Antivirus bloqué au cours de l'analyse.

Lucz001 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Après avoir eu quelques problèmes avec mon pc, je lance une analyse antivirus avec le nouveau que je viens de télécharger qui est Avira. Tout se passe bien jusqu'au moment ou celui-ci bloque à 86.9%. C'est dû à quoi ? Un virus peut bloquer l'analyse ? (Le dernier virus détecté n'est pas connu par Avira et se nomme "TR/Kazy.32062.1")

Donc voilà, je sais pas trop quoi faire car du coup du temps que l'analyse n'est pas finie je peux pas virer les autres virus, quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci.

2 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour postes un zhpdiag afin d'identifier précisément les infection et passer les outils les plus appropriés

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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  2. Lucz001
     
    Merci.

    J'ai donc fait ce que tu as dit, mais au moment de l'analyse de ZHPDiag, eh bien le programme ne répond plus. Est-ce normal et il faut attendre ?
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      des fois il semble blocqué attents un peu et si problème tu le dis et on fera autrement avec un autre outil
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    2. Lucz001
       
      Ok merci :)
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    3. Lucz001
       
      Je pense que le programme a vraiment planté, je ne peux rien faire avec, même pas le fermer... ^^'
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    4. Lucz001
       
      Ah je viens de remarquer un truc ! (Désolé du double post)

      Pour les deux, ça bloque au cours de l'analyse du même fichier : C:\WINDOWS\system32\drivers\qnrhqfnk.sys

      Que faire alors ? Y'a un moyen de le supp ?
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    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok appuis en même temps sur Ctrl + Alt + suppr et dans le gestionnaiare des taches onglet application tu fais faire fin de tache , tu regardera quand mêzme si il a pas fais un rapport soit sur le bureau , soit dans ton disque dure système ou dans program files dans zhpdiag si tu trouve pas un rapport du nom de ZHPDiag.Txt si tu l'as postes le par cijoint merci
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