Problème programme ne répond plus

Bonjour,
Faire un clic droit en bas à droite sur la barre de tache, puis cliquer sur : démarrer le gestionnaire de taches.
Dans l'onglet application, il y a peut-etre des programmes ou taches qui ne sont pas fermées.
Cliquer dessus puis faire arreter la tache.
Puis aller sur l'onglet processus, et là, vous arretez les processus qui sont liés à ces programmes.

Bonjour,
Et bien non tout à l'air normal.

Bonjour,
J'ai entretemps fait un scan complet via un antivirus online "trend micro house", et il m'a trouvé 3 virus, en voici la liste : TROJ JAVA.AQ
JAVA WEBSTART.B
TROJ SPNR.08JR11
Peut-être est-ce la raison du blocage de certain programme. Il y a-t-il une solution efficace pour s'en débarrasser. Mon antivirus habituel est ANTIVIR.

Bonjour,

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:

▶ Télécharge ZHPDiag

▶ Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"

▶ Clique sur l'icône représentant un tournevis vert et coche tout, puis sur l'icone représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

▶ Durant le scan, accepte l'installation de SigCheck

▶ Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

Voici comment procéder

▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
▶ Clique sur le bouton Parcourir
▶ Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
▶ Clique sur le bouton Envoyer
▶ Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

▶ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=13

A bientôt.

Bonjour,
Tout d'abords merci pour votre aide. voici le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_k10d13s8r9w9m8p1312u7z8f9i6h11z5w11h12q8f8s12z5

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=16

Voici le rapport :

# AdwCleaner v1.319 - Rapport créé le 24/11/2011 à 16:58:28
# Mis à jour le 20/11/11 à 11h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - ORDIDEBINRO (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Program Files\Search Settings

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19154

[HKU\S-1-5-21-3163295337-1951060641-3234061892-1000\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://seeearch.com/

-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

Profil : 69jdb6s2.default
Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\69jdb6s2.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://www.seeearch.com/");

-\\ Google Chrome v15.0.874.121

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

***** [Autres] *****

[HKCU\..\Control Panel] - HomePage = 1 -> Présente

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1476 octets] - [24/11/2011 16:58:28]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1604 octets] ##########

Boh

Relance AdwCleaner, clique cette fois sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=16

~~

▶ Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript)

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
OU
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
▶ Confirme le lancement du scan
▶ Laisse travailler l'outil.
▶ Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

♦ Pour me transmettre le rapport

clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/

? Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Ad-Report-SCAN[1].txt

? Clique sur Ouvrir.

? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cjoint.com/SKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

? Copie ce lien dans ta réponse.

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=3

Voici le rapport adwcleaner :

# AdwCleaner v1.319 - Rapport créé le 24/11/2011 à 17:03:35
# Mis à jour le 20/11/11 à 11h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - ORDIDEBINRO (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Search Settings

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19154

Remplacé : [HKU\S-1-5-21-3163295337-1951060641-3234061892-1000\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://seeearch.com/ --> hxxp://www.google.fr

-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

Profil : 69jdb6s2.default
Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\69jdb6s2.default\prefs.js

C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\69jdb6s2.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://www.seeearch.com/");

-\\ Google Chrome v15.0.874.121

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

***** [Autres] *****

[HKCU\..\Control Panel] - HomePage = 1 -> Supprimée

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1605 octets] - [24/11/2011 16:58:28]
AdwCleaner[S1].txt - [1684 octets] - [24/11/2011 17:03:35]

*************************

Dossier Temporaire : 5 dossier(s)et 51 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1904 octets] ##########

et le lien pour Ad-report :

https://www.cjoint.com/?AKyrPNb7214

▶ Relance AD-Remover, clique sur [ Nettoyer ]
▶ Laisse le pc redémarrer.
▶ Une fois revenu sur le bureau, le rapport devrait s'ouvrir : ferme-le

♦ Pour me transmettre le rapport

clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cjoint.fr/SKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=3

voici le rapport :

https://www.cjoint.com/?AKyteJO5Ydh

ok :)

refais un zhpdiag, héberge le rapport et colle le lien dans ta prochaine réponse ;)

Bon, j'espère qu'après cette formidable croisade, la bête aura rendu l'âme :)
En attendant voici le lien :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111124_b8m5w12t13z9

heu ... c'pas ça :D

oops pardon voici le bon lien :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111124_11x7k15c15t11

Désolé :)

ah oui c'est mieux ^^

▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[HKCU\Software\Official-eMule]    => Infection MagicControl (Adware.Navipromo)
[HKCU\Software\TOY5KNQ8OC]    => Infection FakeAlert (Trojan.FakeAlert)
[HKCU\Software\WEK9EMDHI9]    => Infection Diverse (Trojan.Agent)
[HKCU\Software\YVIBBBHA8C]    => Infection Diverse (Trojan.Agent)
[HKLM\Software\Official-eMule]    => Infection MagicControl (Adware.Navipromo)
[HKCU\Software\Microsoft\handle]    => Infection Diverse (Malware.Trace)
[HKCU\Software\Official-eMule]    => Infection MagicControl (Adware.Navipromo)
[HKLM\Software\Official-eMule]    => Infection MagicControl (Adware.Navipromo)
[HKCU\Software\YVIBBBHA8C]    => Infection Diverse (Trojan.Agent)
FIREWALLRAZ
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH

▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

▶ Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).

