Problème de connection avec Ethernet

Question

Bonjour, 

 Après une panne de courant je n'ai plus accès à internet  Je me connecte sans souci en wi-fi avec un PC portable, mais impossible sur le pc de bureau. Le câble Ethernet branché, je n'ai aucune reconnaissance de la box neuf /sfr. Soi disant qu'il n'y a aucun câble de branché! En gros c'est comme si aucune lbox n'était branchée sur le PC. j'ai changé e cable ethernet sans succès.Je ne peux tester avec un câble USB car avec wiows 7 les pilote ne sont pas compatibles. J'ai essayé avec une clé WIFI, mais toujours pas reconnu par la box, 

Je ne comprend pas, si quelqu'un peut m'aider.
Merci d'avance.

dr.pc1 · Answer

essaie d'enlever le cable de ta box pendant 20 sec puis remets le et puis remet le cable ethernet.

catherin27 · Answer

j'ai déjà testé, j'ai changé de câble, mais la box me signale aucune connexion avec le pc, comme si je n'avais pas installé le câble Ethernet, et en wifi Idem, la box repère ma clé mais impossible de s'y connecté. Je ne peux pas aller sur ma configuration e la box

dr.pc1 · Answer

essaie de faire un ping de ta live box:
pour le ping tu fais : 

- démarrer 
- tous les programmes 
- accessoire 
- invite de commandes 

tu dois avoir une fenêtre dos qui s'ouvre et c'est la que tu tapes "ping 192.168.1.1" 

si la communication est bonne tu dois avoir des réponses avec des "TTL"

catherin27 · Answer

je n'ai pas la touche invite des commandes ans le dossier accessoire, il y a t'il une autre solution pour taper le ping?

catherin27 · Answer

réponse échec de la transmission

dany311 · Answer

bonjour
avec le cd d'installation de ta neuf box , tu réinstalles tout comme si c'était une première installation de ta neuf box
si çà ne fonctionne pas , alors j'ai bien peur que le module réseau/lan de ta carte mère du pc de bureau soit HS

dr.pc1 · Answer

va dans le panneau de configuration --> puis dans connexions réseau -->puis fait un double click sur l'icone et active la conexion si elle est désactivé ou sinon va dans l'onglet support et appuie sur réparer.

catherin27 · Answer

je 'ai pas d'onglet support?

catherin27 · Answer

j'ai activé ma connexion, mais toujours rien,

catherin27 · Answer

lorsque je clique sur résoudre les problèmes, le pc e détecte rien d'anormal

catherin27 · Answer

ce que je ne comprends pas c'est que je peux aller sur windows update pour les mise a jour, pour les telecharger

dr.pc1 · Answer

et sur internet tu peus ??

catherin27 · Answer

non, uniquement en passant par les mises ba jour, si je tape wibows uptate sur IE cela ne marche pas

dr.pc1 · Answer

tu pourrais fermer ta conexion wifi et puis ferme et ré-ouvre ta box en laissant le cable ethernet dedans .

catherin27 · Answer

j'ai éteins le wifi et rallumer la box ensuite j'ai refait le ping et il me note TTL=64
Le wifi était éteint, je passait oc par le réseau Ethernet
mais toujours pas de connexion

catherin27 · Answer

réponse au ping google TTL=51

catherin27 · Answer

non toujours pas de connexion

dr.pc1 · Answer

regarde sur ce lien : https://www.commentcamarche.net/faq/4600-adresse-introuvable-serveur-introuvable

catherin27 · Answer

je vies de faire toutes les manipulation sans succès, mais sur IE je ne peux

 Cochez "Toujours établir la connexion par défaut". Si la connexion n'est pas effective, redémarrez IE. Si vous possédez un modem routeur, vous pouvez cocher "Etablir une connexion s'il n'existe pas de connexion réseau"

Ces deux cases sont grisés, et la case "ne jamais etablir de connexion est coché et impossible e l'oter

catherin27 · Answer

je viens e taper nestat voici le resultat

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\catherine>netstat

Connexions actives

  Proto  Adresse locale         Adresse distante       État
  TCP    127.0.0.1:2869         www:53499              TIME_WAIT
  TCP    127.0.0.1:2869         www:53500              ESTABLISHED
  TCP    127.0.0.1:5357         www:53503              TIME_WAIT
  TCP    127.0.0.1:5357         www:53504              TIME_WAIT
  TCP    127.0.0.1:53500        www:icslap             ESTABLISHED
  TCP    192.168.1.39:2869      192.168.1.1:50092      TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:2869      192.168.1.1:50093      TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:2869      192.168.1.1:50094      TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:2869      192.168.1.1:50095      TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:2869      192.168.1.47:32880     TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:53479     192.168.1.1:49152      TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:53489     192.168.1.1:49152      TIME_WAIT
  TCP    192.168.1.39:53505     80-239-201-96:http     ESTABLISHED

