Démarrages en boucle

Fermé
pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019 - 16 juil. 2011 à 17:29
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 25 sept. 2011 à 15:07
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est lié mais depuis mon acceptation d'une mise à jour d'Avast le 14 juillet dernier, celui-ci m'a demandé de redémarrer et depuis mon PC ne fait que des démarrages en boucle. Je réussis à l'utiliser par F8, mode sans échec puis restauration mais ça ne règle pas le problème dès que mon PC doit être coupé. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller Avast mais rien à faire et en plus il faut le réinstaller à chaque fois car en restauration il se considère apparemment comme pas installé. Il y a déjà des sujets du même genre mais je ne m'en sort pas.
Merci aux avis éclairés


4 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
16 juil. 2011 à 21:44
bonjour, tu veux dire que en mode sans echec la restauration système ne change rien tu prends quoi comme date et heure tu dis depuis le 14 et bien prends une date avant le 14 !!
sinon si tu arrives à démarrer en mode sans echec tu le fais sur mode sans echec avec prise en charge reseau dans ce mode tu auras accés à internet, et postes un zhpdiag pour voir si infectieux ou pas !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/

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pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019
17 juil. 2011 à 22:57
Bonjour,
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijUJbsW62.txt
Voici le lien que j'ai pu relever, à savoir que j'avais restauré au 6 juillet, sans succès, je vais essayer à nouveau. J'ai fait une défrag hier et ce matin ça a bien démarré, mais dès que j'ai réinstallé Avast, les applications ne fonctionnaient plus, j'ai redémarré et là, re-démarrages en boucle.
Merci
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
17 juil. 2011 à 23:15
bon pour avast garde le déactiver pour l'instant , on verra après la désinfection car la il y a du monde sur ton pc tu fais ce qui suis avec zhpfix , ad-remover, pré-scan , et malwarebytes , merci bonne nuit !! lol !!

PS: pourquoi ton pc est pas à jour car xp pro mais même pas le sp1 et IE6



1) fais zhpfix comme expliqué


télécharge ce fichier sur ton bureau en cliquand droit sur le lien et enregister la cible sous et la tu le mets bien sur le bureau sans changer le nom :

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/ZHPFixScripttxt.txt

Ouvre ZHPFix, et clique sur le H (coller les lignes helpeur)
Fait un glissé/déposé de ZHPFixScript.txt dans ZHPFix
les lignes contenu dans ZHPFixScript.txt apparraissent dans le cadre
Clique sur le bouton GO
laisse zhpfix travaillé et une fois fini postes le rapport ZHPFixReport par cijoint

envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

fais parcourir recherche le rapport

puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

un lien bleu de cette forme va apparaitre :

Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt 


renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .



et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/




2) passes ad-remover mode NETTOYER


Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

ou:

https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.



( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )




3) passes pré-scan

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

? Clique sur Ouvrir.

? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

? Copie ce lien dans ta réponse.



4) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes


!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/






5) postes un nouveau zhpdiag

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019
17 juil. 2011 à 23:48
Je suis toujours là mais va bientôt être l'heure d'aller au lit, boulot très tôt. Voici le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijTYsR2Rm.txt
Tu dis passes ad remover mode nettoyer, c'est dans le ad remover que je télécharge?
Désolé, je suis pas très info quand ça foire
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pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019
17 juil. 2011 à 23:56
J'ai téléchargé et j'ai un Autolt Error Line 38( file "F:.......main .exe"):Error: Subsript used with non array variable.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
18 juil. 2011 à 18:22
bonjour, problème avec ad-remover ?? désintalles le et retélécharge le des fois qu'il est été corrompu au téléchargement !! sinon si toujour problèe passes à l'étapes suivante on verra après selon les reste

et puis as tu une expliquation à cela : pourquoi ton pc est pas à jour car xp pro mais même pas le sp1 et IE6
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pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019
23 sept. 2011 à 09:56
Bonjour, je viens d'acheter une licence XP, j'ai téléchargé comme demandé la mise à jour de clé et quand je rentre ma nouvelle clé, on me dit qu'elle n'est pas valable.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
23 sept. 2011 à 19:36
tu as acheter une clé de licence xp ok mais pour qu'elle version basic , familial, premiun ou pro ??
et puis tu as utiliser quoi comme support un cd graver ou un original , si graver est ce que celui ci est bien sur la même version ?
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pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019
Modifié par pinkpanthart le 24/09/2011 à 10:33
Bonjour,
alors effectivement, c'est un gravé en version familiale ( Home Edition ), et je me suis dit que c'est là que devait être le problème. Mais avant de me lancer dans une manip hasardeuse je préfère demander conseil. Y a-t-il une possibilité de rebooter avec le nouveau ou faut-il que je désinstalle et installe le nouveau?
Merci.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 sept. 2011 à 22:01
pourrais tu être plus explicite !! la licence acheter elle est sous qu'elle version ??
car à l'origine tu étais sur xp pro !!
sur ton pc as tu l'étiquette http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijDnr2gfF.jpg avec ta version de windows avec la clés de licence ??
si tu as un cd graver avec un xp home édition il faut que ta clé soit une clé pour cette version !!
si tua sauvegarder tous ce que tu voulais pas perdre , tu rebootes sur le cd et tufais une installation en écrassant tous ce qui est sur le disque dure !! et quand il te demande la clé tu la mets , après il te faudra faire l'enregistrement en ligne !! mais cela pose pas de problème !! mais pense avant à aller sur le site du constructeur de la marque de ton pc pour télécharger les drivers pour ton pc car tu pourrais te retrouver sans connection internet si pas de pilotes installer pour la carte réseau
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pinkpanthart Messages postés 35 Date d'inscription samedi 16 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2019
25 sept. 2011 à 12:52
Bonjour,
Comme je l'avais dit précédemment, j'ai actuellement une version XP pro que quelqu'un m'avait passé pour me dépanner, alors que j'avais un Windows 98.
Aujourd'hui, j'ai trouvé une licence home edition dont je viens d'acheter la licence, donc le CD gravé avec sa clé.
Concernant les drivers, normalement je les ai tous, les ayant eu avec tous les composants de mon PC. Pour internet, je suis en USB par freebox.
Merci.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
25 sept. 2011 à 15:07
ok donc si tu as un cd xp home et une licence légal tu boot sur le cd et tu installes en formatant ton dd tu le passes en ntsf comme cela tu pourras y metrre des fichier de plus de 4go en un seul morceau
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