Périphérique audio n'est pas installéFermé

Question

Bonjour, 

Je sais que mon problème est grandement répertorié sur le net, dans plusieurs forum. Toutefois, les solutions proposées ne foncitonnent pas pour moi.

Depuis 2-3 jours, je n'ai plus de son et un X blanc sur fond rouge s'affiche sur le truc du volume dans la barre des tâches de windows. 

J'ai essayé d'installer de nouveaux drivers, c'est impossible (il n'y a pas de périphérique audio). Aucun périphérique n'apparait dans le gestionnaire des pérophériques audio. 

Puisque je commençais à avoir des problèmes avec Flash et mon son, j'ai pensé avec un virus. J'ai d'ailleurs trouvé deux Trojan. Mais les problèmes étaient toujours présents. Hier, j'ai formaté mon ordinateur, espérant que le problème serait réglé. Mais non, toujours pas de périphérique audio. 

Quelqu'un pourrait m'aider? 

Merci, 

Geneviève

Configuration: HP dv6700 Notebook
AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual-Core Processor TK-57 1,90GHz
Mémoire vive 2Go
Windows Vista Familial 32 bits (Service Pack 2)
Firefox 3.5.5

DTJB · Answer

A gros problème plusieurs solutions, selon si vous êtes ou non à tout prix pour garder cet ordi et le système d'exploitation, actuellement installé dedans la solution sera pas la même ^^

La solution la plus simple sous windows toutes version récente c'est de brancher une carte audio externe sous forme de clef usb intégrant donc une carte son complète d'entrée de gamme qui permet de retrouver une sortie son et une entrée micro.  Idem casque audio intégrant dans la fiche usb une carte son embarquée.

Solution radicale sinon pour ceux qui en on marre de windows, mettre un live cd linux ubuntu et voir si le composant carte son d en panne est là opérationnel ou pas pendant l'utilisation de ce système d'exploitation en fonctionnement sans installation depuis le cd rom. Si vous ne jouez pas à des jeux vidéos nécessitant windows avec votre machines envisagez de remplacer windows par linux ubuntu vous serez débarrassé des problèmes de virus, de mise à jour, des prises de tête pour les pilotes et vous aurez tous les logiciels dont vous avez besoin gratuitement sauf cas très rares.

Sinon si avec le live cd linux ubuntu le composant veut rien savoir il est peut être par malchance mort, si il as fonctionné c'est que le problème est soit au niveau paramètres, soit pilote et là les conseils  des réponses qui vont suivre (je l'éspére pour vous) serons très utiles.

En gros si il réagit pas aprés un formatage et une ré-installation votre composant carte son est soit pas reconnu et/ou pas prix en charge (essayer le pilote du fabricant de l'ordi) si ça fonctionne pas du tout le composant peut être mort.

En fait tout dépend de ce que vous faites de votre machine, si vous jouez avec, si vous l'utilisez pour écouter de la musique et du son avec vos vidéos... c'est peut-être le moment  de lui greffer une carte son plus adaptée si vous utilisez beaucoup le son et que votre question  n'obtiens pas de réponse qui permette de résoudre votre problème. Au pire si vous savez le faire ajoutez une carte son interne sous forme de carte (fille) d'extension à votre carte mére sur/dans un port libre, après suffit d'installer le pilote/driver et de paramétrer si besoin pour utiliser cette nouvelle carte.

Enfin solution extrême si votre ordi est pas loin d'être changé, éviter pour le suivant de prendre une solution de marque destinée au grand public car c'est source de problèmes fréquents, une unité centrale assemblée sur mesure pour pas cher selon vos besoins sera plus facile et moins chère à dépanner quand vous poserez vos questions car vous pourrez vous-même changer la pièce défectueuse si elle est morte (pas compliqué si bien expliqué).

kaneagle · Answer

Bonsoir, 

As-tu essayé de le réinstaller avec ce pilote --> audio ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

janvier84 · Answer

L'installation du driver a amené des mises à jour Windows. Après les mises à jours terminées, j'ai maintenant du son. 

