Antivirus bloqué au cours de l'analyse.

Fermé
Lucz001 - 26 juil. 2011 à 20:55
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 29 juil. 2011 à 22:51
Bonjour,

Après avoir eu quelques problèmes avec mon pc, je lance une analyse antivirus avec le nouveau que je viens de télécharger qui est Avira. Tout se passe bien jusqu'au moment ou celui-ci bloque à 86.9%. C'est dû à quoi ? Un virus peut bloquer l'analyse ? (Le dernier virus détecté n'est pas connu par Avira et se nomme "TR/Kazy.32062.1")

Donc voilà, je sais pas trop quoi faire car du coup du temps que l'analyse n'est pas finie je peux pas virer les autres virus, quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci.


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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 juil. 2011 à 20:57
bonjour postes un zhpdiag afin d'identifier précisément les infection et passer les outils les plus appropriés

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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Merci.

J'ai donc fait ce que tu as dit, mais au moment de l'analyse de ZHPDiag, eh bien le programme ne répond plus. Est-ce normal et il faut attendre ?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 juil. 2011 à 21:14
des fois il semble blocqué attents un peu et si problème tu le dis et on fera autrement avec un autre outil
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Ok merci :)
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Je pense que le programme a vraiment planté, je ne peux rien faire avec, même pas le fermer... ^^'
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Ah je viens de remarquer un truc ! (Désolé du double post)

Pour les deux, ça bloque au cours de l'analyse du même fichier : C:\WINDOWS\system32\drivers\qnrhqfnk.sys

Que faire alors ? Y'a un moyen de le supp ?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 juil. 2011 à 21:32
ok appuis en même temps sur Ctrl + Alt + suppr et dans le gestionnaiare des taches onglet application tu fais faire fin de tache , tu regardera quand mêzme si il a pas fais un rapport soit sur le bureau , soit dans ton disque dure système ou dans program files dans zhpdiag si tu trouve pas un rapport du nom de ZHPDiag.Txt si tu l'as postes le par cijoint merci
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