▶ Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.

▶ Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

▶ Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=12

~~

Redémarre la machine

~~

Encore des soucis ?

Voici le rapport (tadaaaam) :) et je redémarre ensuite

Rapport de ZHPFix 1.12.3372 par Nicolas Coolman, Update du 22/11/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-24-11-2011-20-26-40.txt
Run by Utilisateur at 24/11/2011 20:26:40
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Official-eMule
SUPPRIME Key: HKCU\Software\TOY5KNQ8OC
SUPPRIME Key: HKCU\Software\WEK9EMDHI9
SUPPRIME Key: HKCU\Software\YVIBBBHA8C
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Official-eMule
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\handle

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{F6838D84-1EA5-416D-92D2-59509824A653}C:\program files\emule\emule.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{884C3385-C61B-4ECC-A10B-69DD80CCE605}C:\program files\emule\emule.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{2F9B6673-8D43-427B-B4E5-C54AAA2D5FAE}C:\program files\limewire\limewire.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{CEDA79C6-3764-4E3C-8027-4D25FD65525B}C:\program files\limewire\limewire.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {478A2E12-71FE-4F29-9891-8F810FF6CB6A}
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {AF10BB5F-BD80-4570-90A1-529D166B4F71}
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{E67A2C21-4DFB-42C8-9646-8478F2A90354}C:\program files\spotify\spotify.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{05E4C83E-0116-4794-AB6A-BE48A5E0CDFE}C:\program files\spotify\spotify.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{A03C7731-F947-4338-9753-60C88EB28840}C:\program files\spotify\spotify.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{6A73B7F4-79FE-49F1-8E02-3670B8AA66D1}C:\program files\spotify\spotify.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {8F2F966E-7B7B-4CAB-BD9E-058C3B7F5A75}
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {15F16D11-D3E3-477A-9E11-489950CDE8F5}
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{78EDAF99-BE74-4EE5-8638-44A2368F9D36}C:\program files\soulseekns\slsk.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{C929DA0B-F6F1-4AF1-9293-EAC8CDB1912E}C:\program files\soulseekns\slsk.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{AC3261D9-60E7-4F46-B6FC-96AD64B4AD67}C:\program files\real\realplayer\realplay.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{578E6666-6A91-4579-9C28-297FA62D6E8F}C:\program files\real\realplayer\realplay.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{7CF142A7-1B60-490E-8CAD-19758DDCE4DF}C:\program files\real\realplayer\realplay.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{91F3C52D-061C-4DCA-A662-7CDF176B4186}C:\program files\real\realplayer\realplay.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {E599D95D-0299-4CCE-BD03-C7C1D5CE53DF}
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {5F89E2FB-7AB3-42BE-A3A0-6710778B0C50}
SUPPRIME FirewallRaz (None) : {6B5917B8-2250-4D1B-BB50-F1FA777C41D7}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 70
SUPPRIME Flash Cookies: 19

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 40
SUPPRIME Flash Cookies: 17

========== Récapitulatif ==========
6 : Clé(s) du Registre
23 : Valeur(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)

End of clean in 00mn 11s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 24/11/2011 20:26:40 [3387]

voila je viens de redémarrer et rien ne bloque (j'espère pour de bon)

Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention

▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)

▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

▶ clique sur "Clean"

▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage

▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: 8140878 bytes

▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

------

▶ télécharge et installe Ccleaner

▶ double-clique sur le fichier pour lancer l''installation

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »

▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ cliques sur analyse une fois l''analyse terminé
▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ tu peux fermer Ccleaner

------

Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système.

------

Défragmente tes disques dur :
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.

------

▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

XP : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=54
Vista : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=53
Seven : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=52

------

▶ Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

▶ idem pour les Mises à jour Windows :

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...

▶ Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/

▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

-----

▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

▶ Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!

▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

▶ Télécharge JavaRa.zip

▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)

▶ Clique sur Remove Older Versions.

▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

▶ Tu peux fermer l''application

▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :

▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

-----

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins

-----

▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

▶ Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=14
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Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

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Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter.

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus
------

▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

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Si tu as d'autres questions,
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok...

@+

rebonjour,
C'est la catastrophe !!!!!!!! tout est bloqué, même en mode sans echec avec en charge du réseau les pages internet se bloquent. Là je vous écris du MAC de mon coloc, Je ne sais pas quoi faire.