Probleme freebox tv

amoroso -  
 annie -
Bonjour,
ayant eu des problemes de coupures depuis 4 jours j'ai voulu reinitialiser le boitier tv mais maintenant il se trouve bloqué sur freebox et les étapes ne se font pas
que faire ?
merci de vos rtéponses

4 réponses

antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Faites une relance de la Box ADSL, puis de la Box TV.
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Résolu ?
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annie
 
vous avez quelle box la V5 ou la V6 ???
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amoroso
 
re
j'ai la V5
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annie
 
Vérifie tout d'abord que ta Freebox est correctement branchée.
Essaie ensuite de faire un hard reboot , un redémarrage électrique simple cinq fois de suite ; Pour ce faire, il suffit tout simplement de débrancher le câble d'alimentation électrique de la prise murale EDF où il est branché et de le rebrancher. Souvent ça marche chez moi en faisant cette manipulation.
Sinon si ça ne marche toujours pas tu peux joindre le service tchat free directement sur le lien :
https://assistance.free.fr/contact/index.php
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