Imprimante bloquée !!

championlol Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
voila je dispose d'une imprimante hp psc 1350 tout en un ! et depuis quelques jours maintenant , elle s'est bloquée : le voyant " vérifier cartouche d'encre" clignote et il ya un "E" devant "copies" qui doit signifier erreur je pense !!
impossible de faire marcher l'imprimante , j'ai changer les cartouches d'encre et fait quelques manip conseiller par hp mais impossible de la refaire fonctionner !!
si quelqu'un a déjà eu ce souci ou sait répondre a mon problème ...
Merci d'avance !!!


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3 réponses

dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
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championlol Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
oui merci !! jai tout essayer en vain !!
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
éssaie ça :1.Mettez le produit HP sous tension.
2.Ouvrez la trappe d'accès de la cartouche d'impression.
3.Retirez les deux cartouches.
4.Nettoyez les contacts électriques de la cartouche d'impression à l'aide d'un chiffon. A la livraison, les contacts de la cartouche d'encre sont recouverts d'une substance graisseuse protectrice pour éviter une oxydation. Cette substance peut faire obstacle au courant électrique.
5.Débranchez le cordon d'alimentation, patientez cinq secondes avant de le rebrancher.
6.Réinstallez les cartouches d'impression. Procédez à un alignement des cartouches si nécessaire.
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catjac
 
pour moi cela ne marche pas! une autre solution? merci!
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
salut,
écrit un post sur le forum avec une description précise de ton problème puis envoie moi le lien ici et on pourra mieux t'aider ;)
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