Problème sur Ibook G4
fredkawa
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pacis -
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Bonjour,
mon ibook plante assez régulièrement. Je l'allume, il va marcher pendant 1 heure environ puis d'un seul coup il se bloque. soit plus rien ne marche (souris, clavier), soit une barre d'environ 3 cm grisé apparait en haut de l'écran. je l'éteint avec le bouton de démarage et j'essaie de le rallumer sans résultat. il a l'air très chaud sur le côté gauche du clavier. pas de bruit (ventilation ou autres). Je l'allume, la pomme apparait avec une petite montre puis au moment ou normalement le système se lance, l'écran reste bleu, la souris ne bouge pas. Si je le laisse reposser , il va réussir à redémmarer. plus ou moins rapidement. merci de me répondre si vous avez une solution, on m'a parler d'un problème de carte mère . Fred
Ibook G4 1,2 Ghz, 768 mo DDR SDRAM version mac os 10,4,6. merci d'avance
mon ibook plante assez régulièrement. Je l'allume, il va marcher pendant 1 heure environ puis d'un seul coup il se bloque. soit plus rien ne marche (souris, clavier), soit une barre d'environ 3 cm grisé apparait en haut de l'écran. je l'éteint avec le bouton de démarage et j'essaie de le rallumer sans résultat. il a l'air très chaud sur le côté gauche du clavier. pas de bruit (ventilation ou autres). Je l'allume, la pomme apparait avec une petite montre puis au moment ou normalement le système se lance, l'écran reste bleu, la souris ne bouge pas. Si je le laisse reposser , il va réussir à redémmarer. plus ou moins rapidement. merci de me répondre si vous avez une solution, on m'a parler d'un problème de carte mère . Fred
Ibook G4 1,2 Ghz, 768 mo DDR SDRAM version mac os 10,4,6. merci d'avance
8 réponses
Tu es loin d'être le seul dans ce cas, il y a une petition qui courre.
Il existe des solutions plus ou moins efficace pour régler le pb, moi j'ai jusye démonter l'i book et poser en ventilateur vers la carte mère (ça marche super bien mais c'est très encombrant d'autres ont placé des cales au niveau du chip graphique, mais ça parait plus risqué! tu trouveras ton bonheur en cherchant les sujets de Paci sur macbidouille et d'autres forum mac.
A mon avis si tu fait une recherche avec "carte mère, ibook G4, et pacis +- cale" du devrait tomber dessus.
bonne recherche et n'oublie pas la petition.
Il existe des solutions plus ou moins efficace pour régler le pb, moi j'ai jusye démonter l'i book et poser en ventilateur vers la carte mère (ça marche super bien mais c'est très encombrant d'autres ont placé des cales au niveau du chip graphique, mais ça parait plus risqué! tu trouveras ton bonheur en cherchant les sujets de Paci sur macbidouille et d'autres forum mac.
A mon avis si tu fait une recherche avec "carte mère, ibook G4, et pacis +- cale" du devrait tomber dessus.
bonne recherche et n'oublie pas la petition.
Bonjour,
je sais que je suis pas mal en retard dans le sujet, mais j'ai moi aussi un ibook g4 depuis près de 3 ans et j'ai déjà eu des problèmes avec ma carte-mère... Mon ordi affichait un écran gris et il était bloqué... J'avais formaté mon ordi et le probleme avait disparue. Malheureusement, avant-hier, j'avais laissé mon ordinateur allumé pendant que j'étais partie souper et quand je suis revenu, il étais éteind. J'ai essayé de le rallumer et il n'a jamais voulu redémarer. Je suis donc allée chez applestore aujourd'hui pour avoir du support technique avec Genius Bar et ils m'ont dit que c'était ma carte-mère qui ne fonctionnait plus. Bizarrement, la dame avant moi avait le meme ordi et le meme probleme.
Y aurait-iol un rappel sur ce modele dont je ne suis pas au courant, car je ne semble pas etre la seule qui ait le meme probleme. Surtout que mon ordi a meme pas encore 3 ans et mon frere son powerbook a maintenant 6ans et il fonctionne encore tres bien.
