Désabonner

seb61 - 6 oct. 2011 à 12:23
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 7 oct. 2011 à 01:15
Bonjour

Je suis abonné a canal plus depuis le 12 septembre 2004 et je voudrais me désabonner. Est ce que je peux le faire en lettre recommandé même si la date d'anniversaire est dépassée? C'est vrai qu'il y a la loi "chatel" mais il me réponde que pour eux cette loi n'existe pas alors comment faire?

Merci pour votre réponse.

1 réponse

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
6 oct. 2011 à 18:16
Bonjour,

M'étonnerait qu'on te réponde que la Loi Châtel n'existe pas, peu-être qu'elle ne s'applique pas à ton cas.

Dans ton contrat, tu dois trouver les conditions de résiliations qui sont effectivement fixées relativement à la date anniversaire.

@+
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bonjour

Si c'est ce qu'il m'ont répondu mais après avoir consulter internet je me suis aperçu que eux par contre il oubli tout les ans de nous faire parvenir un courier en nous demandant si nous voulons reconduire notre abonnement et ce qui ne font pas...
Donc apparement la loi "chatel" s'applique a tout le monde rien a voir avec le contrat...
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > seb61
7 oct. 2011 à 01:15
Je te suggère de contacter une assoc' de consommateurs (UFC, CLCV...) surtout s'ils oublient ce que tu dis. Est-ce obligatoire pour les FAI ?
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