mon acer aspire one 751h s'éteint tout seul! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
voilà que depuis hier après midi mon ordinateur portable(un netbook)acer fait de siennes il s'est éteint cinq fois dans l'après midi j'étais en train de télécharger un album sur Amazon et voilà qu'il s'éteint tout seul une première fois je le rallume pas de problème!je réessaye de terminer le téléchargement rebelotte il s'éteint encore une fois je me dit pas de bol j'attends un moment et il s'éteint encore alors que je n'avais rien fait bref je le rallume pour la quatrième fois et je finis enfin par télécharger les trois chansons qui me manquait et c'est parti pour une cinquième fois il s'est encore éteint!à chaque fois j'arrive à le rallumer quelques secondes après qu'il se soit éteint!
ah si une fois il a redémarré tout seul!et il a à peine un an!
1ère question:est ce dû à la poussière?je n'y connais absolument rien au démontage!j'ai envoyé un mail à l'assistance Acer et je compte le ramener à la Fnac même si il n'est plus sous garantie afin qu'il trouve une solution!
2ème question:est ce la carte mère qui est en train de lâcher?
3ème question:est ce un pilote qui n'est pas installé?
4ème question:est ce dû à un virus?j'ai fait une analyse avec microsoft sécurity essentiel et il n'a rien détecté!
5 et dernière question:dois acheter une planche avec ventilateur ou alors changer d'ordinateur?
merci pour vos réponses


ordinateur acer aspire one 751h sous windows xp sp3 et navigateur google Chrome

orb42 · Answer

bonjour,
1. La poussiere peut effectivement etre la cause d'electricité statique au niveau des composants internes de l'ordinateur pouvant eventuellement les endomager. Dans ton cas et vu qu'un netbook possede une coque fermee, il n'y a pas de risques.



2. Pour savoir si une carte mere pose probleme il faut realiser des tests.


3. As tu installé correctement tousd les pilotes grace au cdrom fourni avec l'ordinateur?

4. La meilleure facon  d'eviter les pb de virus c'est d'etre preventif. Je ne connais pas "microsoft sécurity essentiel" mais je te conseille AVAST. Realiser des scans assez regulierement est une bonne chose et avoir un parefeu (autre que celui de windows) en est une autre. 

5. Tout pc portable possede des ventilateurs tellement petits qu'ils en sont ridicules.  Il est necessaire de faire tourner un logiciel qui affiche la temperature des composants pour que en cas de surchauffe il y ait message d'erreur  voire coupure du pc. Apres le support ventilé est une bonne alternative pour longue utilisation ou en milieu chaud l'ete par ex.

j'ai une question: la veille est elle active ?

lilidurhone · Answer

alors pour info:

1:donc apparemment pas de risque au niveau de la poussière!ouf!mais cela ne résout pas le problème


2:pour la carte mère effectivement il faudra que je fasse les test mais je n'y connais rien!
3:il n'y avait pas de cdrom d'installation fourni avec le netbook je suis allé sur le site acer et il y certains pilotes qui sont disponibles mais je n'ose pas les installer!

4:je fais régulièrement des scans avec microsoft et heureusement pas de virus j'essayerai avec Avast(par contre il faudra que je désinstalle microsoft security essentials)et installer à nouveau avast

5:donc acheter une planche avec ventilateur peut résoudre le problème

6:la veille n'est pas activée je ne l'utilise que très rarement car effectivement il chauffe beaucoup quand il est en veille(je sais que quand il est en veille il y a une diode orange qui clignote du côté du bouton d'allumage!)et hier quand il s'est éteint la diode n'était pas allumée!donc hier pas de veille mais il s'est éteint tout seul 

pour l'instant j'essaie de l'utiliser le moins souvent possible et heureusement aujourd'hui il ne s'est pas encore éteint!
effectivement quand je l'utilise pendant un certain moment il devient chaud parfois bouillant alors je l'éteins et je le laisse refroidir!une autre question dois je le rapporter à la Fnac si jamais cela se reproduit?je me souviens qu'une fois quand j'étais dans le midi c'est en visionnant les photos qu'il a redémarré sans que je le demande et à la suite de ça il m'a indiqué qu'il y avait une grave erreur et qu'il avait dû redémarrer et parfois certains programmes ont du mal à se fermer!
en tout cas merci et je te tiens au courant!

keOxxz · Answer

Salut,

5:donc acheter une planche avec ventilateur peut résoudre le problème  

Est peut-être la solution mais avant de faire sa je te conseille de :

Télécharge Everest pour pouvoir voir les températures de ton Netbook.

jmp59 · Answer

En dessous du clavier il  y a des orifices d'aération.
Simples fentes de moins de 1 mmm de large ou trous circulaires d'au moins 3 ou 4 mm de diamètre ?

Joël · Answer

Bonjour,  
Un petit nettoyage n'est pas du luxe avec un aspirateur à passer au niveau de toutes les grilles présentes sur la machine.  
Pour vérifier s'il y a problème de chauffe ou de disque en fin de vie etc... un petit utilitaire gratuit et en Français:  
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystal-disk-info  
Cela permet d'éliminer ou confirmer certaines pistes.

lilidurhone · Answer

Problème résolu!

peut t-on passer le sujet en résolu?

merci

Mon acer aspire one 751h s'éteint tout seul!

6 réponses

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