Ça fait un beau réveil, ce matin :P

Merci mille fois!

kaneagle · Answer

Content pour toi,
Bonne journée.

janvier84 · Answer

Bon, ce n'était qu'un faux espoir. 
Le périphérique est reparti et rien n'apparaît pour le son dans le gestionnaire des périphériques. 
Par contre, j'ai des problèmes aussi avec Flash Player (sur chrome, FF et IE). Je viens de le désinstallé et je vais réinstaller la version plus ressente.

Ce pourrait-il que ce soit un conflit entre deux programmes??? 

(je n'ai rien d'audio dans ma liste de périphérique, c'est partie avec mon son :P)

kaneagle · Answer

Tu n'as rien dans contrôleurs audio dans le gestionnaire de périphériques ?

janvier84 · Answer

Non. Avant que mon son disparaisse, j'avais Conexiant HD... sous audio, maintenant, même la section audio n'apparait pas (puisqu'elle est vide).

Dans "Gérer les périphériques du son", j'ai "Aucun périphériques audio n'est installé.

Comme je disais, quand ça a commencé, tous les problèmes de sons étaient suite à un crash de flash. Il y a peut-être un lien. C'est pour ça que j'ai pensé avoir un virus et que j'ai formaté, faute de ne trouver aucune solution.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

janvier84 · Answer

J'obtiens un avertissement à la de l'installation : "Le pilote n'a pas été installé: le périphérique correspondant est introuvable."

kaneagle · Answer

Va dans le bios, vérifie que l'audio device est bien activé dans on-board configuration et/ou dans integrates peripherals, on-board.

janvier84 · Answer

J'ai essayé cet étape. Pour aller dans le bios, je fais F10 j'obtiens ceci:

http://doc.ubuntu-fr.org/_media/installation_graphique/bios-bootmenu3.jpg

Toutefois, je ne trouve rien concernant les périphériques dans les menus. 
Est-ce bien mon bios???

janvier84 · Answer

Ce que je trouve par contre c'est Sound Button - Enabled. C'est le seul truc qui ressemble de près ou de loin à du son.

kaneagle · Answer

As-tu regardé dans advanced ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

janvier84 · Answer

Je n'ai pas l'onglet advanced. C'est ce que j'aurais dû dire plus tôt.
J'ai tous les autres sauf advanced (l'image portait à confusion, désolée).

janvier84 · Answer

j'essais le programme de driver.com

janvier84 · Answer

bon, selon driver.com, j'ai 3 drivers périmés. Voici: 

- Display adapters :  
Nvidia MCP67M

- system devices : 
Nvidia nForce PCI System Management 
Nvidia nForce Management Controller
 
Je les mets à jour en allant sur HP?

kaneagle · Answer

As-tu fais les mises à jour windows depuis que tu as formaté et réinstallé ?

janvier84 · Answer

oui, toutes faites

janvier84 · Answer

J'ai aussi essayé MAJ des drivers cités plus haut.

Seul le MCP67M a eu une MAJ.

kaneagle · Answer

As-tu vérifié si le pc était encore infecté ?

janvier84 · Answer

non, je ne pensais pas que c'était possible après un formatage

janvier84 · Answer

je le fais à l'instant

janvier84 · Answer

Rien avec Avira.  J'essais MalwareBytes

janvier84 · Answer

Rien avec MalwareBytes

kaneagle · Answer

Une analyse avec Avira et MalwareBytes, ce n'est pas suffisant. 

Ouvre un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité 

Fais une demande pour faire analyser le système afin de vérifier s'il y a infection. 

Bonne chance. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

DTJB · Answer

lol reste plus que à passer à linux... là au moins les virus et autres saletés sont moins nombreux à avoir une quelconque efficacité, et les pilotes s'ils sont couramment utilisés devraient sous ubuntu être installé .

Périphérique audio n'est pas installé

27 réponses

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