Mon imprimante imprime pas

Résolu/Fermé
Nirvana - 24 oct. 2011 à 15:00
 nirvana - 25 oct. 2011 à 09:32
Bonjour, j'ai une imprimante HP C5100. Quand je scanne des documents elle marche très bien mais quand je veux imprimer des images par exemple, elle n'imprime pas. Aider moi!!!



3 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
24 oct. 2011 à 15:02
Bonjour
Est ce que tu as le cd de ton imprimante ?
Si oui déconnecte ton imprimante et lance le logiciel d'installation et attend que Windows te demande de connecter l'imprim.
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non malheureusement je ne l'ai plus
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
25 oct. 2011 à 05:34
Télécharge le pilote pour ton imprim et installe le.
Vois si tu as un changement!

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1153538
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Cela marche, j'ai juste changer les cartouches d'encres.
Merci
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