Borne wifi sfr

Résolu
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 christine5067 -
Bonjour,

Ma fille possede un pc portable et se connecte sur une borne wifi SFR via nos identifiants. Elle est connectée à internet pendant environ 10 mn seulement.
Y-a-t-il une solution pour que sa connection soit plus longue.

Merci de votre aide

Christine



<config>Windows seven
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4 réponses

jimmy1120112 Messages postés 619 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
Bonjour,

Si elle est chez elle, elle peut se connecter a sa wifi privé dont le code d'accès est noté sur la NeufBox ou SFRBox sous le nom de clé wep ou wpa ou autre.

Si elle n'est pas chez elle, alors il doit y avoir une formule dans l'abonnement qui indique une limitation de l'accès au Hotspot voisines.

Si dans l'abonnement SFR est bien indiqué "accès hotspot illimité" alors appeler SFR pour leur indiqué le problème.

Bonne soirée
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christine5067
 
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je me suis renseignée auprès de SFR. Ils m'ont expliqué qu'il n'y avait aucun lien avec mon abonnement.
Il s'agissait plutôt d'un nombre trop important de connection aux hotspots. Savez-vous s'il y a une autre solution mise à part un nouvel abonnement à une box pour son logement ?

Merci

Christine
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jimmy1120112 Messages postés 619 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
Bonjour,

Si il y a une surcharge des réseaux hotspot alors on ne peut rien y faire.

Tout dépend donc des heures de pointes.
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christine5067
 
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse

cordialement

Christine
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