Demande de renseignements

je me suis abonnée à canal à la suite d'une promo courrier, j'ai demandé foot+ aussi avec cette promo , je ne suis pas canal mais foot + oui, c'est le pourquoi de ma demande de résiliation canal et non foot+, je leur ai téléphoné mais je suis tenue 1an avec eux, alors comment faire pour avoir foot+ sans canal ? merci à vous