Analyse rapport ZHPdiag

Résolu

Laulau -
laulau - 17 sept. 2011 à 17:00

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon pc portable se bloque quelques minutes après l'allumage. Il ne reagit plus et je suis obligée de l'eteindre manuellement. Je suis obligée de l'utiliser en mode sans echec, mais lorsque je lance un scan avec Avast en mode sans echec, l'ordinateur se bloque de nouveau. Je pense donc qu'il s'agit d'un virus. Voici le rapport ZHPdiag:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijhlD3SpU.txt

Merci d'avance

Ps: je ne suis pas très douée en informatique.

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A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme

Bonsoir
Tu as trois antivirus, il faut désinstaller deux , c'est probablement la source
du problème, car les trois antivirus sont en conflit
O.o°*??? Ex Nathandre aux 13643 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme

Salut Jacques Gache
J'ai vu les trois antivirus

laulau

Merci beaucoup pour vos reponses rapides. J'ai desinstallé Avira et McAfee et redemarré l'ordinateur, mais maintenant, lorsque je vais dans le mode normal de windows, l'ecran est tout noir, je ne vois pas le bureau, ni la barre de tache, seulement la souris..

Utilisateur anonyme

Redémarre ton PC et presse la touche F8, puis sélectionne dernière configuration connue

laulau

J'ai bien fais cela, mais l'ordinateur se bloque toujours.. J'ai pourtant bien desinstallé les 2 antivirus.

Utilisateur anonyme

Je ne sais pas d'où vient ce blocage
On va regarder s'il y a un rootkit

Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton bureau
https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

Double clique sur TDSSKiller pour le lancer (avec Vista/Seven, clic droit
dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur

Clique sur Start scan, et laisse l'outil travailler

Si des fichiers infectés sont trouvés, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir

Si TDSS. tdl2 est détecté, l'option delete sera cochée par défaut

Si TDSS.tdl3 est détecté, vérifie que Cure est bien cochée

Si TDSS.tdl4 (\HardDisk0\MBR) est détecté, vérifie que Cure
est bien cochée

Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip

Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas

Clique sur Continue, puis sur Reboot now pour
redémarrer le PC

Poste le rapport qui est sauvegardé dans C:\TDSSKiller_Quarantine\
JJ.MM.AA_HH.MM.SS. (JJ.MM.AA date du passage de l'outil, HH.MM.SS
heure de passage).

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