Résiliation numéricable; menusalités réclamée

Tof94 -  
 Tof94 -
Hello à tous,
En Mai, Numéricable m'a envoyé une box en me disant que mon vieil abonnement TV analogique était supprimé et que j'avais maintenant un maginifique service numérique (je n'avais rien demandé). Maintenant je veux résilier mon contrat et la, le service clientel m'annonce que je dois payer toutes les mensualités juqu'en juin 2012 suite à mon changement de forfait de mai 2011! Je n'ai pas demandé de changement de forfait, je n'ai pas accepté de me ré-engager ni par courrier, ni par téléphone, je n'ai même pas branché la box... alors comment leur faire comprendre de me lacher?

1 réponse

dany311 Messages postés 22535 Statut Contributeur 2 073
 
bonsoir
tu vas à ta banque et tu fais opposition au prélèvement automatique de Numéricable
ainsi ton abonnement sera automatiquement résilié
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Tof94
 
... automatiquement transféré au service contentieux, probablement ;-) radical mais efficace, merci Dany
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