Prise téléphonique et débit ADSL

Bonjour,

Bonjour à tous,

A la suite de travaux dans mon appartement, tous les fils de la prise téléphonique ont été déconnectés.

Je les ai donc reconnectés conformément au code couleur en vigueur.

Cependant, depuis mon débit est vraiment faible et je ne peux plus accéder à la TVHD ni à Canal +.

Deux solutions:

- soit les branchements sont incorrects mais dans ce cas je n'aurais pas de débit du tout. Est-ce exact ?

- soit la baisse de débit vient de Free (qui est injoignable depuis quelques jours).

Qu'en pensez-vous?

Merci par avance.

Caractéristique:

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : CAR75

Longueur : 898 mètres

Affaiblissement : 13 dB

débit: down (2309 kbit/s - attenuation 49.50 db) up (209 kbits/sec - attenuation 68.70 db)