Cartouche d'encre non reconnue

marinecat -  
dany311 Messages postés 22565 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté une imprimante HP Deskjet D2660 à l'étranger. Les cartouches prévues sont les 60 noir et couleur.
En France, les cartouches compatibles sont les 300 ou 300 XL de HP. J'ai donc acheté les HP 300XL. Sur la boite c'est bien marqué pour HP Deskjet D2660.

Et bien quand j'ai mis une cartouche 300XL, mon ordi refuse d'imprimer, il me dit que la cartouche est une 300XL (il la reconnait) et qu'elle n'est pas compatible.
J'ai donc été obligée de remettre ma vieille cartouche 60 couleur vide (la noire n'est pas encore vide heureusement).
Que puis-je faire y a t-il une solution ? est-ce que mon ordinateur est parametré pour etre à l'étranger ?
Merci à celui qui pourra me conseiller



1 réponse

dany311 Messages postés 22565 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 073
 
bonjour
tu l'as acheté ou cette imprimante
en Europe , en Asie , aux States , en Afrique
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