ciel gc: fichier incorrect Fermé

Question

Salut à tous, J'utilise mon nouveau logiciel ciel gc evo réseau depuis maintenant une semaine et tout allez bien jusque la. Mais hier, en travaillant sur deux postes en même tps, au redémarrage du programme, en voulant retourner sur le dossier, le message d'erreur suivant s'affiche : "erreur type de fichier incorrect". Je ne comprend rien, mes autres dossiers sont toujours accessibles et ils ont la même extension ( .SgWgc). Je n'ai pu acces à mon dossier le plus important, c'est très handicapant. J'ai appelé la hotline, mais il ne connaisse pas le problème mais il me propose de leur envoyer le fichier soit disant "endommagé" ( ce service est payant bien sur...). SVP aidez moi jaimeré vraiment de nouveau avoir accès à mon dossier sans perdre tous ce qui a été ajouté depuis (surtout que je n'ai pas effectué de sauvegarde). Merci

grarp · Accepted Answer

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Si vous avez une solution!... Merci

Attention car suite à une mise à jour de Ciel Gestion Evolution réseau, le fichier .SgWgc a été déplacé de répertoire et donc la sauvegarde ne s'est pas faite!....

grarp · Answer

Bonjour ,

J'ai exactement le même problème
Ciel Gestion Evolution Réseau 6.20 "Type de fichier incorrect"

Si depuis vous avez trouvé une solution je suis preneur

d'avance Merci 
grarp

mrtigrou · Answer

y a de grande chance que ça soit le fichier qui est endommagé et dans ce cas il y a 2 solutions: envoyer le fichier contre des dollars ou restaurer une ancienne sauvegarde où il n'y avait pas ce message.
je vérifirai plus en détail demain.
De toute facon je vous conseille de faire des sauvegardes presque tous les jours

Georges · Answer

Bonjour geppeto, bonjour tt le monde.

Nous avons actuellement le meme probleme. Avez vous du nouveau ??????

Merci d'avance

ameno · Answer

Bonjour, 
J'ai le même probleme, mon fichier SgWgc pèse 1Go50, ou il ya que quelques articles et clients.
Est-ce qu'il ya une solution

macben2030 · Answer

même problème pour moi et impossible de joindre la HOTLINE CIEL.

apres 4 h d'attente il me demadne de leur envoyer un fichier en ftp et un cheque de 320 euros

si quelqu'un a une solution rapide je suis vraiment bloqué.

samuel · Answer

bonjour j'ai ce même problèmes qui est la deuxième fois en 8 mois et ciel me redemmande 418 euro pour la réparation
qqun a t il trouver une solution sans passer par ciel.
y'en a marre de les suplier !!!!!!!!!!!!!
samuel

Ciel gc: fichier incorrect

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