Redémarrge intempestifs

jefgordon -  
 jefgordon -
Bonjour,

je suis possesseur depuis deux ans d un portable Acer aspire 7736Z dont je suis satisfait !

je suis sous Windows seven avec processeur double coeur et 4 GI de mémoire avec 250 Gi de DD

Depuis quelques temps lorsque j éteins mon pc par la procédure normale , après quelques secondes il se remet en route tout seul !

J ai donc testé mes barettes de mémoire avec memtest+86 , tout va bien !

j ai poursuivis la procédure par un formatage ( je n en n avais pas fait depuis l achat ) et ré- installé Windows seven ! le problème persiste !

Pour avancer encore dans la mise a jour et le nettoyage complet de mon portable j ai flashé le bios de la version 2.00 à la version 2.10 !! le problème est récurant !

Pour finir j ai effectué la mise a jour de tous mes drivers avec Drivers Génius pro , ce qui n a rien résolu ! le problème est identique !!

Je suis donc obligé d éteindre mon ordi en appuyant sur le bouton marche /arrêt pendant 5 secondes afin d éviter qu il ne se remette en route !! Ce qui implique qu au démarrage j ai un écran ou je choisis " démarrer Windows normalement !!

Si quelqu un devait avoir le même probleme ou une solution je suis attentif a toute solution sachant que le S.A.V Acer, après deux ans ( donc plus de garantie ) me demande un retour et un devis estimé a 110 € !

Merci

13 réponses

Le 18 informatique Messages postés 24 Statut Membre
 
Salut,
As tu nettoyé l'intérieur? Peut-être un problème de surchauffe...
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jefgordon
 
Re bonjour et merci de la rapidité de réponse

OUi j ai démonté et soufflé tout l intérieur du pc je cherchais en fait à retirer la pile du cmos mais en vain j en ai profité pour tout nettoyer j ai été surpris car en fait il n était vraiment pas poussiereux pour un pc de deux ans !
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zx81ql Messages postés 825 Statut Membre 90
 
Apparemment le PC ne s'éteint pas mais se met en veille et redémarre via (il y a des chances wake up on lan) voir les options d'alimentation

Tapez shutdown.exe en commande il doit s'eteindre completement
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jefgordon
 
Bonjour,

je suis déjà allé dans le bios , hélas sur le bios phoénix aucune possibibilité d accéder au Wake Up ! , j ai désactivé pour verification le boot par le réseau sans succès , c est inefficace !

merci encore pour votre patience ......
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
Tu es sur qu'il n'y a aucune option de "réveil" (le nom de l'option pourrait etre différent de wake up ... )
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
Salut ,

Est ce que les symptomes persiste sans la batterie du pc-portable, juste branché au secteur ?
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jefgordon
 
Bonjour,

Je viens de tester le " shutdown.exe ,
le pc s est bien éteint seulement avec l interprétation shutdown .exe/ p
que m a donné l invit de commande ! seulement il s est rallumé comme précedement ! je vais tester sans la batterie
merci .
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jefgordon
 
Snifff,

Je viens d éffectuer deux tests:

le premier sans batterie sur l alim : idem ca redémarre !!

le deuxième sur batterie sans l alim: idem ca redémarre !!

Merci encore
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
Si tu ne trouves aucun moyen de désactivé une quelconque fonction de "réveil" dans le bios .
Essaie de regarder dans les proprietés avancées de la Carte reseau si il n'y a pas une fonction WakeOnLAN power qui permettrai de désactivé la fonction de "réveil" de l'uc !
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jefgordon
 
Merci encore de m aider .

la seule fonction avancé que j ai sous propriete carte reseau et qui pourrait correspondre est celle ci :

Wake up capability ! elle est en position " both "

et là j avoue que je couuuuuuuuuuuuuule !! lol
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
Quelles choix as-tu a part "both" ?!?
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
???
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jefgordon
 
Both
Magic Packet
None
Wake up Frame
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
Essaie avec le reglage "none"
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jefgordon
 
Déja fait sans succès ......
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Le 18 informatique Messages postés 24 Statut Membre
 
Vas dans ton gestionnaire de périphériques puis cliques droit sur ta carte réseau.
Dans l'onglet gestion de l'alimentation décoches les deux cases.
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jefgordon
 
Bonjour,

J ai deja effectué ces deux manip sans succes hélas .......
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
De quel manip tu parle ?
de ca : "Vas dans ton gestionnaire de périphériques puis cliques droit sur ta carte réseau.
Dans l'onglet gestion de l'alimentation décoches les deux cases."


Pour la bonne lisibilité du topic le mieux serais que tu repondes directement sous le message/question concerné avec la fonction Ajouter un commentaire a coté du permalink# ;)
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jefgordon
 
Oui je parle de décocher les deux cases .

Désolé je ne suis pas habitué aux forums
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Statut Membre 639
 
Pas besoin de t'excuser je disai ca pour que tu le sache ;)
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Le 18 informatique Messages postés 24 Statut Membre
 
Petite question comme ça, tu as réinstallé Windows 7 avec quel support?
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jefgordon
 
J ai re installé Windows avec le recovery présent sur le portable a l achat !
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jefgordon
 
Sniff.......

encore que votre silence me rassure un peu je pensais que j avais des lacunes .

merci pour votre aide et votre patience
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