Commande non reçue mais prelevement effectué

Bonjour,

j'ai passé commande via cdiscount, phone phone vpc m'a prélevé de 107euros99 et à ce jour, personne ne retrouve mes coordonnées dans leur base. Mais mes coordonnées bancaires ont vite été trouvées semble t il. Je ne sais plus vers qui me tourner. OK POUR LE PROCES