Analyse rapport ZHPdiag

Résolu

Laulau -
laulau - 17 sept. 2011 à 17:00

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon pc portable se bloque quelques minutes après l'allumage. Il ne reagit plus et je suis obligée de l'eteindre manuellement. Je suis obligée de l'utiliser en mode sans echec, mais lorsque je lance un scan avec Avast en mode sans echec, l'ordinateur se bloque de nouveau. Je pense donc qu'il s'agit d'un virus. Voici le rapport ZHPdiag:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijhlD3SpU.txt

Merci d'avance

Ps: je ne suis pas très douée en informatique.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme

Bonsoir
Tu as trois antivirus, il faut désinstaller deux , c'est probablement la source
du problème, car les trois antivirus sont en conflit
O.o°*??? Ex Nathandre aux 13643 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø
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1. Utilisateur anonyme
  
  Salut Jacques Gache
  J'ai vu les trois antivirus
  
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2. laulau
  
  Merci beaucoup pour vos reponses rapides. J'ai desinstallé Avira et McAfee et redemarré l'ordinateur, mais maintenant, lorsque je vais dans le mode normal de windows, l'ecran est tout noir, je ne vois pas le bureau, ni la barre de tache, seulement la souris..
  
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3. Utilisateur anonyme
  
  Redémarre ton PC et presse la touche F8, puis sélectionne dernière configuration connue
  
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4. laulau
  
  J'ai bien fais cela, mais l'ordinateur se bloque toujours.. J'ai pourtant bien desinstallé les 2 antivirus.
  
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5. Utilisateur anonyme
  
  Je ne sais pas d'où vient ce blocage
  On va regarder s'il y a un rootkit
  
  Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton bureau
  https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe
  
  Double clique sur TDSSKiller pour le lancer (avec Vista/Seven, clic droit
  dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur
  
  Clique sur Start scan, et laisse l'outil travailler
  
  Si des fichiers infectés sont trouvés, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir
  
  Si TDSS. tdl2 est détecté, l'option delete sera cochée par défaut
  
  Si TDSS.tdl3 est détecté, vérifie que Cure est bien cochée
  
  Si TDSS.tdl4 (\HardDisk0\MBR) est détecté, vérifie que Cure
  est bien cochée
  
  Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip
  
  Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas
  
  Clique sur Continue, puis sur Reboot now pour
  redémarrer le PC
  
  Poste le rapport qui est sauvegardé dans C:\TDSSKiller_Quarantine\
  JJ.MM.AA_HH.MM.SS. (JJ.MM.AA date du passage de l'outil, HH.MM.SS
  heure de passage).
  
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