Access : afficher 0

Bonjour,

je viens juste de me mettre à Access pour l'exploitation d'un questionnaire.
J'ai donc une table avec un champ réponse (3 réponses possibles)
et une table questionnaire avec plusieurs critères.
Lorsque je fais une requête pour un critère, je souhaiterais que les 3 réponses possibles apparaissent même si elles sont nulles.

ce que j'ai en ce moment :
critère accès : oui = 3
sans réponse = 2

Ce que je souhaite :
oui =3
sans réponse=2
non=0

Merci d'avance et si vous pouviez être le plus explicite possible car je suis complétement novice et pas du tout informaticienne