Problème freebox v6
charlène
-
charlène -
charlène -
Bonjour,
Depuis que j'ai reçu ma freebox v6, tout coupe chaque minute environ, durant 4 ou 5 secondes. Internet ne fonctionne pas, la télé se fige, et le téléphone (si je suis en communication) coupe. Ca devient très agacant, et pas moyen de contacter free.
Pourriez-vous m'aider svp?
Depuis que j'ai reçu ma freebox v6, tout coupe chaque minute environ, durant 4 ou 5 secondes. Internet ne fonctionne pas, la télé se fige, et le téléphone (si je suis en communication) coupe. Ca devient très agacant, et pas moyen de contacter free.
Pourriez-vous m'aider svp?
La freebox ne peut pas avoir de problème, elle est toute neuve
Selon vous, sans vouloir abuser de votre gentillesse, y a-t-il un paramétrage sur l'interface de gestion susceptible de provoquer de tels dysfonctionnements?
Si de votre coté vous n'avez rien touché, ne cherchez pas plus loin, c'est un problème interne (ça arrive régulièrement, surtout au début si les branchements sont en cours)
Je trouve ça inadmissible qu'aucun technicien ne puisse vous aider par téléphone.