Merci de vos réponses.
je sais que je suis pas mal en retard dans le sujet, mais j'ai moi aussi un ibook g4 depuis près de 3 ans et j'ai déjà eu des problèmes avec ma carte-mère... Mon ordi affichait un écran gris et il était bloqué... J'avais formaté mon ordi et le probleme avait disparue. Malheureusement, avant-hier, j'avais laissé mon ordinateur allumé pendant que j'étais partie souper et quand je suis revenu, il étais éteind. J'ai essayé de le rallumer et il n'a jamais voulu redémarer. Je suis donc allée chez applestore aujourd'hui pour avoir du support technique avec Genius Bar et ils m'ont dit que c'était ma carte-mère qui ne fonctionnait plus. Bizarrement, la dame avant moi avait le meme ordi et le meme probleme.
Y aurait-iol un rappel sur ce modele dont je ne suis pas au courant, car je ne semble pas etre la seule qui ait le meme probleme. Surtout que mon ordi a meme pas encore 3 ans et mon frere son powerbook a maintenant 6ans et il fonctionne encore tres bien.
Merci de vos réponses.
Eh non, Jennifer, tu n'es pas la seule à connaître ce problème de carte-mère sur un iBook. Pour te "rassurer", j'ai récemment fait un esclandre au service clients de Apple France, car ils refusaient de prendre en garantie ce problème archi connu sur ce portable (bien qu'ils se permettent de te soutenir le contraire évidemment...).
Le mieux est d'appeler ce service clients, même si cela coûte 0.15 cts/mn, et d'insister pour qu'ils prennent la réparation sous garantie, en argumentant sur le fait que tu n'es pas la seule utilisatrice de iBook à rencontrer cette panne "classique" (il te suffit d'ailleurs d'aller surfer sur les forums de qq sites dédiés aux Mac pour le constater par toi-même...). Ils vont évidemment refuser car ton iBook a près de 3 ans, sauf si tu as souscrit à l'Apple Care (qui offre une extension de garantie de 3 ans), mais il faut insister, quitte à dire que tu connais d'autres utilisateurs de iBook G4 qui sont victimes de la même panne.
Pour info, le mien vient de repasser en garantie alors qu'il a 3 ans (et je n'ai pas d'Apple Care...). Certes, ils m'ont bien dit que cela était exceptionnel et que ce sera la dernière fois ! Bon, je suis un "bon" client pour eux, car cela fait 6 fois que je connais ce problème sur 2 iBook différents !
Si ça continue, il va falloir se réunir entre possesseurs de iBook G4 et monter au créneau, voire porter l'affaire devant les tribunaux en essayant de mêler UFC Que Choisir ou une autre asso de consommateurs virulente. Pour info, des consommateurs l'ont fait au Danemark, et ils ont eu gain de cause !
Enfin, pour répondre à ta question, sache qu'Apple a en effet réalisé une campagne de rappel, mais sur des iBook G3... Ils auraient peut-être bien fait de la refaire sur les G4...
Le mieux est d'appeler ce service clients, même si cela coûte 0.15 cts/mn, et d'insister pour qu'ils prennent la réparation sous garantie, en argumentant sur le fait que tu n'es pas la seule utilisatrice de iBook à rencontrer cette panne "classique" (il te suffit d'ailleurs d'aller surfer sur les forums de qq sites dédiés aux Mac pour le constater par toi-même...). Ils vont évidemment refuser car ton iBook a près de 3 ans, sauf si tu as souscrit à l'Apple Care (qui offre une extension de garantie de 3 ans), mais il faut insister, quitte à dire que tu connais d'autres utilisateurs de iBook G4 qui sont victimes de la même panne.
Pour info, le mien vient de repasser en garantie alors qu'il a 3 ans (et je n'ai pas d'Apple Care...). Certes, ils m'ont bien dit que cela était exceptionnel et que ce sera la dernière fois ! Bon, je suis un "bon" client pour eux, car cela fait 6 fois que je connais ce problème sur 2 iBook différents !
Si ça continue, il va falloir se réunir entre possesseurs de iBook G4 et monter au créneau, voire porter l'affaire devant les tribunaux en essayant de mêler UFC Que Choisir ou une autre asso de consommateurs virulente. Pour info, des consommateurs l'ont fait au Danemark, et ils ont eu gain de cause !
