Lecteur dvd brûlé
Résolu/Fermé
Déception
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un lecteur DVD pour ma fille chez Electro dépot à Sainte Genevievre des bois. Quand la petite a introduit un CD dedans, le lecteur a pris feu, avec des flammes montant jusqu'au plafond. Je suis retourné au magasin où je leur ai demandé un remboursement ainsi que le retrait de ces lecteurs. Ils m'ont proposé de me rembourser 30 € de dédommagement (oui ils m'ont pris pour un âne) et les lecteurs sont toujours en vente dans le magasin. Que puis je faire et quel recours ai je ?
Merci de vos réponses
J'ai acheté un lecteur DVD pour ma fille chez Electro dépot à Sainte Genevievre des bois. Quand la petite a introduit un CD dedans, le lecteur a pris feu, avec des flammes montant jusqu'au plafond. Je suis retourné au magasin où je leur ai demandé un remboursement ainsi que le retrait de ces lecteurs. Ils m'ont proposé de me rembourser 30 € de dédommagement (oui ils m'ont pris pour un âne) et les lecteurs sont toujours en vente dans le magasin. Que puis je faire et quel recours ai je ?
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2 réponses
Afrikarnak
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Bonjour..
Tu peux faire un signalement à la DDPP en décrivant l'incident...
http://www.minefe.gouv.fr/directions_services/dgccrf/contact_ddpp.htm
D'autre part l'objet étant plus que défectueux tu as droit à remboursement intégral.. Vois avec une Asso de Consommateurs (Ils seront également interessés par ton nouveau mode de chauffage..).
A+
Tu peux faire un signalement à la DDPP en décrivant l'incident...
http://www.minefe.gouv.fr/directions_services/dgccrf/contact_ddpp.htm
D'autre part l'objet étant plus que défectueux tu as droit à remboursement intégral.. Vois avec une Asso de Consommateurs (Ils seront également interessés par ton nouveau mode de chauffage..).
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Bonjour,
Le problème, strictement commercial, relève de http://droit-finances.commentcamarche.net/ où il a plus de chance d'obtenir une réponse détaillée.
Merci pour ton attention.
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