais il est en anglais : https://filehippo.com/download_quicktime_player/
Ce sera mieux que de passer par les liens raccourcis qui renvoie vers le site de Apple.

Cordialement 
Vive Bobo ! ~ Petit poisson deviendra grand ~
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Réponse 16 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Merci , mais je l'ai Télécharger, mais quand j'installe sa me sort sa :
http://img15.hostingpics.net/pics/164374Sanstitre.png
0
Réponse 17 / 82
ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Clique sur Parcourir peut-être est trouve le fichier QuickTimeInstaller.exe.

Sinon tu cas dans le Panneau des configuration --> Ajout/Suppression de programmes et tu supprimes QuickTime.
Je sais que tu as déjà essayer de le faire mais recommence.
Vérifie toutefois que QuickTime se trouve bien dans C:\Program Files (x86)\QuickTime (c'est là qu'il se trouve chez moi) si tu veux, car je trouve bizarre que le système ne t'autorise pas le faire ou t'indique qu'il ne le trouve pas.

Ferme toutes tes application avant.

Si cela ne fonctionne pas, installe CCLeaner et emploie le pour désinstaller QuickTime.
Procède aussi à un nettoyage afin de vider les fichiers temporaires qui semble-t-il posent problème. 
Vive Bobo ! ~ Petit poisson deviendra grand ~
0
Réponse 18 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Je supprime pas Quicktime de Programmes files ? Il est la chez moi :
C:\Program Files\QuickTime
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ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
C'est pareil que chez moi.
Mais comme je suis en 64 bits , j'ai deux dossiers Programs Files, un pour les programmes qui marchent en 32 bits (Program Files (x85) et l'autre pour ceux fonctionnant en 64 bits nomme Program Files.
0
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Comment faire pour 64? merci
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ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Le logiciel s'installe par défaut dans le répertoire (dossier) approprié. dans le cas de QuickTime c'est dans Programs Files (x86) dans un système 64 bits.

J'utilise la version gratuite au fait.
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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Je ne e trovue pas x86 , 64 bit, comment faire ?
sinon j'ai un elitebook 8530p sur windows 7 , sinon quicktim est gratuit
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Réponse 19 / 82
ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Bon apparemment ton portable est en 32 bits donc tu ne dois avoir qu'un répertoire Program Files de toute façon.

Que se passent-t-il quand tu fait un clic-droit -> Installer/Ouvrir/Excecuter (c'est l'un des termes qu'il doit y avoir) ou un double-clic sur le fichier "QuickTimeInstaller.exe" ?

Si tu veux je peux te proposer de désactiver les mises à jour automatique de QuickTime pour "tuer" le processus d'installation qui vient perturber la mise à niveau. Il faudra sans doute Redémarrer ton ordinateur au moins une fois.
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Réponse 20 / 82
aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Sa ce lance, il me dise quand je fais clic droit, ouvrir, apres il sorte une fenetre, excectuer ou annuler, executer, le processus ce lance , apres le chargement se fait, mais ne se termine pas, apres le truc sort .. :/
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ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Quel truc sort ?
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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Celui de la : http://img15.hostingpics.net/pics/164374Sanstitre.png
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ziggourat Messages postés 24653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
 
Et si tu appuies sur OK, il se passe quoi ?

Par ailleurs, recherche le fichier "QuickTime.msi" sur ton ordinateur, apparemment le système ne le trouve pas à l'endroit qu'il veut et c'est peut-être ça la cause de l'échec de la mise à jour.

Chez moi, il se trouve là ou il dit dans un dossier portant la n° de la dernière version à savoir QuickTime 7.71.80.42.
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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Bin je sais pas il est ou ? Puis je le téléchargeR? Merci
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aminebenk Messages postés 320 Statut Membre 13
 
Meme quand je met démarrer et le truc de recherche en bas et que je met : QuickTime.msi
il trouve rien merci
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