Résiliation numéricable; menusalités réclamée
Tof94
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Hello à tous,
En Mai, Numéricable m'a envoyé une box en me disant que mon vieil abonnement TV analogique était supprimé et que j'avais maintenant un maginifique service numérique (je n'avais rien demandé). Maintenant je veux résilier mon contrat et la, le service clientel m'annonce que je dois payer toutes les mensualités juqu'en juin 2012 suite à mon changement de forfait de mai 2011! Je n'ai pas demandé de changement de forfait, je n'ai pas accepté de me ré-engager ni par courrier, ni par téléphone, je n'ai même pas branché la box... alors comment leur faire comprendre de me lacher?
En Mai, Numéricable m'a envoyé une box en me disant que mon vieil abonnement TV analogique était supprimé et que j'avais maintenant un maginifique service numérique (je n'avais rien demandé). Maintenant je veux résilier mon contrat et la, le service clientel m'annonce que je dois payer toutes les mensualités juqu'en juin 2012 suite à mon changement de forfait de mai 2011! Je n'ai pas demandé de changement de forfait, je n'ai pas accepté de me ré-engager ni par courrier, ni par téléphone, je n'ai même pas branché la box... alors comment leur faire comprendre de me lacher?
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