[Imprimante] HP PSC 2510 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, au boulot (où nous sommes 3, donc où il n'y a pas de service informatique...), nous utilisons une imprimante Hp dite "tout en un" (scanner, copieur et imprimante) de ref : HP PSC 2510.Jusqu'il y a peu, elle fonctionnait correctement (et ce depuis plus d'un an)  mais depuis une semaine, impossible de la faire "démarrer".Je m'explique, au démarage d'un PC se connectant à l'imprimante, celle-ci, qui était en veille, se "réveille" et la partie "copieur" pose problème.  Ca se présente donc, comme une photocopieuse, on soulève le rabat en dessous duquel il y a une vitre, sous laquelle, au démarrage, le "bazar-truc" ,qui se déplace qd on fait une copie, commence à bouger par petits coups en faisant des "bzz-bzz", sans jamais s'arrêter, comme si elle essayait de faire une initialisation.  L'imprimant bloque donc en période de démarrage, n'est jamais reconnue par aucun PC et on n'a donc jamais la main dessus.Problème difficile à décrire, et aussi à solutionner.Si qqn à une idée....Merci

rorol · Accepted Answer

salut ,j'ai aussi le meme probleme ,au demarrage de l'imprimante hp 2510,  le bouton activer reste cligntant et la machine fait un drole de bruit de cliquetis ,avez vs resolu ce probleme ?

séverineetdom · Answer

Bonjour,J'ai la même imprimantee tout en un sauf que c'est le modéle 1610.Et j'ai eu le même souci. Pour y remedier j'ai juste désinstallé le fichier d'installation redemarrer mon pc afin qu'il prenne en compte la désinstallation puis réinstaller le fichier de l'imprimante et redémarrer. et tout est rentré dans l'ordre. Des fois y'a des fichiers qui disparraissent.bref si ça aide.

Broceliand · Answer

Bonjour a tous


je me rend compte que je ne suis pas le seule dans cas  mais en reponse la desintallation /reinstallation ne corrige pas le soucis  de plus le voyant activer sur mon imprimante clignote  et a chaque demande d'une tache a effectuer le message  signale que l'imprimante est occuper par une autre fonction 

si vous avez  des solutions merci de me les faire parvenir 


en vous remerciants par avance

Axoul29 · Answer

Bonjour, 
j'ai également le même problème. 
J'ai réussi à demonter tout le haut de l'imprimante, le couvercle en autre. 
J'ai donc facilement accès  aux nappes blanches, mais impossible de les reconnecter.
Je sais pas comment vous avez fait, mais moi j'ai essayé toute l'après midi et impossible. 
Si seulement il y avait eu une vis pour accéder facilement aux fiches...
En tout cas merci REDDDRUM, j'étais près du but!
Axoul29

bivroc · Answer

bonjour j ai un gros probleme avec le scanner de ma hp psc 2510, tous les documenst que je scanne ont la presence d une bande verticale noire d'epaisseur environ 2cm, imposiible d'avoir un document normal donc si qq a une solution je suis preneur

merci d'avance

PPM · Answer

Merci, Pierrick, la séquence "débrancher", "appuyer sur # et 9" puis "rebrancher" m'a sauvé la mise. Dommage que cela ne soit pas marqué dans le manuel de la HP PSC 2510!!!

NicoChemar · Answer

J'ai évidemment le même problème et la séquence # + 9, ne change rien : il y a bien un reset mais le bruit d'étalonnage est toujours là, l'écran reste bloqué sur Full Reset, puis ... rien, toujours pareil...

Désespoir !

BJELEC · Answer

J'ai eu le même problème de scanner apparemment bloqué sur un 2410. J'ai d'abord effectué le reset #9, et l'affichage est resté bloqué effectivement sur reset . En réalité, il faut maintenir la pression sur les deux touches jusqu' à l'apparition du message reset sur l'écran, laisser faire le process de reset, puis appuyer sur la touche OK . Dans mon cas, le 2410 est reparti à marcher sans problème !

PEW · Answer

J'ai eu  le même problème de démarrage sans fin avec le scanner qui fait de tout petit aller-retour sur ma HP PSC 2510. Dans mon cas le full reset (#9) ou le demi reset (#6) n'ont rien donné. 
Le problème en fait était que la vitre était très sale coté intérieur. J'ai démonté la vitre, je l'ai nettoyé et le problème a été résolu. Pour savoir comment démonter, il faut aller sur le site de hp : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00553775&lc=en&cc=us&product=303770&rule=10217&dlc=en&lang=en
Allez y sans crainte c'est très facile.

