Casse tete de wifi
cybermoi
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adil-evil Messages postés 1131 Statut Membre -
adil-evil Messages postés 1131 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour
Je vous expose mon problème :
Je n'arrive plus à me connecter à ma box de mon pc portable depuis quelques semaines.
Ma box avait grillé après une coupure de courant et en attendant la nouvelle box je me suis connectée sur un réseau SFR public sans problème.
Lorsque j'ai récupéré ma box, je n'arrive plus à me connecter et à rentrer la clef wifi sur mon pc car celui reconnais bien mon réseau mais ne reconnais pas la clef.
J'ai contacté SFR qui n'est pas arriver à solutionner le problème et même après la réception d'une nouvelle box ça ne marche toujours pas, on m'a signaler que le problème venait du pc.
J'ai contacté le service après vente qui m'a dit que la wifi marche très bien qu'ils ont reconfiguré la carte wifi du pc et qu'il marche chez eux.
Hors le wifi ne fonctionne toujours pas avec ma box, et mon frère peut avec son pc portable se connecter normalement et sans problème à cette même box.
Ainsi pour résumer les choses , on m'a dit que ce ne pouvais venir de la box car j'avais internet sur tous les autres pc de la maison, ni de l'ordinateur car il se connecté très bien aux autres réseaux.
Je ne sais vraiment plus quoi faire .
J'ai fait une restauration totale de l'ordinateur mais cela n'a rien fait du tout .
J'espère vraiment que vous pourrez m'aider !
A bientôt j'espère !
Bonjour
Je vous expose mon problème :
Je n'arrive plus à me connecter à ma box de mon pc portable depuis quelques semaines.
Ma box avait grillé après une coupure de courant et en attendant la nouvelle box je me suis connectée sur un réseau SFR public sans problème.
Lorsque j'ai récupéré ma box, je n'arrive plus à me connecter et à rentrer la clef wifi sur mon pc car celui reconnais bien mon réseau mais ne reconnais pas la clef.
J'ai contacté SFR qui n'est pas arriver à solutionner le problème et même après la réception d'une nouvelle box ça ne marche toujours pas, on m'a signaler que le problème venait du pc.
J'ai contacté le service après vente qui m'a dit que la wifi marche très bien qu'ils ont reconfiguré la carte wifi du pc et qu'il marche chez eux.
Hors le wifi ne fonctionne toujours pas avec ma box, et mon frère peut avec son pc portable se connecter normalement et sans problème à cette même box.
Ainsi pour résumer les choses , on m'a dit que ce ne pouvais venir de la box car j'avais internet sur tous les autres pc de la maison, ni de l'ordinateur car il se connecté très bien aux autres réseaux.
Je ne sais vraiment plus quoi faire .
J'ai fait une restauration totale de l'ordinateur mais cela n'a rien fait du tout .
J'espère vraiment que vous pourrez m'aider !
A bientôt j'espère !
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4 réponses
Tout semble indiquer que le pb vient de ton PC.
1) supprimer la carte WiFi dans le panneau de configuration et redémarrer le PC qui devrait réinstaller celle-ci. Vérifier auparavant que tu as bien le driver.
2)Si 1) ne fonctionne pas, il faudrait pouvoir s'affranchir du défaut possible de la carte WiFi de ton PC.
Peux tu emprunter un émetteur / récepteur WiFi externe sur port USB et tester si la liaison fonctionne avec celui-ci ?
1) supprimer la carte WiFi dans le panneau de configuration et redémarrer le PC qui devrait réinstaller celle-ci. Vérifier auparavant que tu as bien le driver.
2)Si 1) ne fonctionne pas, il faudrait pouvoir s'affranchir du défaut possible de la carte WiFi de ton PC.
Peux tu emprunter un émetteur / récepteur WiFi externe sur port USB et tester si la liaison fonctionne avec celui-ci ?
bonjour
tu as 2 solutions
soit tu accede à l'interface de la neufbox et tu change le nom (SSID) du reseau, et tu te connecte à nouveau dessus (windows va redemander à nouveau la clé)
sois dans la liste des reseau tu clique droit dessus, proprieté, là tu pourras changer le type et la clé que t'as
personnellement je t'encourage à opter pour la 1ere soluce
tu as 2 solutions
soit tu accede à l'interface de la neufbox et tu change le nom (SSID) du reseau, et tu te connecte à nouveau dessus (windows va redemander à nouveau la clé)
sois dans la liste des reseau tu clique droit dessus, proprieté, là tu pourras changer le type et la clé que t'as
personnellement je t'encourage à opter pour la 1ere soluce
Mon pc détecte effectivement sans problème le réseau mais il est impossible de s'y connecter.
Le service après vente a reconfigurer et réinstaller la carte wifi du pc sans que ça marche ...
J'ai réussis à me connecter à d'autres boxs avec les clefs wifi chez de la familles ainsi qu'au réseau public mais je n'arrive pas à me connecter à ma box personnelles.
D'autres pc sont connectés sans problèmes en wifi à cette box.
En ce qui concerne le changement de nom du réseau, ça a été déja essayer par l'assistance SFR par téléphone avec un nouveau nom de réseau et une autre clef mais ça n'a rien changer au problème. le seul moment où j'ai réussi à me connecter à ma box c'est quand l'assistance à enlever la clef wifi et à transformer mon réseau privé en réseau publique.
Dès que j'essaie de me connecter avec la clef c'est impossible...
Le service après vente a reconfigurer et réinstaller la carte wifi du pc sans que ça marche ...
J'ai réussis à me connecter à d'autres boxs avec les clefs wifi chez de la familles ainsi qu'au réseau public mais je n'arrive pas à me connecter à ma box personnelles.
D'autres pc sont connectés sans problèmes en wifi à cette box.
En ce qui concerne le changement de nom du réseau, ça a été déja essayer par l'assistance SFR par téléphone avec un nouveau nom de réseau et une autre clef mais ça n'a rien changer au problème. le seul moment où j'ai réussi à me connecter à ma box c'est quand l'assistance à enlever la clef wifi et à transformer mon réseau privé en réseau publique.
Dès que j'essaie de me connecter avec la clef c'est impossible...
je pense pas à une panne hardware