Probléme désinstallation

Fermé
Maëlys - 15 oct. 2011 à 19:33
 Utilisateur anonyme - 15 oct. 2011 à 20:20
Bonjour,

depuis un moment je cherche à supprimer Babylone mais impossible! je fais les démarche nécessaire tout va bien jusque là je trouve même le fichier avec désinstaller mais quand je clic dessus la désinstallation démarre puis s'arrête et m'envoi un message me disant qu'il requiert quelque chose pour désinstaller. Maintenant je ne trouve plus le dossier de babylon avec désinstaller et en plus de sa babylon n'apparait pas dans panneau de configuration/ajouter/modifier ou supprimer. Que faire?

Merci de vos réponse

A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
15 oct. 2011 à 20:20
Bonsoir

1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2)
Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »

* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

(cela dis, il est très simple d'utilisation).

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's. Sous Vista et Seven (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)




@+
0