PPMHK · Answer

Merci, PEW. C'est bon à savoir.

fw · Answer

J'ai la même hp psc 2510 et je rencontre régulièrement ce problème du scanner qui n'arrive pas à retrouver sa place et cliquète sans fin au démarrage empêchant l'initialisation de la machine. Jusque là j'avais réussi à régler le problème d'abord en laissant l'imprimante refroidir (câble électrique débranché) pendant plusieurs heures puis en procédant au reset (6 + #). Mais la semaine dernière pas moyen de la remettre en route. Suivant les infos données sur https://www.fixyourownprinter.com/forums/printer/26909 j'ai démonté le panneau de contrôle, le couvercle et le scanner et nettoyé tout (vitre et mirroirs à l'eau distillée). Une fois tout remonté, miracle l'imprimante se remet en marche. 
Mais nouveau pbm : quand je rebranche l'ordi, l'imprimante s'éteint complètement! J'ai donc désinstallé le logiciel hp (avec lequel je n'ai de toute façon que des pbm depuis 3 ans que j'ai l'imprimante, récupéré les drivers et réussi à reconnecter l'ordi sur l'imprimante.J'ai au moins récupéré la photocopie et l'impression mais malheureusement pas le scanner ni le fax. Je n'ai pas très envie de réinstaller le logiciel hp. Quelqu'un connaît-il une solution de remplacement?

lepetitmartien · Answer

Bonjour, 
Comme vous, même problème, MAIS grâce à vous, solution trouvée.
Effectivement, nettoyer la vitre à l'intérieure => OK.
Ce que je crois :
Ayant remarqué que l'autotest de démarrage bloqué sur le test du scan, j'avais démonté le dessus du scan. Effectivement le moteur pas à pas ne trouvait jamais la fin. Une fois ouvert, j'ai rebranché et le pb persistait, moteur du scan ne trouve jamais la butée.
Après lecture de ces posts, j'ai regardé sous la vitre et j'ai vu une barre blanche sur la droite, au dessus de la rampe du scan en fin de course.
Tilt, je nettoie et reset (# + 9) et super, cela fonctionne de nouveau. Je pense que c'est cette barre blanche qui indique la fin de parcours au scan (par réfléchissement blanc), lui permettant ainsi de passer à l'étape suivante de l'autotest. La saleté modifie le reflet => la fin de parcours n'est pas détectée.
=> faut remettre le couvercle avec la vitre pour que cela re-fonctionne (en face bien sur).
=> Le firmware HP est mal fait, car il ne passe pas à l'étape suivante, nous obligeant à jeter le tout alors que seul le scan est HS. Dommage.

Merci à tous et bon courage 

A+

vanille · Answer

Bonjour,

j'ai donc rencontré le même problème avec ma hp 2510........
j'ai appliqué a la lettre tous vos conseil, et ça ne marchais toujours pas !!!
j'ai alors nettoyer avec beaucoup de précaution la lampe et le plastique qui l'entour avec un coton tige imbibé d'alcool , j'ai remarqué des traces noires sur le dit coton tige, et maintenant ça marche !!!!!!

un grand merci a vous tous pour m'avoir mise sur la  bonne piste

salahconstantine · Answer

j'ai perdue mon CD pilote imprimante hp psc 2510 alors aidez moi et merçi de m'envoyer
le logiciel d'imprémante et je serais trés fiere .

001 · Answer

DE MON ORDINATEUR,JE N'ARRIVE PAS A LANCER UN FICHIER A IMPRIMER,OR QUAND JE LANCE UNE PAGE TEST(DE L'IMPRIMANTE)CELLE CI S'IMPRIME MAIS J'AI L'IMPRESSION QUE L'IMPRIMANTE NE REçoiT PAS LES COMMANDES DE L'ORDINATEUR OR CELLE-CI EST INSTALLEE.

AIDEZ MOI AU PLUS VITE MERCI.