C:\Users\catherine>

dr.pc1 · Answer

Peut-être faut il regarder dans le gestionnaire de Périphérique. 
"Démarrer"," panneau de configuration","système", "matériel", cliquez sur "gestionnaire de périphérique". 
Regarder dans la liste si vous trouvez des points " ? ", si oui, cela signifie qu'il y a un conflit dans votre systeme. 
Aller dans chaque rubrique ou vous verrez un conflit, entrez dans la fenêtre qui provoque le conflit. Vous devriez voir alors que le periphérique est bien installé mais ne fonctionne pas normalement. 
Demander de reinstaller le pilote (recommandé). Votre système va alors rechercher le pilote USB qui contrôle la bonne marche dans windows/système32 et va le reinstaller (si il l'a dejà dans sa base)

catherin27 · Answer

Dans le gestionnaire de périphérique il n'y a aucun conflit, ni point ?

dr.pc1 · Answer

télécharge ce logiciel qui va vérifier ta conexion :https://simple-port-tester.fr.softonic.com/

catherin27 · Answer

quels sont les N° de ports à indiquer?

catherin27 · Answer

je viens de tester le port 25, 110 et 143 et échec pour les 3

catherin27 · Answer

Ethernet de mon portable  ne fonctionne plus, donc je ne peux  le tester mais il fonctionne bien en wifi, et le pc lui ne se connecte pas avec le wifi (clé)
Pourquoi il est noté echec pour les ports, sot ils fermés?

dr.pc1 · Answer

bon je croit qu'il ne reste plus que de faire une restauration systhème à une date juste avant le problème. :https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

dr.pc1 · Answer

dernier espoir : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner

dr.pc1 · Answer

essaie ça : diagnostic de la neufbox ( démarrer / tous les programmes / Neuf / outils / outil de diagnostic 
et regarde là : https://www.numerama.com/discussions/

catherin27 · Answer

j'ai essayé outils /diagnostique mais la box ne repéré pas le PC il me dis de connecté le câble ethernet

Je me demande si cela n'est pas la carte réseau, car j'ai installé mon PC chez un ami (il a bouygues) et rien, j'ai installé avec le CD 'installation, il a repérer mon PC mais je n'ai toujours pas e connexion

Le problème a commencer après une première coupure e courant, le pc s'est rallumé de lui même et une seconde panne 5 seconde après l'allumage

Aider moi, je craque

dr.pc1 · Answer

regarde là il y a quelqu'un qui a eu le même problème que toi : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22968643-cable-reseau-non-branche

catherin27 · Answer

Je viens de regarder mais pour le OS Ubuntu dois on l'installer et faire un CD Pour ma part  ma connexion est existante , il n'y a pas de croix rouge  entre le reseau local et internet. Sur la page de configuration de la box (en passant par le portable) le wifi et le Pc sot repérer

catherin27 · Answer

Doit on le mettre obligatoirement sur CD peut on le mettre sur clé USB?

catherin27 · Answer

Je  viens 'd'aller sur OS ubuntu (sans installation) et là j'ai  internet mais toujours  pas sur Windows 7 donc ce n'est pas ma carte réseau,ni ma box. le probleme si c'est du à windows, j'ai acheté le pc avec l'OS installé.

catherin27 · Answer

Comment réinstaller les pilotes, j'ai fait mise à jour, je les désinstaller, et en redémarrant le pc ce dernier a été réinstaller automatiquement, pourtant cela e fonctione toujours pas.
Ou puis je trouver le bon pilote?

catherin27 · Answer

Je viens de télécharger les pilotes, le dossier est de 228 mo, dois-je l''extraire ou j'indique ou trouver le pilote
Merci

catherin27 · Answer

Je l'ai télécharger sur  
https://www.nvidia.com/fr-fr/drivers/nforce/15_56/nforce-vista-win7-64bit-15-56-driver-fr/ 
dd 
j'ai voulu l'installer à la fin de installation le PC redemande, et me demande de nouveau e l'installer. 

Lorsque je vais ans le gestionnaire on me dit que le pilote est à jour 

j'ai installer everest_2.20_fr et lui perçoit 2 carte réseau ? et j'en ai qu'un dans le gestionnaire de périphérique

catherin27 · Answer

La société SFR, m'a envoyé une nouvelle box, mais le problème n'est pas résolue.
La box ne détecte pas le câble Ethernet.

Pour le pilote je ne sais ou le télécharger, car sur le site NIDIA, les téléchargements de pilotes sont surtout pour les cartes graphiques. et le ne trouve pas de pilotes réseau.

J'attends vos réponses

riton18 · Answer

salut 
pour suivre le sujet car je me suis deja retrouvé dans le meme cas que catherin27 c a dire plus de connection internet par contre le telephone et le television via la box fonctionnaient parfaitement
apres plusieurs tentatives en vain g du formaté le PC et la tout a fonctionné normalement alors si une solution est trouvée ca m'evitera de tout formater une nouvelle fois au cas ou mon reseau ne fonctionne plus une nouvelle fois

charly_rom · Answer

Vas sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 ,

 lance la détection et mets à jour tous les pilotes.

riton18 · Answer

ok je vais essayer et te dirais si ca a ete benefique

catherin27 · Answer

Je ne peux lancer une détection n'ayant pas internet je ne peux aller sur le site.

Problème de connection avec Ethernet

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