Enfin, pour répondre à ta question, sache qu'Apple a en effet réalisé une campagne de rappel, mais sur des iBook G3... Ils auraient peut-être bien fait de la refaire sur les G4...
bonsoir,
mes deux ibooks g4 ont eu le même problème, les 2 après 3 années d'utilisation. Je n'ai non-plus pas d'Apple Care est je suis en colère. 2 ordis en 6 6ans et je ne suis pas riche!!
Grâce à vos témoignages, je vais aller râler auprès d'Apple. Merci et je vous tiens au courant
mes deux ibooks g4 ont eu le même problème, les 2 après 3 années d'utilisation. Je n'ai non-plus pas d'Apple Care est je suis en colère. 2 ordis en 6 6ans et je ne suis pas riche!!
Grâce à vos témoignages, je vais aller râler auprès d'Apple. Merci et je vous tiens au courant
J'en doute fort, vu que le Service Clients d'Apple France dit ne pas être au courant de ce genre de panne, pourtant si évidente vu le nombre de signataires !
Au moins qu'un organisme de consommateurs - style "UFC" - et son puissant poids juridique ne soit mêlé à la bataille… Mais, pour cela, il faudra faire preuve de solidarité entre lésés…
Au moins qu'un organisme de consommateurs - style "UFC" - et son puissant poids juridique ne soit mêlé à la bataille… Mais, pour cela, il faudra faire preuve de solidarité entre lésés…
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Bienvenue au club, myrty… Je sais, ce n'est pas drôle !
Bon courage avec Apple, car ton interlocuteur te dira que personne n'est au courant de ce genre de panne… Même moi, au bout de la 6e panne, ils ont continué à me dire que ce problème de carte mère n'est pas connu des ingénieurs du SAV ! Affligeant…
Tiens-nous au courant, car il ne faut pas lâcher l'affaire…
Bon courage avec Apple, car ton interlocuteur te dira que personne n'est au courant de ce genre de panne… Même moi, au bout de la 6e panne, ils ont continué à me dire que ce problème de carte mère n'est pas connu des ingénieurs du SAV ! Affligeant…
Tiens-nous au courant, car il ne faut pas lâcher l'affaire…
pétition pour ibook G4 ( similaire au problème des ibook G3 dual usb ) :
=> http://www.petitiononline.com/
www.ibook-fr.com
=> http://www.petitiononline.com/
www.ibook-fr.com
bonsoir! ce problème serait connu de apple et ils préfèrent ne pas intervenir. Il leur est plus avantageux de vendre de nouveaux ordis. C'est ce qu'il m'est arrivé : j'avais absolument besoin d'un ordi pour bosser. Je ne voudrais pas autre chose qu'un mac, mais comme il m'était arrivé quelques malheurs avec 3 de ces appareils, je souhaitait être, en quelque sorte, dédomagée. Je suis passée chez un revendeur-réparateur mac : min. 800frs pour ouvrir l'ordi, etc... J'ai appelé à maintes reprises la centrale apple germano et francophone, où j'ai obtenu (non sans passer passablement de temps au téléphone) un macbook blanc, avec rabais étudiant et une prolongation de 3 ans sur la garantie, des enceintes et un super étui gratos ! mais tout dépend de vos besoins et de l'oprérateur !! gardez votre calme (si l'opérateur s'énerve, ce sera tout à votre avantage !!) et vous pouvez obtenir (plus ou moins) gain de cause. Bon, pas de solution pour l'Ibook(dommage!!!)à moins que vous ne mettiez sur pied un stratagème du tonnerre !!
Bonne chance à tous !
OU éventuellement si vous avez des connaissances dans d'autres pays, qui pourraient avoir des débouchés sur les freaks de l'informatique ! paraît que c'est bien moins cher, mais je n'y connais rien !
Bonne chance à tous !
OU éventuellement si vous avez des connaissances dans d'autres pays, qui pourraient avoir des débouchés sur les freaks de l'informatique ! paraît que c'est bien moins cher, mais je n'y connais rien !
Je tombe tardivement sur ce post, mais je suis encore victime d'une carte mère défaillante sur mon iBook. En fait, c'est la sixième fois que ça m'arrive en 3 ans - sur deux ordis différents, mais quand même !!!
Pierrebo, tu parles d'une pétition. Où puis-je la trouver ? Je signe des deux mains dès que possible et j'envisage d'aller beaucoup plus loin s'il le faut...
Merci par avance.