Probleme de lancement de programe

Bonjour,
je viens a vous ce jour car j ai un soucis avec mon ordi je ne peu pu ouvrir tout mes dossier ordinateur style panneau de cnfiguration mes fichier photos music mon ordinateur mon programme par défaut enfin tout ce qui est sur l ordi a la base les jeux ect.... car contre je peu me connecter sur tout ce qui est google opéra internet exploreur et vu je ne mit connais pas du tout en informatique j ai besoin d aide j ai reussi a recueperer tous mes fichiers photo donc o pire des cas si y a pas de solution je suis prete a reformater mon pc je vvous remercie de l attention que vous allez apporter a ma demande cordialement