Taïnia · Answer

bonjour, j'ai eu le même problème que vous tous avec le 2410 photosmart. 
j'ai tenté le full reset puis le demi reset, en vain...
puis j'ai opté à contre- cœur pour un nettoyage interne. l'imprimante n'en avait apparemment pas besoin ( très peu de poussière) mais cela semblait suffisant à le bloquer puisque, en le rebranchant j'ai fais un full reset et ça a marché!

bon, la langue s'est réinitialisée mais c'est pas dramatique quand on pense qu'on a failli perdre son imprimante ^^ 

en tous les cas, je vous remercie tous

supra43 · Answer

Bonjour, malgrés toutes les combines évoquées dans se forum, je ne suis pas parvenu a faire marcher mon imprimante HP 2410 Photosmart! Toujour le méme claquement au niveau du scann bien que la vitre et la bande blanche soit propre! Donc la je perd patience et je tient dans ma main un petit marteau qui risque probablement de résoudre le problémes de mes nerfs lol mais je serai ravi de seulement réglé celui de l'imprimante. Si quelqu'un d'autre sait quel autre solution je puisse appliquer sa serai sympa lol. Merci d'avance

oeildelynxs · Answer

bonjour a tous,

je voulais juste vous dire que j'ai eu le même problème que vous avec ma psc 2410,initialisation interminable,donc impossible a démarrer.
j'ai suivi à la lettre tous vos conseils et miracle ca fonctionne,il suffisait de nettoyer la lampe du scanner car elle ne trouvait plus son repère.

un grand grand merci a vous tous pour vos conseils et surtout continuez,car le savoir et la connaissance partagée forment une aide appréciable sur la toile.

à bientot

oeildelynxs

jackyquiblok · Answer

merci beaucoup pour vos conseils :-)

abon · Answer

Voir les messages 17 et 26 qui décrivent bien les taches d'entretien à effectuer.
Pour ma part (psc2510) le nettoyage de la vitre a suffi.

Bon courage !

elieben · Answer

Merci PEW, ca marche, il fallait juste nettoyer!

delphine14 · Answer

Salut à tous,

Cela faisait des mois que ma 2410 me faisait tourner en bourique avec ses cliquetis! parfois ça remarchait, parfois non. et là depuis 1 mois, dead!

Lundi j'ai passé deux heures à la mettre en pièces détachées. Rien. J'ai surfé et trouvé vos conseils et Halleluia! j'ai nettoyé la vitre et les miroirs: ATTENTION j'ai bien dis les, car on ne les voit pas tous forcément tout de suite et ils sont de tailles différents. Je referme. Cliquetis, cliquetis.... hum et là je remarque que j'ai oublié le couvercle qui vient sur les miroirs. Hop je redémonte tout (j'avoue, la bête a souffert au passage...) je mets le bidule et je referme et.... YES! vous avez sauvé ma bête!!!

Alors merci à tous et bonne année!

AFI · Answer

De mon côté c'est le SCANNER HP PSC 2510 qui ne fonctionnait PAS avec Vista !!! 
L'imprimante une fois configurée (via le panneau de configuration) sur le port USB1 (et non sur le Port Impirmamnte)  a fonctionné ... mais le scanner ne fonctionnait pas. 
EN FAIT c'est le logiciel HP Phtosmart/le centre de solutions HP qui semble incompatible avec le scanner et Vista!!! 

Donc un conseil si cela vous arrive, pour que votre scanner fonctionne : essayer de le lancer depuis  : 
LA GALERIE DE PHOTOS WINDOWS  
Onglet Fichier
Sélectionner importer depuis un appareil photo ou un scanner 
Et votre Scanner devrait apparaître 

Si vous avez un pb, Vérifiez que le scanner apparait bien dans le panneau de configuration 
Panneau de configuration 
Matériel et Audio 
Scanners et Appareils Photos 
Actualiser (n'oubliez pas de brnacher votre imprimante si ce n'est pas le modèle wifi) 

Vous pouvez aussi lancer le sacnner depuis le logiciel 
Paint 
Fichier 
d'un scanner ou d'un appareil photo 

Voilà, espérant que vous trouverez là qq pistes 
Cdlt

cob · Answer

MERCI A TOUS 
le tuto est parfait sur le lien Hp ... un bon nettoyage de vitre et le tour est joué ... le scanner ne claque plus au demarage 

Merci a tous

pepere · Answer

Bonjour,

nous avons une imprimante PSC 2510 au bureau,depuis 4ans apparemment sans problème,jusqu'à ce que j'arrive avec mes gros sabots,pour changer une cartouche.Apparemment,la bête n'aime pas qu'on bouge le rail de cartouche(ayant une HP Deskjet a la maison,c'est la procédure "normal" pour changer une cartouche).

Le Full RESET (#+9) a fonctionner pour mon cas.On entendant un bruit de cresselle,le moteur du rail ne voulant pas accroche les cartouches.

Problème résolu grâce au bon conseil du forum.Encore merci.

[Imprimante] HP PSC 2510

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