Mon imprimante ne répond plus tout d'un coup

Résolu
The_Last_Son -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, en faisant des faire-part, l'imprimante fonctionnait super et tout d'un coup en voulant continuer d'imprimer, quand j'appuie sur imprimer, ça charge, ça charge mais ne répond pas.... J'ai rien fais de particulier, c'est ça le pire donc je ne comprends rien du tout !

Pour infos j'utilise Microsoft Word Starter et Open Office Writer, sur les deux ça ne réponds pas et pourtant je peux imprimer facilement des images sous le format JPEG !

Merci pour vos futurs éclaircissement et conseils !
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut !

Quel est le nom de l'imprimante, stp ?

Si je trouve une solution, je t'en ferais part !
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The_Last_Son
 
Ah oui excuse moi j'ai oublié de préciser, c'est l'HP Photosmart C4585 "All-in-one"

Merci beaucoup en tout cas, je vais encore chercher de mon côté également (depuis hier...)
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Utilisateur anonyme
 
Tu n'avais rien fait, rien bougé ?
Bizarre, donc, si je comprends bien, quand tu mets fichier, imprimer, ton imprimante charge le fichier mais ne l'imprime pas ?

C'est peut-être con ce que je vais te dire, mais est-ce que le câble de l'imprimante est relié à ton pc ?

Ne me prends pas pour un fou, je te demande juste comme ça !
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
il existe un support en ligne d'aide pour les imprimantes hp
https://support.hp.com/fr-fr/
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Utilisateur anonyme
 
Ah ouais, je n'ai pas pensé à cela, va voir dans gestionnaire de périphériques, périphériques d'acquisition d'image, est-ce que ton imprimante est disponible, est ce qu'il n'y a pas un point d'exclamation jaune à côté de ton périphérique ou de ton imprimante. Si oui, c'est sûrement un problème de pilote mais en attendant, c'est un petit casse-tête ton truc !
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The_Last_Son
 
Oui rien fait ni bouger, le câble est bien relié, les pilotes à jours,...bref je vais aller voir ton lien lilidurhone, merci !
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
de rien!
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The_Last_Son
 
Bon bah merci à tous pour vos conseils, l'imprimante fonctionne parfaitement après avoir installer une énorme mise à jour d'1h !! Merci particulièrement à lilidurhone pour son lien qui est dans mes favoris à partir de maintenant !!
Ciao et à bientôt.
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
de rien!sujet résolu donc!
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Utilisateur anonyme
 
Tant mieux. Je suis content pour toi !
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