[Numericable] Probleme connexion en ethernet

Fermé
Nathalie D. - 23 août 2006 à 10:32
 Nellou - 2 janv. 2007 à 23:00
Bonjour,
je vous soumets mon problème : je suis passé à la nouvelle offre numéricable en 30M...
J'ai donc le modem TCM 420 que je connectais en USB vu le petit débit que j'avais (1M)... Aucun problème de connexion....
Par contre dès que je branche le modem déjà synchronisé sur le port ethernet de ma carte réseau, au bout de qqes secondes, mon modem se désynchronise et je perds la connexion internet (message cable réseau débranché)...
Je ne comprends pas ce qui se passe... J'ai réinstallé le pilote de la carte réseau, redémarré le pc, reset le modem, rien n'y fait !
Une suggestion, une idée ?
Merci d'avance pour votre aide et éventuel diagnostic de spécialiste !

Nathalie

1 réponse

bonjour,
j'ai le même problème avec le modem SpeedTouch 706Wl de chez télé2. J'ai téléphoné au service technique, où l'on m'a expliqué que ça devait venir soit : de mon antivirus Bitdefender, qu'il faut désinstaller pour faire l'installation internet.
Soit de virus, chevaux de trois, vers,etc... qui nécessitent de faire une analyse antivirus complète et un anti spyware.
Si cela peut t'aider.
J'en suis encore à ce stade, si pour toi cela peut marcher tant mieux et bon courage.
0